Customer Segmentation Management

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Danh mục khách hàng được hình thành từ những yếu tố nào?

Các nhóm khách hàng được chia theo các biến số quan trọng về mặt xã hội

Các nhóm khách hàng được chia theo các biến số quan trọng về mặt văn hóa

Các nhóm khách hàng được chia theo các biến số quan trọng về mặt kinh tế

Các nhóm khách hàng được chia theo các biến số quan trọng về mặt chiến lược (correct)

Mục đích của quản trị danh mục khách hàng là gì?

Giảm thiểu cạnh tranh trên thị trường

Tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh (correct)

Tăng cường hợp tác giữa các bộ phận

Giảm thiểu chi phí kinh doanh

Quản trị danh mục khách hàng sẽ đem lại những lợi ích gì?

Giảm thiểu chi phí quản lý

Tăng cường mối quan hệ với khách hàng

Cung cấp các đề xuất giá trị khác biệt hóa theo từng phân đoạn thị trường (correct)

Giảm thiểu rủi ro kinh doanh

Tại sao doanh nghiệp cần quản trị danh mục khách hàng?

Để cung cấp các đề xuất giá trị khác biệt hóa cho từng phân đoạn thị trường Signup and view all the answers

Danh mục khách hàng được sử dụng để làm gì?

Để chia khách hàng thành từng nhóm để quản lý và đưa ra các đề xuất giá trị Signup and view all the answers

Phương pháp quản trị danh mục KH dựa trên nguyên tắc cơ bản nào của CRM?

Không phải tất cả khách hàng đều được quản lý theo cùng một cách trừ khi làm như vậy là có ý nghĩa chiến lược Signup and view all the answers

Đề xuất giá trị là gì?

Là lời hứa của công ty rằng khách hàng sẽ trải nghiệm một gói lợi ích cụ thể Signup and view all the answers

Khách hàng B2B có đặc điểm gì?

Số lượng ít hơn và quy mô lớn hơn Signup and view all the answers

Mục đích của phân đoạn thị trường trong quy trình quản trị danh mục KH là gì?

Để xác định đối tượng mục tiêu để thu hút và truyền tải những đề xuất giá trị khác nhau Signup and view all the answers

Phân đoạn thị trường có thể dựa trên đâu?

Trực giác và dữ liệu Signup and view all the answers

Customer Segmentation Management

Podcast Beta

Questions and Answers

Danh mục khách hàng được hình thành từ những yếu tố nào?

Mục đích của quản trị danh mục khách hàng là gì?

Quản trị danh mục khách hàng sẽ đem lại những lợi ích gì?

Tại sao doanh nghiệp cần quản trị danh mục khách hàng?

Danh mục khách hàng được sử dụng để làm gì?

Phương pháp quản trị danh mục KH dựa trên nguyên tắc cơ bản nào của CRM?

Đề xuất giá trị là gì?

Khách hàng B2B có đặc điểm gì?

Mục đích của phân đoạn thị trường trong quy trình quản trị danh mục KH là gì?

Phân đoạn thị trường có thể dựa trên đâu?

More Quizzes Like This

Segmentación de clientes en el Key Account Management (KAM)

Mercadotecnia: Clientes Minoristas y Mayoristas

Marketing: Customer Segmentation

Customer Segmentation Techniques Quiz

Upgrade to continue