De vier aspecten van een boodschap

Study Notes

De boodschap heeft vier aspecten: zakelijk, appellerend, expressief en relationeel.
Zakelijk: Feitelijke inhoud, objectieve informatie, gegevens en feiten relevant voor de ontvanger.
Appellerend: Invloed op de ontvanger, oproep tot actie, emotionele impact.
Expressief: Persoonlijke gevoelens en attitudes van de zender, connectie met de ontvanger door enthousiasme of bezorgdheid.
Relationeel: Relatie tussen zender en ontvanger, invloed van de woordkeuze op de onderlinge verhouding (respect, autoriteit, nabijheid).

Innerlijke structuur: Logische opbouw van de inhoud, gebruik van alinea's, kopjes en overgangen voor leesbaarheid.
Uiterlijke structuur: Opmaak van de tekst, lettertypes, marges en indelingen die de leeservaring bevorderen.

Probleemstructuur: Introduceert een probleem, beschrijft oorzaken en gevolgen, en biedt mogelijke oplossingen. Helpt de lezer inzicht te krijgen in complexe kwesties.
Maatregelstructuur: Bespreekt een specifieke maatregel of actie, inclusief motivatie, uitvoering en verwachte effecten. Biedt een helder overzicht van de implementatie van oplossingen.

Se persoon enkelvoud: Juiste vervoegingen en persoonlijke voornaamwoorden in de enkelvoud.
PVVT: Verleden tijd van werkwoorden en correcte tijdsvormen. Aandacht voor grammatica en spelling voor duidelijkheid en professionaliteit.

Correspondentie: De boodschap moet aansluiten bij de verwachtingen en behoeften van de ontvanger.
Consistentie: De boodschap moet intern consistent zijn, zonder tegenstrijdigheden.
Correctheid: De boodschap moet grammaticaal correct en foutloos zijn.