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Questions and Answers
¿Quién es responsable de desarrollar planes de capacitación para su propia unidad?
¿Qué es lo que se espera que los gerentes de las unidades organizacionales hagan en cuanto a la capacitación y concientización?
¿Cuál es el propósito de la política y expectativas del CIO y/o del gerente del programa de seguridad de TI?
¿Qué técnica de entrega de material se utiliza para hacer que un mensaje de concientización sobre seguridad de TI se difunda a través de la organización?
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¿Qué es lo que los gerentes de las unidades organizacionales deben proporcionar al CIO y/o al administrador del programa de seguridad de TI?
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¿Qué caracteriza a un enfoque total mente descentralizado?
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¿Quiénes pueden utilizar la base de datos para monitorear el progreso de la capacitación de sus usuarios?
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¿Cuál es el propósito principal de un mecanismo de retroalimentación en un programa de concientización y capacitación sobre seguridad?
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¿Qué es lo que los departamentos de capacitación pueden hacer con la base de datos?
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¿Qué información pueden obtener los gerentes funcionales de la base de datos?
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¿Qué es lo que los auditores pueden hacer con la información de la base de datos?
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¿Qué es lo que los directores financieros pueden hacer con la información de la base de datos?
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¿Cuál es el primer paso para implementar un programa de concientización y entrenamiento sobre seguridad de TI?
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¿Qué es un componente crítico de cualquier programa de concientización, capacitación y educación sobre seguridad?
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¿Por qué es importante tener un mecanismo de retroalimentación en un programa de concientización y capacitación sobre seguridad?
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¿Quién es responsable de desarrollar la política de capacitación y concientización sobre seguridad de TI?
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¿Qué es esencial para la implementación del programa de concientización y entrenamiento sobre seguridad de TI?
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¿Qué tipo de implementación se caracteriza por que el CIO y/o el gerente del programa de seguridad de TI desarrollan toda la política de capacitación y concientización sobre seguridad de TI?
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¿Qué es necesario para lograr el apoyo para la implementación del programa de concientización y entrenamiento sobre seguridad de TI?
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¿Qué debe incluir la explicación del programa de concientización y entrenamiento sobre seguridad de TI?
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¿Qué tipo de implementación se caracteriza por que el CIO y/o el gerente del programa de seguridad de TI desarrollan la estrategia y realizar la evaluación de necesidades?
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¿Quién debe aprobar el plan de implementación del programa de concientización y entrenamiento sobre seguridad de TI?
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¿Cuál de las siguientes opciones no es una técnica de entrega de entrenamientos mencionada en el contenido?
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¿Cuál es el objetivo principal de considerar las características de una tecnología para la entrega de entrenamientos?
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¿Cuál de las siguientes opciones es una característica recomendada para la tecnología de entrega de entrenamientos?
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¿Cuál es el propósito de responder a preguntas como '¿Qué técnicas son las más efectivas?' al seleccionar una técnica de entrega de entrenamientos?
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¿Cuál de las siguientes opciones es un tipo de entrenamiento mencionado en el contenido?
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¿Por qué es importante considerar la escalabilidad al seleccionar una tecnología de entrega de entrenamientos?
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¿Cuál de las siguientes opciones es una técnica de entrega de entrenamientos que se menciona como cada vez menos utilizada?
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¿Cuál es el propósito de utilizar boletines informativos en la entrega de entrenamientos?
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¿Cuál es el propósito principal de la evaluación comparativa del 'Programa de seguridad'?
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¿Cuál de las siguientes marcas es conocida por sus soluciones de seguridad?
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¿Cuál es el propósito principal de las pruebas de phishing simulado?
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¿Cuál es el paso principal para implementar un programa de seguridad efectivo?
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¿Cuál de las siguientes opciones es una herramienta avanzada utilizada en la seguridad?
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¿Qué debe hacerse una vez que se ha establecido el alcance del programa de seguridad?
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Study Notes
Departamentos de capacitación de la empresa
- La base de datos puede ayudar a desarrollar una estrategia general de capacitación, establecer requisitos de capacitación, identificar fuentes de capacitación, respaldar solicitudes de capacitación y responder consultas.
Roles y responsabilidades
- Gerentes funcionales: monitorean el progreso de la capacitación, ajustan planes de capacitación y obtienen informes de estado.
- Auditores: monitorean el cumplimiento de directivas de seguridad y políticas de la empresa.
- Directores financieros (CFO): responden a consultas presupuestarias, ayudan en la planificación financiera y proporcionan informes sobre financiación de la capacitación.
Retroalimentación
- La retroalimentación es un componente crítico para mejorar el programa de concientización y capacitación en seguridad.
- El mecanismo de retroalimentación debe abordar los objetivos establecidos para el programa.
Implementación del programa
- El programa debe implementarse después de:
- Evaluación de necesidades
- Desarrollo de una estrategia
- Completar un plan de programa de sensibilización y capacitación
- Desarrollo de material de sensibilización y formación
Plan de comunicación
- La implementación del programa debe ser explicada a la organización para lograr apoyo y compromiso de recursos.
- Todos los involucrados deben comprender sus funciones y responsabilidades.
Estructuras de implementación
- Centralizado: el CIO y el gerente del programa de seguridad de TI desarrollan la política y estrategia, controlan el presupuesto y proporcionan informes.
- Parcialmente descentralizado: el CIO y el gerente del programa de seguridad de TI desarrollan la política y estrategia, pero los gerentes de unidades organizacionales desarrollan planes de capacitación y implementan el programa.
- Totalmente descentralizado: el CIO y el gerente del programa de seguridad de TI difunden la política y expectativas, pero las unidades organizacionales ejecutan el programa.
Técnicas de entrega del material
- Existen varias técnicas para difundir mensajes de concientización, como:
- Mensajes en herramientas de concientización
- Posters de "No hacer / Deber hacer"
- Listas de verificación
- Protectores de pantalla
- Boletines informativos
- Correos electrónicos a toda la organización
- Seminarios o webinars
- Videoconferencias
- Sesiones presenciales
- "IT Security Day" o eventos con dicha temática
- Calendarios programados con sesiones de seguridad
- Consejos mensuales en diferentes plataformas internas
- Dinámicas, juegos interactivos
- Programa de premiación
Técnicas de entrega de entrenamientos
- Características para considerar al seleccionar la tecnología de entrenamiento:
- Facilidad de uso
- Acceso fácil
- Escalabilidad
- Registro y estadísticas
- Seguimiento y avance del material por usuario
- Soporte a la plataforma
- Algunas opciones de entrenamiento:
- Entrenamientos de video interactivo
- Plataforma Web
- Entrenamiento en sitio por instructor
Tendencias y marcas sobresalientes
- Pruebas de phishing simulado
- Entrenamientos as a Service
- Herramientas Avanzadas (Vishing, pruebas de USB)
- Marcas sobresalientes: KNOWBE4, PROOFPOINT, INFOSEC, TERRANOVA, MEDIAPRO, SANS
Recomendaciones
- Establecer alcance (concientización, entrenamiento, educación)
- Establecer mecanismo de entrega (directo/presencial, online/plataformas)
- Dar seguimiento y redefinir alcances (mejorar, robustecer)
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Description
Este cuestionario se enfoca en la función de los departamentos de capacitación en la empresa, incluyendo el uso de bases de datos para desarrollar estrategias de capacitación y evaluar la relevancia de los cursos.
