Quiz de Inteligencia Emocional y Comunicación Efectiva
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Questions and Answers

¿Qué es la comunicación según el texto?

  • Un proceso exclusivamente verbal entre dos personas.
  • Un proceso que no requiere un código común entre emisor y receptor.
  • Un proceso de intercambio de información solo a través de medios físicos.
  • Un proceso de transmisión de mensajes entre un emisor y un receptor. (correct)

    • ¿Qué es el canal de comunicación según el texto?

  • El código común utilizado por el emisor y receptor.
  • El medio físico por el que se transmite el mensaje. (correct)
  • El receptor que recibe el mensaje.
  • El conjunto de códigos para codificar la información.

    • ¿Qué es el mensaje en el proceso de comunicación según el texto?

  • El receptor que recibe el mensaje.
  • El código común utilizado por el emisor y receptor.
  • La información que el emisor quiere transmitir. (correct)
  • El medio físico por el que se transmite el mensaje.

    • ¿Cuál es el papel del receptor en la comunicación según el texto?

    <p>Aquel que recibe el mensaje.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es la empatía?

    <p>La capacidad de percibir los sentimientos ajenos como propios.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es la asertividad?

    <p>La capacidad de comunicar a las personas que nos rodean nuestros sentimientos y necesidades, evitando herirles u ofenderles.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué porcentaje de la comunicación entre personas puede suponer el lenguaje no verbal y paraverbal?

    <p>Más del 80%.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una de las emociones básicas del ser humano?

    <p>Tristeza.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es la fatiga?

    <p>Un estado natural del individuo que forma parte de su condición humana y que puede tener un impacto significativo en las capacidades físicas y mentales del individuo.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué sucede si se ignora el impulso interno de fatiga?

    <p>Puede traer consigo una degradación en el rendimiento cognitivo del individuo.</p> Signup and view all the answers

    ¿En qué sector se desarrollan tareas con una relación evidente con la seguridad y en el que se exige un sistema de trabajo en el que el personal debe rotar por diferentes turnos para cubrir las necesidades del servicio?

    <p>Industria de la aviación.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué peculiaridades presenta el turno nocturno en la industria de la aviación?

    <p>Tanto las condiciones del entorno como las del propio individuo son distintas.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué factores pueden inducir fatiga no relacionada con los procesos circadianos?

    <p>La carga de trabajo mental sostenida en el tiempo, el estrés y otros factores personales.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el propósito de la comunicación en las organizaciones según el texto?

    <p>Generar una acción común</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es la colación en el contexto de la comunicación según el texto?

    <p>Comprobación de que las interferencias no merman la ejecución del mensaje</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es la retroalimentación en la comunicación según el texto?

    <p>Respuesta del receptor sobre la información proporcionada por el emisor</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una característica de las barreras ambientales en la comunicación según el texto?

    <p>Son impersonales, barreras físicas del entorno que dificultan una buena comunicación</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es la escucha activa según el texto?

    <p>Una muestra de respeto</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es una barrera cognitiva en la comunicación según el texto?

    <p>Dificultades en el procesamiento cognitivo</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es una barrera fisiológica en la comunicación según el texto?

    <p>Limitaciones fisiológicas de la persona</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es una barrera psicológica en la comunicación según el texto?

    <p>Ocasionadas por estados emocionales del emisor o del receptor</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es una barrera verbal en la comunicación según el texto?

    <p>Está relacionada con la forma de hablar</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es una barrera semántica en la comunicación según el texto?

    <p>El emisor utiliza palabras con un significado, pero el receptor lo interpreta de manera diferente</p> Signup and view all the answers

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