Designing Survey Questions

Study Notes

Elaborar Encuestas: Diseño de Preguntas

El proceso de elaborar una encuesta implica muchos pasos y decisiones críticas para garantizar que las respuestas sean relevantes, precisas y significativas. Un aspecto clave en este proceso es el diseño de preguntas. La calidad del diseño de preguntas puede determinar si los resultados de la encuesta son útiles o no. Aquí hay algunas consideraciones importantes al diseñar preguntas para una encuesta:

Claro y conciso

Las preguntas deben ser claras y fáciles de entender por parte del encuestado. Debes evitar términos técnicos o palabras ambiguas lo más posible. Además, debes hacer que la pregunta sea corta y concisa. Las preguntas largas pueden ser confusas y causar erroneas interpretaciones.

Realistas

Las preguntas deben estar relacionadas con la realidad y los conocimientos del encuestado. Los encuestados pueden encontrar difícil responder preguntas que no son realistas o relevantes para su vida.

Independientes

El diseño de preguntas debe garantizar que las preguntas estén independientes entre sí. Esto significa que una pregunta no debe depender de la respuesta de otra pregunta. Esto ayuda a evitar que las respuestas sean influenciadas por la pregunta anterior.

Lógica

La lógica de las preguntas debe ser consistente. Esto significa que la relación entre las preguntas y sus respuestas debe ser lógica y natural. Por ejemplo, si pregunto sobre la satisfacción general de un encuestado con su trabajo, no es lógico preguntar sobre la satisfacción general con el trabajo en una pregunta posterior.

Escala

El diseño de las escalas para evaluar la respuesta del encuestado es crucial para obtener resultados precisos. Las escalas pueden ser numéricas (por ejemplo, de 1 a 5) o descriptivas (como "Muy Satisfactorio" y "No lo estoy"). Cuando utilices una escala numérica, debes garantizar que los puntos de referencia son consistentes a través de todas las preguntas. Por ejemplo, si utilizamos un rango de 1 a 5 para evaluar la satisfacción general con el trabajo, todas las preguntas relacionadas con el trabajo deben utilizar el mismo rango de puntos de referencia.

Preguntas abiertas

Las preguntas abiertas son útiles para obtener información amplia sobre un tema específico. Sin embargo, un problema común es que las preguntas abiertas pueden ser difíciles de procesar y analizar en un momento dado. Por lo tanto, es importante considerar la cantidad de preguntas abiertas utilizadas en una encuesta y cómo se van a analizar las respuestas.

Posibles errores

Deben examinarse los posibles errores que pueden encontrarse en las preguntas. Estos incluyen errores tipográficos, homófonos, sinónimos, palabras ambiguas, palabras confusables, errores semánticos y errores sintácticos.

En resumen, diseñando preguntas relevantes, claras y naturales es crucial para garantizar que la encuesta sea efectiva y proveedora de información útil. Las preguntas deben ser realistas y independientes, con escalas numéricas consistentes y errores minimizados. Al diseñar preguntas, también es importante considerar el tipo de pregunta a utilizar (cerrada o abierta) y cómo se vinculará con otras preguntas en la encuesta.

Description

Learn about the critical considerations when designing questions for a survey. From clarity and realism to independence and logic, each aspect plays a vital role in ensuring the effectiveness of survey results. Explore the importance of scales, open-ended questions, and error prevention in question design.