Departamentos de capacitación de la empresa
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Questions and Answers

¿Quién es responsable de desarrollar planes de capacitación para su propia unidad?

  • Los gerentes de las unidades organizacionales (correct)
  • El administrador del programa de seguridad de TI
  • El gerente del programa de seguridad de TI
  • El CIO

    • ¿Qué es lo que se espera que los gerentes de las unidades organizacionales hagan en cuanto a la capacitación y concientización?

  • Desarrollen material de capacitación y concientización
  • Evalúen las necesidades, formulen una estrategia, desarrollen un plan de capacitación y lo implementen (correct)
  • Proporcionen informes de estado al CIO
  • Solo implementen el programa de capacitación

    • ¿Cuál es el propósito de la política y expectativas del CIO y/o del gerente del programa de seguridad de TI?

  • Evaluar las necesidades de capacitación
  • Difundir expectativas amplias sobre el programa de capacitación y concientización (correct)
  • Proporcionar un presupuesto de concientización y capacitación
  • Implementar el programa de capacitación y concientización

    • ¿Qué técnica de entrega de material se utiliza para hacer que un mensaje de concientización sobre seguridad de TI se difunda a través de la organización?

    <p>Mensajes en herramientas de concientización</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es lo que los gerentes de las unidades organizacionales deben proporcionar al CIO y/o al administrador del programa de seguridad de TI?

    <p>Informes de estado</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué caracteriza a un enfoque total mente descentralizado?

    <p>La ejecución del programa es responsabilidad de las unidades organizacionales</p> Signup and view all the answers

    ¿Quiénes pueden utilizar la base de datos para monitorear el progreso de la capacitación de sus usuarios?

    <p>Gerentes funcionales</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el propósito principal de un mecanismo de retroalimentación en un programa de concientización y capacitación sobre seguridad?

    <p>Abordar los objetivos establecidos inicialmente para el programa</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es lo que los departamentos de capacitación pueden hacer con la base de datos?

    <p>Establecer requisitos de la base de datos de capacitación relacionados con las directivas de seguridad</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué información pueden obtener los gerentes funcionales de la base de datos?

    <p>Informes de estado y responder consultas sobre capacitación en seguridad</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es lo que los auditores pueden hacer con la información de la base de datos?

    <p>Monitorear el cumplimiento de las directivas de seguridad y la política de la empresa</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es lo que los directores financieros pueden hacer con la información de la base de datos?

    <p>Responder a consultas presupuestarias</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el primer paso para implementar un programa de concientización y entrenamiento sobre seguridad de TI?

    <p>Realizar una evaluación de necesidades</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es un componente crítico de cualquier programa de concientización, capacitación y educación sobre seguridad?

    <p>Los mecanismos formales de evaluación y retroalimentación</p> Signup and view all the answers

    ¿Por qué es importante tener un mecanismo de retroalimentación en un programa de concientización y capacitación sobre seguridad?

    <p>Para permitir la mejora continua</p> Signup and view all the answers

    ¿Quién es responsable de desarrollar la política de capacitación y concientización sobre seguridad de TI?

    <p>El CIO y/o el gerente del programa de seguridad de TI</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es esencial para la implementación del programa de concientización y entrenamiento sobre seguridad de TI?

    <p>Que todos los involucrados entiendan sus funciones y responsabilidades</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de implementación se caracteriza por que el CIO y/o el gerente del programa de seguridad de TI desarrollan toda la política de capacitación y concientización sobre seguridad de TI?

    <p>Implementación centralizada</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es necesario para lograr el apoyo para la implementación del programa de concientización y entrenamiento sobre seguridad de TI?

    <p>La explicación completa del programa a la organización</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué debe incluir la explicación del programa de concientización y entrenamiento sobre seguridad de TI?

    <p>Las expectativas de la administración de la empresa</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de implementación se caracteriza por que el CIO y/o el gerente del programa de seguridad de TI desarrollan la estrategia y realizar la evaluación de necesidades?

    <p>Implementación parcialmente descentralizada</p> Signup and view all the answers

    ¿Quién debe aprobar el plan de implementación del programa de concientización y entrenamiento sobre seguridad de TI?

    <p>El jefe de la organización</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes opciones no es una técnica de entrega de entrenamientos mencionada en el contenido?

    <p>Plataforma de capacitación en sitio</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el objetivo principal de considerar las características de una tecnología para la entrega de entrenamientos?

    <p>Asegurar que la técnica sea efectiva</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes opciones es una característica recomendada para la tecnología de entrega de entrenamientos?

    <p>Fácil acceso</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el propósito de responder a preguntas como '¿Qué técnicas son las más efectivas?' al seleccionar una técnica de entrega de entrenamientos?

    <p>Asegurar que la técnica sea efectiva</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes opciones es un tipo de entrenamiento mencionado en el contenido?

    <p>Entrenamiento en sitio por instructor</p> Signup and view all the answers

    ¿Por qué es importante considerar la escalabilidad al seleccionar una tecnología de entrega de entrenamientos?

    <p>Para permitir el crecimiento y la ampliación del entrenamiento</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes opciones es una técnica de entrega de entrenamientos que se menciona como cada vez menos utilizada?

    <p>Entrenamiento en plataforma específica</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el propósito de utilizar boletines informativos en la entrega de entrenamientos?

    <p>Proporcionar alertas de seguridad</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el propósito principal de la evaluación comparativa del 'Programa de seguridad'?

    <p>Evaluar el desempeño de una organización en comparación con otras</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes marcas es conocida por sus soluciones de seguridad?

    <p>KNOWBE4</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el propósito principal de las pruebas de phishing simulado?

    <p>Concientizar a los empleados sobre los riesgos de phishing</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el paso principal para implementar un programa de seguridad efectivo?

    <p>Establecer alcance</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes opciones es una herramienta avanzada utilizada en la seguridad?

    <p>Vishing</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué debe hacerse una vez que se ha establecido el alcance del programa de seguridad?

    <p>Dar seguimiento y redefinir alcances</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Departamentos de capacitación de la empresa

    • La base de datos puede ayudar a desarrollar una estrategia general de capacitación, establecer requisitos de capacitación, identificar fuentes de capacitación, respaldar solicitudes de capacitación y responder consultas.

    Roles y responsabilidades

    • Gerentes funcionales: monitorean el progreso de la capacitación, ajustan planes de capacitación y obtienen informes de estado.
    • Auditores: monitorean el cumplimiento de directivas de seguridad y políticas de la empresa.
    • Directores financieros (CFO): responden a consultas presupuestarias, ayudan en la planificación financiera y proporcionan informes sobre financiación de la capacitación.

    Retroalimentación

    • La retroalimentación es un componente crítico para mejorar el programa de concientización y capacitación en seguridad.
    • El mecanismo de retroalimentación debe abordar los objetivos establecidos para el programa.

    Implementación del programa

    • El programa debe implementarse después de:
      • Evaluación de necesidades
      • Desarrollo de una estrategia
      • Completar un plan de programa de sensibilización y capacitación
      • Desarrollo de material de sensibilización y formación

    Plan de comunicación

    • La implementación del programa debe ser explicada a la organización para lograr apoyo y compromiso de recursos.
    • Todos los involucrados deben comprender sus funciones y responsabilidades.

    Estructuras de implementación

    • Centralizado: el CIO y el gerente del programa de seguridad de TI desarrollan la política y estrategia, controlan el presupuesto y proporcionan informes.
    • Parcialmente descentralizado: el CIO y el gerente del programa de seguridad de TI desarrollan la política y estrategia, pero los gerentes de unidades organizacionales desarrollan planes de capacitación y implementan el programa.
    • Totalmente descentralizado: el CIO y el gerente del programa de seguridad de TI difunden la política y expectativas, pero las unidades organizacionales ejecutan el programa.

    Técnicas de entrega del material

    • Existen varias técnicas para difundir mensajes de concientización, como:
      • Mensajes en herramientas de concientización
      • Posters de "No hacer / Deber hacer"
      • Listas de verificación
      • Protectores de pantalla
      • Boletines informativos
      • Correos electrónicos a toda la organización
      • Seminarios o webinars
      • Videoconferencias
      • Sesiones presenciales
      • "IT Security Day" o eventos con dicha temática
      • Calendarios programados con sesiones de seguridad
      • Consejos mensuales en diferentes plataformas internas
      • Dinámicas, juegos interactivos
      • Programa de premiación

    Técnicas de entrega de entrenamientos

    • Características para considerar al seleccionar la tecnología de entrenamiento:
      • Facilidad de uso
      • Acceso fácil
      • Escalabilidad
      • Registro y estadísticas
      • Seguimiento y avance del material por usuario
      • Soporte a la plataforma
    • Algunas opciones de entrenamiento:
      • Entrenamientos de video interactivo
      • Plataforma Web
      • Entrenamiento en sitio por instructor

    Tendencias y marcas sobresalientes

    • Pruebas de phishing simulado
    • Entrenamientos as a Service
    • Herramientas Avanzadas (Vishing, pruebas de USB)
    • Marcas sobresalientes: KNOWBE4, PROOFPOINT, INFOSEC, TERRANOVA, MEDIAPRO, SANS

    Recomendaciones

    • Establecer alcance (concientización, entrenamiento, educación)
    • Establecer mecanismo de entrega (directo/presencial, online/plataformas)
    • Dar seguimiento y redefinir alcances (mejorar, robustecer)

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    Este cuestionario se enfoca en la función de los departamentos de capacitación en la empresa, incluyendo el uso de bases de datos para desarrollar estrategias de capacitación y evaluar la relevancia de los cursos.

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