Quiz de Éxito en el Negocio y la Venta

<p>Vendedor del establecimiento, enfatizando la importancia de la formación y la atención al cliente</p> Signup and view all the answers

<p>La percepción del cliente</p> Signup and view all the answers

<p>Aumentar los ingresos por comensal</p> Signup and view all the answers

<p>Para implementar con éxito las técnicas de venta en el sector de restauración</p> Signup and view all the answers

<p>Vista, olfato, tacto, oído y gusto</p> Signup and view all the answers

<p>Iluminación, sonido ambiental, decoración y elementos de servicio</p> Signup and view all the answers

<p>Atraer la atención, crear y retener el interés, despertar el deseo y llevar al cliente hacia la acción</p> Signup and view all the answers

<p>Técnicas de atención al cliente, conocimiento del producto, técnicas de venta y habilidades de inteligencia emocional</p> Signup and view all the answers

<p>Conocer la empresa, el producto y al cliente, habilidades de negociación, organización y automotivación</p> Signup and view all the answers

<p>Ofrecer productos de calidad, brindar buen servicio, mantener contacto y crear un sentimiento de pertenencia</p> Signup and view all the answers

<p>La satisfacción del cliente es previa a la fidelización, y no todos los clientes satisfechos son leales</p> Signup and view all the answers

<p>La calidad, al hacer percibir el producto o servicio de manera diferente.</p> Signup and view all the answers

<p>Mantener contacto con el cliente para hacerle sentir importante y especial.</p> Signup and view all the answers

<p>La confianza y credibilidad en el producto o servicio ofrecido.</p> Signup and view all the answers

<p>Brindar un buen servicio al cliente, con buena atención y trato personalizado.</p> Signup and view all the answers

<p>La imagen del negocio, que influye en los sentimientos y emociones del cliente.</p> Signup and view all the answers

<p>La valoración del producto o servicio como diferente debido a su calidad.</p> Signup and view all the answers

<p>Hacerle sentir importante y especial, y hacerle saber que nos preocupamos e interesamos por él.</p> Signup and view all the answers

<p>La confianza y credibilidad en el producto o servicio ofrecido.</p> Signup and view all the answers

<p>Mantener contacto con el cliente para hacerle sentir importante y especial.</p> Signup and view all the answers

<p>Son aquellos que generan el volumen de ventas actual del establecimiento.</p> Signup and view all the answers

<p>Tienen la disposición necesaria, el poder de compra y la autorización para comprar en el futuro.</p> Signup and view all the answers

<p>Los activos están consumiendo o lo hicieron dentro de un periodo corto de tiempo, mientras que los inactivos realizaron su último consumo hace bastante tiempo.</p> Signup and view all the answers

<p>Los clientes de consumo frecuente realizan un consumo a menudo o cuyo intervalo de tiempo entre un consumo y otro es más corto que el realizado por el resto de clientes, mientras que los clientes de consumo habitual realizan consumos con cierta regularidad porque están satisfechos con el establecimiento, el producto y el servicio.</p> Signup and view all the answers

<p>Persona que utiliza los servicios de un profesional o de una empresa, especialmente la que lo hace regularmente.</p> Signup and view all the answers

<p>Realizan consumos con cierta regularidad porque están satisfechos con el establecimiento, el producto y el servicio.</p> Signup and view all the answers