Διαδικασίες Συστήματος Μάρκετινγκ

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to Lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Ποιες είναι οι βασικές διαδικασίες που χρησιμοποιούνται στο σύστημα συλλογής πληροφοριών μάρκετινγκ;

  • Στρατηγική και εκπαίδευση
  • Αποθήκευση δεδομένων και εξόρυξη δεδομένων
  • Διαβούλευση και κοινωνικά δίκτυα (correct)
  • Πωλήσεις και τιμολόγηση

Ποιο από τα παρακάτω δεν αποτελεί πηγή εσωτερικών αρχείων;

  • Οφειλές
  • Εξελίξεις στον ανταγωνισμό (correct)
  • Επίπεδα αποθεμάτων
  • Στοιχεία πωλήσεων

Ποιες στρατηγικές μπορούν να βελτιώσουν τη συλλογή πληροφοριών μάρκετινγκ;

  • Ανάθεση στη διαφήμιση και marketing
  • Καθιέρωση δικών τους διαδικασιών και πελατών
  • Αυτοματοποίηση των δεδομένων και έρευνα αγοράς
  • Εξωτερική υποστήριξη και κρατικές πηγές (correct)

Ποιες είναι οι κύριες πηγές πληροφορίας που χρησιμοποιούν οι μάνατζερ μάρκετινγκ;

<p>Μιλήσεις με προμηθευτές και διάβασμα βιβλίων (B)</p> Signup and view all the answers

Ποια είναι η διαφορά μεταξύ εσωτερικών αρχείων και συστήματος συλλογής πληροφοριών μάρκετινγκ;

<p>Τα εσωτερικά αρχεία επικεντρώνονται σε ιστορικά στοιχεία, ενώ το σύστημα συλλογής σε τρέχοντα γεγονότα (B)</p> Signup and view all the answers

Ποια από τις παρακάτω δηλώσεις περιγράφει καλύτερα την εφήμερη μόδα;

<p>Είναι απρόβλεπτη και μικρής διάρκειας χωρίς κοινωνική ή πολιτική σημασία. (B)</p> Signup and view all the answers

Ποια είναι η κύρια διαφορά μεταξύ τάσης και μεγα-τάσης;

<p>Η τάση είναι περισσότερο προβλέψιμη και διαρκεί περισσότερο από τις εφήμερες μόδες. (A)</p> Signup and view all the answers

Ποιες δυνάμεις πρέπει να παρακολουθούν οι εταιρείες στο ευρύτερο περιβάλλον τους;

<p>Δημογραφικές, οικονομικές, κοινωνικές και πολιτιστικές, φυσικές, τεχνολογικές, και πολιτικές και νομικές δυνάμεις. (D)</p> Signup and view all the answers

Ποιες από τις παρακάτω δηλώσεις χαρακτηρίζει τη μεγα-τάση;

<p>Είναι μεγάλες κοινωνικές και οικονομικές αλλαγές που εξελίσσονται αργά. (B)</p> Signup and view all the answers

Ποια είναι μια από τις κυριότερες δυνάμεις στο δημογραφικό περιβάλλον;

<p>Ηλικιακό μίγμα του πληθυσμού. (A)</p> Signup and view all the answers

Ποιο εκτιμάται ότι θα είναι το παγκόσμιο πληθυσμό μέχρι το 2045;

<p>9 δισεκατομμύρια (B)</p> Signup and view all the answers

Ποιες είναι οι ομάδες ηλικίας στις οποίες οι μάρκετερ διαιρούν τον πληθυσμό;

<p>Παιδιά προσχολικής ηλικίας, έφηβοι, μεσόκοποι, γηραιότεροι (C)</p> Signup and view all the answers

Ποιο ποσοστό του αμερικανικού πληθυσμού ανήκει σε λευκούς;

<p>72 τοις εκατό (A)</p> Signup and view all the answers

Ποια είναι μία από τις σημαντικότερες τάσεις με τον πληθυσμό στις Ηνωμένες Πολιτείες;

<p>Σταθερή αύξηση του ισπανόφωνου πληθυσμού (C)</p> Signup and view all the answers

Ποιες είναι οι πέντε κατηγορίες που χρησιμοποιούνται για την κατάταξη των ανθρώπων σύμφωνα με την εκπαίδευση;

<p>Αναλφάβητοι, μέση εκπαίδευση, πτυχιούχοι, επαγγελματικά πτυχία, ανώτερη εκπαίδευση (B)</p> Signup and view all the answers

Ποιος είναι ο ορισμός της αγοραίας ζήτησης;

<p>Ο συνολικός όγκος που θα μπορούσε να αγοραστεί από μια ομάδα πελατών σε μια συγκεκριμένη γεωγραφική περιοχή. (A)</p> Signup and view all the answers

Τι δείχνει ο δείκτης διείσδυσης στην αγορά;

<p>Το ποσοστό των πωλήσεων σε σχέση με τις συνολικές προσδοκίες αγοράς. (B)</p> Signup and view all the answers

Ποιο είναι το αποτέλεσμα ενός υψηλού δείκτη διείσδυσης στην αγορά;

<p>Αύξηση του ανταγωνισμού με βάση την τιμή. (C)</p> Signup and view all the answers

Ποιο από τα παρακάτω μπορεί να είναι εμπόδιο στην αύξηση του μεριδίου αγοράς μιας εταιρείας;

<p>Η χαμηλή επίγνωση μάρκας. (B)</p> Signup and view all the answers

Πώς μπορεί μια επιχείρηση να υπολογίσει τις αυξήσεις του δείκτη μεριδίου διείσδυσης;

<p>Αφαιρώντας παράγοντες που την εμποδίζουν από την αύξηση του μεριδίου. (C)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Εφήμερη Μόδα (fad)

Μια φευγαλέα μόδα είναι μια τάση η οποία διαρκεί για μικρό χρονικό διάστημα, δεν έχει κοινωνική ή οικονομική σημασία και έρχεται αιφνιδιαστικά.

Τάση (trend)

Μια τάση είναι μια αλληλουχία γεγονότων με ορμή και διάρκεια, η οποία έχει μεγαλύτερη διάρκεια από μια εφήμερη μόδα και δείχνει την εξέλιξη του μέλλοντος.

Μεγατάση (megatrend)

Μια μέγα-τάση είναι μια μεγάλη, αργά εξελισσόμενη αλλαγή σε κοινωνικό, οικονομικό, πολιτικό ή τεχνολογικό επίπεδο, η οποία έχει διάρκεια 7-10 ετών και επηρεάζει πραγματικά τη ζωή μας.

Δημογραφικές Δυνάμεις

Οι δημογραφικές δυνάμεις περιλαμβάνουν τις αλλαγές στο μέγεθος του πληθυσμού, την ηλικιακή κατανομή, την εθνικότητα και το μορφωτικό επίπεδο

Signup and view all the flashcards

Οικονομικές Δυνάμεις

Οι οικονομικές δυνάμεις περιλαμβάνουν την οικονομική ανάπτυξη, τα επιτόκια, την ανεργία και τις διαθέσιμες οικονομικές πηγές.

Signup and view all the flashcards

Σύστημα πληροφοριών μάρκετινγκ - Ισορροπία Απαιτήσεων

Ένα πληροφοριακό σύστημα μάρκετινγκ πρέπει να ισορροπεί τις ανάγκες των διευθυντών, τις πραγματικές απαιτήσεις και τις οικονομικές δυνατότητες.

Signup and view all the flashcards

Εσωτερικά Αρχεία

Εσωτερικά αρχεία που εστιάζουν στο κύκλο παραγγελιών-πληρωμής, χρησιμοποιώντας συστήματα πωλήσεων, βάσεις δεδομένων, αποθήκευση δεδομένων και εξόρυξη δεδομένων.

Signup and view all the flashcards

Σύστημα Συγχρονηποίησης Πληροφοριών Μάρκετινγκ (ΣΣΠΜ)

Είναι ένα σύνολο διαδικασιών και πηγών που βοηθούν τους διευθυντές να μένουν ενημερωμένοι με τα νέα δεδομένα και τις εξελίξεις στο μάρκετινγκ.

Signup and view all the flashcards

Πηγές Πληροφοριών ΣΣΠΜ

Είναι ένα σπουδαίο εργαλείο για να μαθαίνετε τι συμβαίνει στην αγορά.

Signup and view all the flashcards

Βελτίωση Συλλογής Πληροφοριών Μάρκετινγκ (ΣΠΜ)

Είναι μέτρα για να βελτιωθεί η συλλογή των πληροφοριών μάρκετινγκ.

Signup and view all the flashcards

Γήρανση του πληθυσμού

Η παγκόσμια τάση που δείχνει ένα σταθερά αυξανόμενο ποσοστό ανθρώπων που φτάνουν σε μεγάλη ηλικία.

Signup and view all the flashcards

Κοόρτεις (Cohorts)

Οι ομάδες ατόμων οι οποίοι γεννήθηκαν την ίδια περίοδο και πορεύονται παράλληλα στη ζωή τους.

Signup and view all the flashcards

Φυλετική και εθνική σύσταση

Το ποσοστό κάθε φυλετικής ή εθνικής ομάδας σε μια κοινωνία.

Signup and view all the flashcards

Κοινωνική κατάταξη βάσει μόρφωσης

Οι πέντε κοινωνικές ομάδες οι οποίες κατηγοριοποιούνται βάση του επιπέδου μόρφωσης.

Signup and view all the flashcards

Ποσοστό ανώτερης εκπαίδευσης

Το ποσοστό ατόμων με ανώτερη εκπαίδευση σε μια κοινωνία.

Signup and view all the flashcards

Αγοραία Ζήτηση

Η συνολική ποσότητα προϊόντων που θα μπορούσαν να αγοράσουν οι καταναλωτές σε μια συγκεκριμένη περιοχή, σε ένα συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, υπό συγκεκριμένες συνθήκες μάρκετινγκ.

Signup and view all the flashcards

Δείκτης Διείσδυσης στην Αγορά

Ο δείκτης διείσδυσης στην αγορά (market-penetration index) υπολογίζεται dividind το τρέχον επίπεδο αγοραίας ζήτησης με το δυναμικό επίπεδο της αγοραίας ζήτησης. Δείχνει πόσο καλά έχει διεισδύσει ένα προϊόν στην αγορά.

Signup and view all the flashcards

Μερίδιο Αγοράς

Το μερίδιο αγοράς μιας εταιρείας είναι το ποσοστό της συνολικής αγοραίας ζήτησης που καταλαμβάνει η εταιρεία.

Signup and view all the flashcards

Δείκτης Μεριδίου Διείσδυσης

Ο δείκτης μεριδίου διείσδυσης (share-penetration index) υπολογίζεται dividind το τρέχον μερίδιο αγοράς μιας εταιρείας με το δυνητικό μερίδιο αγοράς της. Δείχνει πόσο καλά έχει αξιοποιήσει η εταιρεία το δυναμικό μερίδιο αγοράς.

Signup and view all the flashcards

Επιλεκτική Ζήτηση

Είναι ένα μέτρο που δείχνει το ενδιαφέρον των καταναλωτών για ένα συγκεκριμένο προϊόν.

Signup and view all the flashcards

Study Notes

Μάρκετινγκ Μάνατζμεντ - 15η Αμερικανική Έκδοση

  • Το μάθημα εστιάζεται σε θέματα μάρκετινγκ, όπως αξία και ικανοποίηση πελατών, παγκοσμιοποίηση, κοινωνική ευθύνη, κανάλια διανομής, τοποθέτηση μάρκας, ηλεκτρονικό εμπόριο, μαζικά δεδομένα, μάρκετινγκ μέσω φορητών συσκευών, πρόβλεψη ζήτησης, μάρκετινγκ δεδομένων, στρατηγική, αξία μάρκας, ανάπτυξη νέων προϊόντων, δημοσιες σχέσεις, μέτρα αξιολόγησης, συμπεριφορά καταναλωτή, μερίδιο αγοράς, κέρδη, διαφήμιση, στρατηγικές τιμολόγησης, τελειολογία, καινοτομία, ανάπτυξη, ψηφιακές επικοινωνίες, ανάλυση αξίας πελατών, και δέσμευση.

Κεφάλαιο 3 - Συγκέντρωση Πληροφοριών και Πρόβλεψη Ζήτησης

  • Το κεφάλαιο περιγράφει πληροφοριακά συστήματα μάρκετινγκ (MIS).
  • Τα εσωτερικά αρχεία, οι δραστηριότητες συλλογής πληροφοριών και η έρευνα μάρκετινγκ αποτελούν τμήματα ενός MIS.
  • Συστήματα και πηγές για τη μέτρηση/πρόβλεψη της αγοράς.

Συνιστώσες ενός σύγχρονου πληροφοριακού συστήματος μάρκετινγκ (MIS)

  • Εσωτερικά αρχεία εταιρείας (π.χ. πωλήσεις, τιμές, αποθέματα)
  • Δραστηριότητες συλλογής πληροφοριών μάρκετινγκ (π.χ., διαδικασίες συλλογής δεδομένων)
  • Έρευνα μάρκετινγκ (π.χ., έρευνα πελατών)

Εσωτερικά Αρχεία

  • Εσωτερικές εκθέσεις για τις παραγγελίες
  • Πωλήσεις
  • Τιμές
  • Κόστος
  • Επίπεδα αποθεμάτων
  • Απαιτήσεις
  • Οφειλές

Συλλογή Πληροφοριών Μάρκετινγκ

  • Σύστημα συλλογής πληροφοριών: Οι πηγές και οι διαδικασίες για την ενημέρωση των μάνατζερ σχετικά με τις αλλαγές στο περιβάλλον μάρκετινγκ.

Βελτίωση της συλλογής πληροφοριών μάρκετινγκ

  • Παροχή κινήτρων σε πωλητές και μεσάζοντες για την συλλογή πληροφοριών.
  • Δημιουργία συμβουλευτικών ομάδων πελατών.
  • Αγορά πληροφοριών από εξωτερικούς προμηθευτές.
  • Συλλογή πληροφοριών μέσω διαδικτύου.

Ανάλυση του Μακροπεριβάλλοντος

  • Ανάγκες και τάσεις
  • Εφήμερη μόδα
  • Τάση
  • Μεγατάση

Το Δημογραφικό Περιβάλλον

  • Αύξηση του παγκόσμιου πληθυσμού
  • Ηλικιακή κατανομή πληθυσμού
  • Εθνικές και άλλες αγορές
  • Ομάδες μορφωτικού επιπέδου
  • Συνήθειες των νοικοκυριών

Το Οικονομικό Περιβάλλον

  • Ψυχολογία καταναλωτή
  • Κατανομή εισοδήματος
  • Εισόδημα, αποταμιεύσεις, χρέος και πιστωτική ικανότητα

Το Κοινωνικό και Πολιτιστικό Περιβάλλον

  • Απόψεις για τον εαυτό μας
  • Απόψεις για τους άλλους
  • Απόψεις για οργανισμούς
  • Απόψεις για την κοινωνία
  • Απόψεις για τη φύση
  • Απόψεις για το σύμπαν
  • Βασικές πολιτιστικές αξίες
  • Υποκουλτούρες

Το Φυσικό Περιβάλλον

  • Εταιρική περιβαλλοντική ευαισθησία
  • Ευκαιρίες περιβάλλοντος

Το Τεχνολογικό Περιβάλλον

  • Επιταχυνόμενος ρυθμός αλλαγών
  • Απεριόριστες ευκαιρίες για καινοτομία
  • Μεταβαλλόμενοι προϋπολογισμοί για έρευνα και ανάπτυξη
  • Αύξηση των κανονισμών για τις τεχνολογικές αλλαγές

Το Πολιτικό και Νομικό Περιβάλλον

  • Νόμοι
  • Κρατικές υπηρεσίες
  • Ομάδες πίεσης

Προβλέψεις και Μέτρηση της Ζήτησης

  • Δυνητική αγορά
  • Διαθέσιμη αγορά
  • Αγορά-στόχος
  • Κατακτηθείσα αγορά

Δείκτες Ανάπτυξης Μάρκας (BDI)

  • Είναι ένας τρόπος μέτρησης της απόδοσης μίας μάρκας σε διαφορετικές αγορές.

Studying That Suits You

Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

Quiz Team

Related Documents

More Like This

Use Quizgecko on...
Browser
Browser