Quiz de Inteligencia Emocional y Comunicación Efectiva

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¿Qué es la comunicación según el texto?

Un proceso exclusivamente verbal entre dos personas.
Un proceso que no requiere un código común entre emisor y receptor.
Un proceso de intercambio de información solo a través de medios físicos.
Un proceso de transmisión de mensajes entre un emisor y un receptor. (correct)

¿Qué es el canal de comunicación según el texto?

El código común utilizado por el emisor y receptor.
El medio físico por el que se transmite el mensaje. (correct)
El receptor que recibe el mensaje.
El conjunto de códigos para codificar la información.

¿Qué es el mensaje en el proceso de comunicación según el texto?

El receptor que recibe el mensaje.
El código común utilizado por el emisor y receptor.
La información que el emisor quiere transmitir. (correct)
El medio físico por el que se transmite el mensaje.

¿Cuál es el papel del receptor en la comunicación según el texto?

Aquel que recibe el mensaje. (D) Signup and view all the answers

¿Qué es la empatía?

La capacidad de percibir los sentimientos ajenos como propios. (D) Signup and view all the answers

¿Qué es la asertividad?

La capacidad de comunicar a las personas que nos rodean nuestros sentimientos y necesidades, evitando herirles u ofenderles. (C) Signup and view all the answers

¿Qué porcentaje de la comunicación entre personas puede suponer el lenguaje no verbal y paraverbal?

Más del 80%. (A) Signup and view all the answers

¿Cuál es una de las emociones básicas del ser humano?

Tristeza. (D) Signup and view all the answers

¿Qué es la fatiga?

Un estado natural del individuo que forma parte de su condición humana y que puede tener un impacto significativo en las capacidades físicas y mentales del individuo. (A) Signup and view all the answers

¿Qué sucede si se ignora el impulso interno de fatiga?

Puede traer consigo una degradación en el rendimiento cognitivo del individuo. (B) Signup and view all the answers

¿En qué sector se desarrollan tareas con una relación evidente con la seguridad y en el que se exige un sistema de trabajo en el que el personal debe rotar por diferentes turnos para cubrir las necesidades del servicio?

Industria de la aviación. (A) Signup and view all the answers

¿Qué peculiaridades presenta el turno nocturno en la industria de la aviación?

Tanto las condiciones del entorno como las del propio individuo son distintas. (A) Signup and view all the answers

¿Qué factores pueden inducir fatiga no relacionada con los procesos circadianos?

La carga de trabajo mental sostenida en el tiempo, el estrés y otros factores personales. (D) Signup and view all the answers

¿Cuál es el propósito de la comunicación en las organizaciones según el texto?

Generar una acción común (A) Signup and view all the answers

¿Qué es la colación en el contexto de la comunicación según el texto?

Comprobación de que las interferencias no merman la ejecución del mensaje (A) Signup and view all the answers

¿Qué es la retroalimentación en la comunicación según el texto?

Respuesta del receptor sobre la información proporcionada por el emisor (C) Signup and view all the answers

¿Cuál es una característica de las barreras ambientales en la comunicación según el texto?

Son impersonales, barreras físicas del entorno que dificultan una buena comunicación (A) Signup and view all the answers

¿Qué es la escucha activa según el texto?

Una muestra de respeto (A) Signup and view all the answers

¿Qué es una barrera cognitiva en la comunicación según el texto?

Dificultades en el procesamiento cognitivo (C) Signup and view all the answers

¿Qué es una barrera fisiológica en la comunicación según el texto?

Limitaciones fisiológicas de la persona (C) Signup and view all the answers

¿Qué es una barrera psicológica en la comunicación según el texto?

Ocasionadas por estados emocionales del emisor o del receptor (A) Signup and view all the answers

¿Qué es una barrera verbal en la comunicación según el texto?

Está relacionada con la forma de hablar (A) Signup and view all the answers

¿Qué es una barrera semántica en la comunicación según el texto?

El emisor utiliza palabras con un significado, pero el receptor lo interpreta de manera diferente (B) Signup and view all the answers