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Questions and Answers
¿Quiénes son considerados consumidores o usuarios?
¿Quiénes son considerados consumidores o usuarios?
¿Cuál es el derecho básico de los consumidores en relación con la salud y seguridad?
¿Cuál es el derecho básico de los consumidores en relación con la salud y seguridad?
¿Qué deben hacer los empresarios en relación con los riesgos de los bienes y servicios?
¿Qué deben hacer los empresarios en relación con los riesgos de los bienes y servicios?
¿Cuál es el propósito de la formación y educación que las empresas deben dar a sus consumidores?
¿Cuál es el propósito de la formación y educación que las empresas deben dar a sus consumidores?
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¿Cuál es un requisito para las cláusulas no negociadas individualmente?
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Study Notes
Concepto de Consumidor y Usuario
- Un consumidor o usuario es una persona física o jurídica que actúa fuera de una actividad empresarial o profesional.
Derechos Básicos de los Consumidores
- Protección de riesgos que afecten a la salud y seguridad.
- Protección de intereses económicos y sociales frente a prácticas comerciales desleales y cláusulas abusivas.
- Derecho a indemnización de daños y reparación de perjuicios sufridos.
- Derecho a información correcta, educación y divulgación para el uso adecuado de lo que consume.
Información a los Consumidores sobre Riesgos
- Los empresarios deben informar sobre los riesgos que puede traer una utilización previsible de los bienes y servicios.
Información, Formación y Educación
- Las empresas deben dar formación y educación a los consumidores para el uso correcto de su producto.
- Debe ser información necesaria y comprensible.
Integración de la Oferta, Promoción y Publicidad en el Contrato
- La oferta, promoción y publicidad se ajustarán a las condiciones jurídicas o económicas de la contratación.
Requisitos de las Cláusulas No Negociadas Individualmente
Concreción, Claridad y Sencillez
- Los documentos deben ser comprensibles directamente.
- Debe hacerse una referencia en el documento contractual.
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Description
Separa los conceptos básicos de consumidores y usuarios, y descubre los derechos que los protegen de riesgos y prácticas comerciales desleales.
