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Derechos de Consumidores

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Questions and Answers

¿Quiénes son considerados consumidores o usuarios?

Solo empresas que actúan en una actividad empresarial o profesional

Solo personas físicas que actúan en una actividad empresarial o profesional

Personas físicas o jurídicas que actúan en una actividad empresarial o profesional

Personas físicas o jurídicas que actúan en un ámbito ajeno a una actividad empresarial o profesional (correct)

¿Cuál es el derecho básico de los consumidores en relación con la salud y seguridad?

Tienen derecho a la información correcta de b/s, la educación y la divulgación

Tienen derecho a la educación para facilitar el conocimiento de uso adecuado de lo que consume

Tienen derecho a la indemnización de daños y a la reparación de perjuicios sufridos

Tienen derecho a la protección de riesgos que afecten a su salud y seguridad (correct)

¿Qué deben hacer los empresarios en relación con los riesgos de los bienes y servicios?

Solo informar sobre los beneficios de los bienes y servicios

No tener obligación de informar sobre los riesgos de los bienes y servicios

No informar sobre los riesgos de los bienes y servicios

Poner en conocimiento los riesgos que puede traer una utilización previsible de los bienes y servicios (correct)

¿Cuál es el propósito de la formación y educación que las empresas deben dar a sus consumidores?

<p>Para proporcionar información necesaria y comprensible</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es un requisito para las cláusulas no negociadas individualmente?

<p>Deben ser concretas, claras y sencillas</p> Signup and view all the answers

Study Notes

Concepto de Consumidor y Usuario

Un consumidor o usuario es una persona física o jurídica que actúa fuera de una actividad empresarial o profesional.

Derechos Básicos de los Consumidores

Protección de riesgos que afecten a la salud y seguridad.
Protección de intereses económicos y sociales frente a prácticas comerciales desleales y cláusulas abusivas.
Derecho a indemnización de daños y reparación de perjuicios sufridos.
Derecho a información correcta, educación y divulgación para el uso adecuado de lo que consume.

Información a los Consumidores sobre Riesgos

Los empresarios deben informar sobre los riesgos que puede traer una utilización previsible de los bienes y servicios.

Información, Formación y Educación

Las empresas deben dar formación y educación a los consumidores para el uso correcto de su producto.
Debe ser información necesaria y comprensible.

Integración de la Oferta, Promoción y Publicidad en el Contrato

La oferta, promoción y publicidad se ajustarán a las condiciones jurídicas o económicas de la contratación.

Requisitos de las Cláusulas No Negociadas Individualmente

Concreción, Claridad y Sencillez

Los documentos deben ser comprensibles directamente.
Debe hacerse una referencia en el documento contractual.

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Description

Separa los conceptos básicos de consumidores y usuarios, y descubre los derechos que los protegen de riesgos y prácticas comerciales desleales.