Développement Professionnel et Ouvertures de Magasin
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Questions and Answers

Quels sont les horaires d'ouverture du magasin ?

  • Mardi au samedi de 9h à 19h
  • Lundi au dimanche de 9h à 21h
  • Lundi au samedi de 9h à 20h (correct)
  • Tous les jours de 8h à 20h

Quelle est la contrainte de travail pour la responsable de secteur concernant les fermetures de magasin ?

  • Elle doit réaliser 4 fermetures par semaine.
  • Elle ne doit effectuer aucune fermeture.
  • Elle doit réaliser 2 fermetures par semaine.
  • Elle doit réaliser au moins 3 fermetures par semaine. (correct)

Combien de salariés sont nécessaires pour préparer l'ouverture du magasin entre 6 et 9 heures ?

  • 5 salariés
  • 3 salariés (correct)
  • 2 salariés
  • 4 salariés

Quel jour de la semaine les livraisons pour le secteur textile sont-elles effectuées ?

<p>Mercredi (D)</p> Signup and view all the answers

Quel est le maximum d'heures que les collaborateurs peuvent réaliser par jour ?

<p>9 heures (D)</p> Signup and view all the answers

Qu'est-ce qui est souligné comme un changement important dans les responsabilités de Romane au cours des deux dernières années ?

<p>Davantage de responsabilités dans la passation de commandes (C)</p> Signup and view all the answers

Quel moyen envisage Romane pour réaliser son projet professionnel ?

<p>Suivre une formation en communication avec les équipes (D)</p> Signup and view all the answers

Quelles sont les options de formation que Romane envisage de suivre ?

<p>Une formation pour motiver les équipes (D)</p> Signup and view all the answers

Quelles sont les autres options de développement professionnel que Romane considère ?

<p>Être tutorée (A)</p> Signup and view all the answers

Quel outil de formation professionnelle Romane a reconnu ?

<p>La VAE (Validation des Acquis de l'Expérience) (C)</p> Signup and view all the answers

Quel est l'un des objectifs que Romane exprime concernant son développement professionnel ?

<p>Découvrir un autre secteur (C)</p> Signup and view all the answers

Quelle est la réponse de Romane concernant l'utilisation de son compte personnel de formation ?

<p>Elle le souhaite (B)</p> Signup and view all the answers

Quelles sont les connaissances de Romane en matière de référent formation dans l'entreprise ?

<p>Elle connaît bien les dispositifs de formation (B)</p> Signup and view all the answers

Qu'est-ce qui peut résulter d'une rétrogradation ou mutation?

<p>Un changement de poste pouvant affecter la rémunération (A)</p> Signup and view all the answers

Quel est un des critères pour un licenciement disciplinaire?

<p>Il peut être effectué avec ou sans préavis (D)</p> Signup and view all the answers

Quel diplôme équivaut à un BTS Management Commercial Opérationnel ?

<p>BTS Management des Unités Commerciales (A)</p> Signup and view all the answers

Quelle disposition est liée à la protection des employés contre le harcèlement?

<p>Les travailleurs doivent être informés de leurs droits (B)</p> Signup and view all the answers

Quel est un exemple de canal de recrutement mentionné dans les annexes ?

<p>Bouche à oreille (B)</p> Signup and view all the answers

Quel article traite des boissons alcoolisées et de la drogue?

<p>Article 36 (C)</p> Signup and view all the answers

Dans quel secteur la candidature de Lontan a-t-elle été présentée ?

<p>Textile (D)</p> Signup and view all the answers

Quel aspect n'est pas mentionné dans les obligations professionnelles?

<p>Participation aux réunions non obligatoires (D)</p> Signup and view all the answers

Quel terme décrit le statut d'un salarié en fin de contrat à durée déterminée lors d'un entretien ?

<p>En recherche d'emploi (A)</p> Signup and view all the answers

Quels articles se rapportent aux droits de défense des salariés?

<p>Articles R 1332-1 et R 1332-2 (C)</p> Signup and view all the answers

Quelles informations peuvent figurer dans le bilan de fin de contrat ?

<p>Objectifs de progression (D)</p> Signup and view all the answers

Quel article évoque le lieu de travail?

<p>Article 7 (C)</p> Signup and view all the answers

Laquelle des affirmations suivantes est incorrecte concernant les droits aux congés payés?

<p>Tous les salariés peuvent choisir leurs dates de congés (B)</p> Signup and view all the answers

Quel est le rôle principal d'un responsable Liquide E.Leclerc depuis 2018 ?

<p>Surveillance des ventes (B)</p> Signup and view all the answers

Quel type d'expérience professionnelle pourrait être pertinent pour un poste de responsable textile ?

<p>Expérience en gestion de l'équipe commerciale (B)</p> Signup and view all the answers

Quel élément n'est pas inclus dans une candidature spontanée ?

<p>Contrat de travail (B)</p> Signup and view all the answers

Quel est le chiffre d'affaires par m² au sein de E.Leclerc ?

<p>3 500 € (A)</p> Signup and view all the answers

Quel est le panier moyen pour le secteur du prêt-à-porter en 2024 ?

<p>19,50 € (A)</p> Signup and view all the answers

Quelle contribution au chiffre d'affaires est attribuée à E.Leclerc ?

<p>2,5 % (C)</p> Signup and view all the answers

Quel est le nombre de clients pour le secteur de la puériculture en 2023 ?

<p>11 804 (D)</p> Signup and view all the answers

Quel programme de recrutement E.Leclerc met en avant pour les jeunes ?

<p>Recrutement d'alternants (D)</p> Signup and view all the answers

Quelle famille de produits a enregistré le plus de quantités vendues en 2024 ?

<p>Prêt-à-porter (D)</p> Signup and view all the answers

Quel est le chiffre d'affaires par employé chez E.Leclerc ?

<p>250 000 € (A)</p> Signup and view all the answers

Quel pourcentage correspond au panier moyen pour les chaussures en 2023 ?

<p>11,50 € (D)</p> Signup and view all the answers

Quelle est une des valeurs fondamentales de E.Leclerc ?

<p>Défense du pouvoir d'achat (B)</p> Signup and view all the answers

Quel est le nombre total de clients dans le secteur textile pour 2024 ?

<p>150 660 (D)</p> Signup and view all the answers

Quel document est mis à jour par le secteur textile pour l'année 2025 ?

<p>Document Unique d'Évaluation des Risques Professionnels (D)</p> Signup and view all the answers

Quelle tâche de travail a la criticité brute la plus élevée ?

<p>Utilisation du tire palette manuel (C)</p> Signup and view all the answers

Quel élément n'est pas pris en compte dans la cotation des risques aigus ?

<p>Fréquence d'exposition (A)</p> Signup and view all the answers

Pour la gestion d'un produit endommagé, quelle est la criticité brute notée ?

<p>3 (D)</p> Signup and view all the answers

Quel facteur est évalué pour les risques chroniques ?

<p>Fréquence d'exposition (C)</p> Signup and view all the answers

Quelle tâche a la criticité brute de 2 ?

<p>Manipulation de rolls (A)</p> Signup and view all the answers

Quelle mesure de prévention est associée à l'accident du travail lors de la manutention des colis ?

<p>Utilisation d'un tire palette manuel (D)</p> Signup and view all the answers

Quelle est la définition du risque chronique ?

<p>Risque d'exposition prolongée sur le temps (D)</p> Signup and view all the answers

Quel niveau est indiqué par la criticité brute sans tenir compte des mesures de prévention ?

<p>Cotation des risques (A)</p> Signup and view all the answers

Quel risque est lié à la manipulation des produits (teinture textile) ?

<p>Criticité brute de 3 (B)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Horaires d'ouverture

L'hypermarché est ouvert tous les jours de la semaine, du lundi au samedi, de 9h à 20h.

Durée maximale de travail

Les employés de l'hypermarché ne peuvent pas travailler plus de 9 heures par jour.

Fermeture du magasin

La responsable du secteur textile doit être présente au magasin pendant les heures de fermeture au moins 3 fois par semaine, de 17h à 20h.

Travail en coupure

Le travail en coupure est possible pour répondre aux besoins de fonctionnement du magasin.

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Livraisons du secteur textile

Le mercredi, des livraisons de produits textiles sont effectuées et nécessitent la présence d'un employé supplémentaire entre 6h et 9h.

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BTS MUC vs BTS MCO

Un BTS Management des Unités Commerciales (MUC) est équivalent à un BTS Management Commercial Opérationnel (MCO). Les deux diplômes forment les étudiants aux compétences nécessaires pour gérer une unité commerciale.

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Candidature interne

La candidature interne est un processus de recrutement qui se concentre sur les employés actuels de l'entreprise. Elle permet aux entreprises de promouvoir des employés talentueux et engagés.

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Responsable textile

Un responsable textile est responsable de la gestion d'un rayon de textiles dans un magasin. Ses responsabilités incluent la gestion des stocks, les ventes, le merchandising et le service client.

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Canaux de recrutement

Les canaux de recrutement sont les différentes méthodes utilisées pour trouver des candidats pour un poste. Ils peuvent inclure des sites d'emploi en ligne, des salons professionnels, des réseaux sociaux, etc.

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Entretien de recrutement

Un entretien de recrutement est une conversation formelle entre un recruteur et un candidat pour un emploi. Pendant l'entretien, le recruteur évalue les compétences, les aptitudes et la personnalité du candidat.

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Bilan de CDD

Un bilan de fin de contrat à durée déterminée (CDD) est une évaluation formelle des performances du salarié pendant sa période de CDD. Il permet d'identifier les points forts et les points faibles du salarié et de fixer des objectifs de progression pour l'avenir.

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Autonomie

La capacité à prendre des décisions et à agir de manière indépendante.

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Prise d'initiative

Le fait de trouver des solutions pour résoudre des problèmes et d'agir sans attendre qu'on lui dise quoi faire.

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Gérer un client insatisfait

Gérer les situations où les clients ne sont pas satisfaits de leurs expériences.

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Tuteur

La capacité à aider et à guider les autres dans leurs apprentissages.

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CPF

Un système qui permet aux salariés de financer leur propre formation.

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VAE

Permet d'obtenir un diplôme ou une certification en fonction de ses expériences professionnelles.

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CPF de transition

Ce système permet aux salariés de financer leur formation pour changer de métier.

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Référent formation

Une personne désignée au sein de l'entreprise pour accompagner les salariés dans leurs projets de formation.

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Chiffre d'affaires par m²

Le chiffre d'affaires par mètre carré est l'indicateur qui mesure le rendement d'un magasin en fonction de la surface de vente. Il est calculé en divisant le chiffre d'affaires total par la surface du magasin.

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Chiffre d'affaires par employé

Le chiffre d'affaires par employé est un indicateur de la performance d'une entreprise qui mesure la rentabilité de chaque employé. Il est calculé en divisant le chiffre d'affaires total par le nombre d'employés.

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Chiffre d'affaires par heure travaillée

Le chiffre d'affaires par heure travaillée mesure la performance d'une entreprise en fonction du temps travaillé par ses employés. Il est calculé en divisant le chiffre d'affaires total par le nombre d'heures travaillées.

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Familles de produits du secteur textile d'E.Leclerc Avermes

Le chiffre d'affaires dans le textile d'E.Leclerc Avermes est constitué de différentes familles de produits.

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Performances du secteur textile d'E.Leclerc Avermes

La performance du secteur textile d'E.Leclerc Avermes est mesurée par plusieurs indicateurs, tels que le nombre de clients, les quantités vendues, et le panier moyen.

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Programmes de formation professionnelle

E.Leclerc s'engage envers ses employés en proposant des formations professionnelles adaptées à chaque poste.

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Stabilité et pérennité des emplois

E.Leclerc s'engage à offrir des emplois stables et durables à ses salariés.

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Recrutement d'alternants et transmission des savoirs

E.Leclerc recrute des alternants et transmet les savoir-faire aux nouveaux employés.

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Défense du pouvoir d'achat

E.Leclerc défend le pouvoir d'achat de ses clients et de ses employés.

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Egalité professionnelle et diversité

E.Leclerc s'engage en faveur de l'égalité professionnelle et de la diversité.

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DUERP

Le Document Unique d'Évaluation des Risques Professionnels (DUERP) est un document obligatoire pour toutes les entreprises. Il identifie les risques professionnels et met en place des mesures de prévention pour protéger la santé et la sécurité des salariés.

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Criticité brute

La criticité brute est une estimation du risque sans prendre en compte les mesures de prévention existantes.

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Gravité potentielle des dommages

La gravité potentielle des dommages représente l'impact possible d'un risque sur la santé et la sécurité des salariés. Elle peut être classée en plusieurs niveaux, de faible à élevée.

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Fréquence (ou durée) d'exposition

La fréquence (ou durée) d'exposition représente le nombre de fois ou la durée pendant laquelle les salariés sont exposés à un risque. Plus la fréquence est élevée, plus le risque est important.

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Probabilité de survenance

La probabilité de survenance représente la chance qu'un risque se produise. Elle peut être classée en plusieurs niveaux, de faible à élevée.

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Évaluation des risques

L'évaluation des risques est un processus qui identifie, analyse et évalue les risques professionnels afin de mettre en place des mesures de prévention appropriées.

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Mesures de prévention

La mise en place de mesures de prévention vise à réduire ou éliminer les risques professionnels. Ces mesures peuvent être techniques, organisationnelles ou individuelles.

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Risques chroniques

Les risques chroniques sont des risques qui s'accumulent progressivement au fil du temps. Ce sont souvent des risques liés à la répétition de mouvements ou à l'exposition régulière à des agents nocifs.

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Risques aigus

Les risques aigus sont des risques qui surviennent soudainement et qui ont un impact immédiat. Ce sont souvent des risques liés à des accidents, des chutes ou des explosions.

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Gestion des risques

La gestion des risques consiste à identifier, évaluer et contrôler les risques professionnels afin de garantir la sécurité et la santé des salariés.

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La mise à pied

Une exclusion temporaire de l'entreprise, entraînant la privation de la rémunération correspondante.

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La rétrogradation ou la mutation

Un changement de poste à titre temporaire ou définitif, pouvant ou non affecter la classification, voire la rémunération en cas de modification des fonctions.

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Le licenciement disciplinaire

Une sanction disciplinaire, avec ou sans préavis, avec ou sans indemnités de rupture selon la gravité de la faute.

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Droit de la défense des salariés

Le droit d'un salarié à être entendu avant une sanction disciplinaire.

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Harcèlement sexuel

Un comportement répété qui crée une situation de travail hostile pour une personne en raison de son sexe.

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Harcèlement moral

Un comportement répété qui crée une situation de travail hostile pour une personne.

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Boissons alcoolisées et drogue

L'employeur doit prendre des mesures pour éviter la consommation d'alcool et de drogues au travail.

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Interdiction de fumer

L'employeur doit prendre des mesures pour protéger la santé des salariés, notamment en interdisant de fumer dans les lieux de travail.

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Study Notes

Contexte d'entreprise E.Leclerc

  • E.Leclerc est une coopérative de commerçants regroupés sous une même enseigne.
  • En décembre 1949, Édouard Leclerc ouvrit son premier magasin à Landerneau, dans une petite pièce de 16 m².
  • Il avait 5 000 francs (environ 763€).
  • Son objectif initial était de démocratiser l'accès aux produits de consommation pour un plus grand nombre.
  • L'enseigne est organisée en 16 coopératives régionales en France, fournissant des outils et services aux magasins.
  • Les membres sont indépendants et participent à la coopérative en suivant des principes de solidarité et de responsabilités partagées.
  • L'enseigne s'engage pour l'environnement, le consommateur et l'accessibilité par tous aux biens et services.
  • Ils ont supprimé les sacs de caisse en plastique dès 1992.

L'évolution de l'enseigne E.Leclerc

  • Les fondateurs, Hélène et Édouard Leclerc, ont piloté l'enseigne avec engagement.
  • Ils ont créé le premier groupe d'achats des centres E.Leclerc (Galec) pour obtenir des prix avantageux des fournisseurs.
  • L'enseigne a constamment innové pour répondre aux besoins des consommateurs. Elle continue de lutter contre le coût de la vie, en défendant l'environnement et la culture.

L'innovation, le développement et une communication efficace

  • E.Leclerc est constamment à l'avant-garde de l'innovation pour répondre aux évolutions de la société et aux attentes des consommateurs.
  • Ils ont lancé des nouvelles initiatives. Ex. : libéralisation des prix des carburants, lancement d'un espace culturel et d'autres concepts.
  • Ils sont en tête des magasins drive en France et parmi les leaders en e-commerce.
  • Ils sont en train de lutter contre l'interdiction de vente d'auto-tests dans leurs hypermarchés.

Chiffres clés E. Leclerc (2023)

  • Chiffre d'affaires France hors carburant: 43,9 milliards d'euros.
  • 140 000 collaborateurs en France.
  • 842 drives en France.
  • 85 magasins à l'international.
  • 544 adhérents en France.
  • 734 magasins en France (hypermarchés, supermarchés et express).

Présentation de E. Leclerc Avermes

  • Situé dans la zone commerciale des Portes de l'Allier à Avermes, en périphérie de la ville de Moulins (département de l'Allier, 03).
  • Hypermarché de 7 700m².
  • Employant plus de 460 collaborateurs.
  • Chiffre d'affaires de 115 millions d'euros en 2023.
  • Offre complète de produits répartis en plusieurs concepts comme l'espace technologie, parapharmacie, l'espace culturel...
  • Ouverture du lundi au samedi de 9 h 00 à 20 h 00.

Une entreprise en constant développement

  • L'enseigne a connu de nombreuses évolutions depuis sa création en 1949, avec des changements au niveau des locaux, des activités et autres opérations.
  • Ex: ouverture de drive, espace technologie, espace culturel...
  • Par exemple, en 2017 ils ont ouverts un nouveau point restauration "Le Cube" en 2019 un nouveau concept Leclerc Occasion.
  • En 2020 ils ont ouvert une nouvelle brasserie "Les Potes de l'Allier".

Les démarches RSE

  • L'enseigne s'engage dans la sobriété énergétique (ex . Utilisation d'ampoules leds).
  • Utilisation d'énergies renouvelables (ex: Chaudière biomasse).
  • Recyclage des déchets et des palettes Europe.
  • Ils s'engagent dans des actions sociales (ex : Banque Alimentaire et Les Restos du Cœur).
  • Exemple du plus grand parking photovoltaïque à ombrière de France, de 22 000m².

Liste des Annexes

  • Le document contient une liste d'annexes pour chaque secteur, fournissant des données financières sur l'hypermarché E.Leclerc Avermes (données commerciales, etc.).

Candidatures reçues pour un poste d'E.L.S. textile

  • Il y a des informations spécifiques aux candidatures, CV, et profils, spécifiant les expertises et expériences pertinentes pour le poste.

Gestion des risques du secteur textile

  • Document détaillant chaque risque, probabilités, gravité, et mesures de prévention mises en place pour réduire les risques au sein du secteur textile.

Déclaration d'accident du travail

  • Modèle de déclaration, à remplir en cas d'accident du travail, avec tous les détails nécessaires.

Bilan social E.Leclerc Avermes

  • La pyramide des âges et répartition de l'effectif selon l'ancienneté sont précisées. On peut aussi voir des statistiques d'absentés.

Calendrier 2025

  • Un calendrier affichant les dates clés, et des engagements planifiés pour le Job Dating 2025.

Modules de formation e-learning

  • Cette annexe décrivait six thèmes de formation disponibles sur la plateforme E-learning, comme "Gestes et postures", "Sécurité", "Accueil et conseils clients", "Gérer un client insatisfait".

Exemple de canaux de recrutement

  • Le recrutement utilise diverses méthodes comme le Job Dating 2025, des sites comme Indeed et Linkedin, et la plateforme interne de l'enseigne.

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Description

Ce quiz aborde divers aspects liés au développement professionnel et aux opérations d'ouverture de magasin. Il explore des questions sur les horaires d'ouverture, les responsabilités. Les enjeux de formation et les objectifs de carrière de Romane sont également discutés.

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