Customer-Based Organization

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Müşteri temelli bölümlendirme, hangi şekilde organize edilir?

Belirli müşteri türlerinden sorumlu ayrı birimlere göre (correct)
Coğrafi bölgeye göre
Çalışanlar başına göre
Üretim birimlerine göre

Müşteri bölümlendirmesinin temel amacı nedir?

Belirli bir müşterinin veya bir müşteri grubunun gereksinimlerine verimli bir şekilde yanıt vermek (correct)
Üretim maliyetlerini azaltmak
Çalışanların yükünü hafifletmek
Müşteri sayısını artırmak

Swisscom AG'de müşteri türüne göre hangi departmanlara ayrılmıştır?

Coğrafi bölgeye göre
Üretim birimlerine göre
Konut müşterileri, küçük ve orta ölçekli işletmeler vb. (correct)
Yaş göre

Müşteri bölümlendirmesine hangi isim verilir?

Pazar bölümlendirmesi (A) Signup and view all the answers

Müşteri temelli bölümlendirme hangi sonucu sağlar?

Belirli bir müşterinin veya bir müşteri grubunun gereksinimlerine verimli bir şekilde yanıt vermek (A) Signup and view all the answers

Müşteri temelli bölümlendirme, hangi amaçla gerçekleştirilir?

Belirli bir müşterinin gereksinimlerine yanıt vermek için (C) Signup and view all the answers

Swisscom AG, hangi tür müşterilere göre departmanlara ayrılmıştır?

Müşteri türüne göre (A) Signup and view all the answers

Müşteri bölümlendirmesinin avantajı nedir?

Belirli bir müşterinin gereksinimlerine verimli bir şekilde yanıt vermek (C) Signup and view all the answers

Hangi örgütlenme yöntemi, müşteri türüne göre organize edilmesini sağlar?

Müşteri temelli bölümlendirme (C) Signup and view all the answers

Müşteri bölümlendirmesi, hangi öğeleri içerir?

Konut müşterileri, küçük ve orta ölçekli işletmeler vs. (D) Signup and view all the answers

Müşteri bölümlendirmesinin amacı, hangi şekilde gerçekleştirilir?

Kuruluşların değişik müşteri türlerine yanıt vermesini sağlamak (B) Signup and view all the answers

Swisscom AG, hangi tür müşterilerine göre departmanlara ayrılmıştır?

Konut müşterileri, küçük ve orta ölçekli işletmeler gibi çeşitli müşteri türlerine göre (A) Signup and view all the answers

Müşteri temelli bölümlendirme, hangi şekilde organizasyonu sağlar?

Çalışanları belirli müşteri türlerinden sorumlu ayrı birimlere organize eder (B) Signup and view all the answers

Müşteri bölümlendirmesi, hangi sonucu sağlar?

Kuruluşların belirli bir müşterinin veya bir müşteri grubunun gereksinimlerine verimli bir şekilde yanıt vermesini sağlar (C) Signup and view all the answers