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Questions and Answers
¿Qué es la atención al paciente según el Real Decreto 521/1987?
¿Qué es la atención al paciente según el Real Decreto 521/1987?
- Un servicio que proporciona información solo a los pacientes, excluyendo a sus familiares.
- Un servicio disponible para atender personalmente al paciente, sus parientes próximos, representantes o acompañantes. (correct)
- Un servicio que no está claramente definido en el Real Decreto 521/1987.
- Un servicio exclusivo para atender a los pacientes sin involucrar a sus familiares o acompañantes.
¿Cuál es el origen del concepto de atención al paciente?
¿Cuál es el origen del concepto de atención al paciente?
- De un enfoque exclusivamente médico.
- Del ámbito empresarial, específicamente del servicio de atención al cliente. (correct)
- De un marco legal internacional.
- De la medicina tradicional.
¿Cuándo aparece mencionada por primera vez la atención al paciente en el ámbito sanitario?
¿Cuándo aparece mencionada por primera vez la atención al paciente en el ámbito sanitario?
- En el Real Decreto 521/1987, de 20 de mayo.
- En el Real Decreto 521/1987, de 1 de marzo.
- En el Real Decreto 521/1987, de 10 de junio.
- En el Real Decreto 521/1987, de 15 de abril. (correct)
¿Cuál es la importancia de la atención al paciente en una organización?
¿Cuál es la importancia de la atención al paciente en una organización?
¿Qué función tiene el Servicio de Atención al Paciente según el Real Decreto 521/1987?
¿Qué función tiene el Servicio de Atención al Paciente según el Real Decreto 521/1987?
¿Cuál es una de las funciones del servicio de atención al usuario mencionada en el texto?
¿Cuál es una de las funciones del servicio de atención al usuario mencionada en el texto?
¿Qué aspecto aborda el bloque de 'Accesibilidad y confort' en el contexto de la atención al usuario?
¿Qué aspecto aborda el bloque de 'Accesibilidad y confort' en el contexto de la atención al usuario?
¿Cuál es una función relacionada con 'Información y comunicación' que debe desarrollar el servicio de atención al usuario?
¿Cuál es una función relacionada con 'Información y comunicación' que debe desarrollar el servicio de atención al usuario?
¿Qué debe hacer el servicio de atención al usuario en relación con los valores y creencias de los usuarios?
¿Qué debe hacer el servicio de atención al usuario en relación con los valores y creencias de los usuarios?
¿Qué implica la participación en la mejora del confort en las instituciones para el servicio de atención al usuario?
¿Qué implica la participación en la mejora del confort en las instituciones para el servicio de atención al usuario?
