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Questions and Answers
Was versteht man unter dem Begriff 'Design'?
Wo kann Design angewendet werden?
Was sind die Fragestellungen, die das Design beantwortet?
Was sagte Steve Jobs über Design?
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Was versteht man unter 'Designen'?
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Was ist das Hauptziel einer Customer Journey?
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Was bedeutet der Begriff 'Value Proposition'?
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Was ist das Ziel eines MVP?
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Welche Fragestellungen werden in einem Customer Profile beantwortet?
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Welche Methode wird im SAFe® Framework genutzt?
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Study Notes
Einführung in Design
- Ein Kurs muss nicht immer mit Theorie beginnen, sondern kann direkt ins Thema springen.
- Der Begriff "Design" stammt vom Lateinischen "designare" und bedeutet "gestalten" oder "entwerfen".
Definition von Design
- Design ist weit mehr als die grafische Darstellung von Symbolen oder die Formgebung von Produkten.
- Es kann sich auch auf Interaktionen und Prozesse sowie komplette Systeme beziehen.
- Gutes Design hängt immer vom Anwender bzw. Nutzer ab, nicht von den Vorlieben des Designers.
Anwendungsbereiche von Design
- Design wird in verschiedenen Bereichen eingesetzt, wie zum Beispiel:
- Produkte (z.B. Luxuskarosse, Zahnbürste)
- Dienstleistungen (z.B. Website, Broschüre)
- Komplette Systeme (z.B. Fertigungsanlage, Baugenehmigungsprozess)
- Designantwortet auf Fragen wie:
- Wie sieht es aus?
- Wie funktioniert es?
- Wie und in welcher Reihenfolge laufen Dinge ab?
- Wie spielen Komponenten zusammen?
Prozess des Designs
- Design ist ein Prozess, der nicht nur das Endergebnis betrifft, sondern auch den Weg dahin.
- Im Deutschen sprechen wir oft vom "Designen" eines Produkts oder Prozesses.
- "Design" bezieht sich auf den Vorgang des Gestaltens und Entwerfens, sowie auf das Ergebnis.
Der Kundennutzen im Zentrum
- Erfolg von Vorhaben und Projekten hängt von der Erfüllung der Bedürfnisse der Zielgruppe ab.
- Agile Ansätze priorisieren den Mehrwert für die Kunden.
Produktvision
- Eine Produktvision ist ein motivierendes und langfristiges Zielbild für ein Produkt aus Sicht der Kunden.
- Sie steht im Mittelpunkt der Bedürfnisse der Kunden und bildet die Basis für die Entwicklung einer Produktstrategie und eines Backlogs.
- Typische Formulierungen für Produktvisionen beinhalten die Zielgruppe, ihre Bedürfnisse und Angaben darüber, wie das Produkt diese Bedürfnisse erfüllen wird.
Customer Journey
- Eine Customer Journey oder Journey Mapping bildet die Nutzererfahrung im Laufe der Zeit ab.
- Sie zeigen jeden Kontakt zwischen einem Kunden und einem Produkt, einer Dienstleistung oder einer Marke.
- Durch die Visualization von Gefühlen, Stimmungen und Erwartungen kann sich ein Unternehmen besser in die Bedürfnisse der Kunden hineinversetzen.
Value Proposition Canvas
- Value Proposition bedeutet Nutzenversprechen und beantwortet die Frage, welchen Nutzen das Produkt den Kunden oder Benutzern bietet.
- Die Canvas besteht aus zwei Bereichen: Customer Profile und Value Map.
- Im Customer Profile werden die Ziele, Probleme und Erfolgskriterien der Kunden beschrieben.
- Im Value Map werden die Produkte und Angebote beschrieben, die die Probleme lösen und die Ergebnisse ermöglichen.
MVP und MMP
- Agile Projekte setzen auf möglichst frühe Erkenntnisse, ob das Produkt wie gewünscht funktioniert und von der Zielgruppe akzeptiert wird.
- Zwei wichtige Begriffe sind Minimum Viable Product (MVP) und Minimum Marketable Product (MMP).
- Ein MVP ist eine Version eines Produkts, die maximalen Lerneffekt über die Zielgruppe ermöglicht.
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Description
Beginnen Sie den Kurs mit zwei Fragen zum Thema Design. Beantworten Sie spontan, ohne zu recherchieren!
