16 Questions
¿Cuál es el resultado de las acciones cotidianas de los miembros de una organización?
La cultura de la organización
¿Qué establece lo que se puede y lo que está prohibido en una organización?
La cultura organizacional
¿Por qué se resiste a cambiar la cultura organizacional?
Porque altera costumbres, hábitos, relaciones, poderes y prestigios
¿Qué busca cambiar una propuesta de capacitación?
El comportamiento de las personas
¿Qué tipo de cambios son bienvenidos en una cultura organizacional?
Cambios que mejoran la condiciones de trabajo
¿Por qué es importante preguntar a otros sobre las propuestas de capacitación?
Porque se pueden pasar por alto fuerzas que no se están tomando en cuenta
¿Qué es fundamental que resulte en una capacitación?
Que sea motivadora
¿Qué zona de la cultura organizacional tiene mayor tolerancia a ser modificada?
Donde hay insatisfacción
Cuál es el objetivo principal al ayudar al solicitante a pedir una necesidad de capacitación?
Señalar los resultados esperados de la capacitación
Qué es lo que el solicitante debe describir sobre las tareas que se desarrollarán?
Las tareas y cómo administrar documentos
Por qué es importante identificar modelos internos en la organización?
Para tener puntos de referencia y entender cómo trabajan
Qué sucede cuando el salto cualitativo que exige un proyecto es de tal magnitud que es difícil asegurar que los grandes campeones del presente lo sigan siendo en el futuro?
Es necesario discutir y analizar para manejar el efecto traumático
Qué es lo que el solicitante debe describir sobre el efecto de las cosas que se desea modificar?
La claridad sobre el efecto de las cosas que se desea modificar
Por qué es importante evaluar la tolerancia de la cultura organizacional a ser modificada?
Para entender cómo la cultura organizacional puede ser modificada
Cuál es el resultado esperado al identificar modelos internos en la organización?
Tener puntos de referencia para entender cómo trabajan
Qué es lo que el solicitante debe describir sobre el entorno óptimo de desempeño de la tarea?
Las actividades que conforman el mejor entorno posible
Study Notes
Ayudar al solicitante
- Se debe ayudar al solicitante a pedir una necesidad de capacitación y especificar los resultados esperados.
- Es importante que describa los problemas o proyectos que desea modificar, y no solo las situaciones.
Identificar resultados esperados
- Se debe identificar los resultados esperados en términos de comportamientos y cambios que se desean lograr.
- Es importante describir las tareas y actividades que se desarrollarán para lograr los resultados esperados.
- Debe quedar claro qué elementos de visualización de la conducta deseada se utilizarán para medir el éxito.
Identificar modelos internos
- En toda organización hay personas que tienen comportamientos que están más cerca de los esperados.
- Es importante identificar a estas personas y aprender de sus virtudes y formas de trabajar.
- Si no existen modelos internos, es importante discutir y analizar el efecto traumático que puede tener un cambio en la cultura organizacional.
Evaluación de la tolerancia de la cultura organizacional
- La cultura organizacional se establece a partir de las acciones cotidianas de sus miembros y de la forma en que procesa sus éxitos y fracasos.
- La cultura organizacional afecta la manera de vincularse y de hablar, y establece lo que se puede y lo que está prohibido.
- Toda propuesta de capacitación aspira a un cambio en el comportamiento de las personas y ataca a la cultura organizacional, lo que puede generar resistencia.
- La tolerancia de la cultura organizacional a ser modificada depende de la zona de insatisfacción y de la conformidad de las personas.
Importancia de la motivación
- La capacitación debe ser motivadora y tomar en cuenta las fuerzas que no se estén tomando en cuenta.
- Es fundamental preguntar a otros cómo cree que serán recibidas y resistidas las propuestas de capacitación.
Analiza qué necesidades de capacitación tiene el solicitante y cómo lograr resultados esperados. Identifica problemas y proyectos que requieren mejora.
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