Culture Organisationnelle selon Schein
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Questions and Answers

Quel est le premier niveau de la culture organisationnelle selon Schein ?

  • Les artefacts (correct)
  • Les hypothèses de base
  • Les valeurs
  • Les symboles

Pourquoi l'identification organisationnelle est-elle importante ?

  • Elle fournit un sentiment d'identité à ses membres (correct)
  • Elle augmente la productivité des employés
  • Elle améliore la réputation de l'organisation
  • Elle simplifie la communication interne

Quel type de culture organisationnelle caractérise une absence de cohérence et des différences marquées ?

  • Culture différenciée
  • Culture fragmentée (correct)
  • Culture intégrée
  • Culture cohérente

Les artefacts peuvent inclure _____ dans une organisation.

<p>Les uniformes et l'architecture (D)</p> Signup and view all the answers

Quel énoncé décrit le mieux les valeurs dans le modèle de Schein ?

<p>Elles sont des croyances partagées qui influencent le comportement des membres. (C)</p> Signup and view all the answers

Quel est un résultat direct de l'engagement des employés envers la mission de l'organisation ?

<p>Un meilleur sentiment d'appartenance (B)</p> Signup and view all the answers

Quelle réponse ne fait pas partie des caractéristiques des cultures fragmentées ?

<p>Cohésion et unité forte (D)</p> Signup and view all the answers

Quelle culture organisationnelle met l'accent sur l'innovation et l'évaluation constante de l'environnement externe ?

<p>Une culture d’adhocratie (A)</p> Signup and view all the answers

Comment les artefacts influencent-ils la perception des employés de l'organisation ?

<p>Ils contribuent à la construction d'une image de marque. (C)</p> Signup and view all the answers

Quelle option décrit le mieux la mémoire organisationnelle ?

<p>Les informations issues de l'histoire d'une organisation (A), Les interprétations partagées par des individus clés de l'organisation (D)</p> Signup and view all the answers

Quel type de culture privilégie la flexibilité au sein d'une organisation ?

<p>Culture d’adhocratie (D)</p> Signup and view all the answers

Dans quel contexte la mémoire organisationnelle est-elle principalement utile ?

<p>Pour prendre des décisions stratégiques basées sur l'historique (A)</p> Signup and view all the answers

Quels types de culture ne figurent pas parmi les principales catégories reconnues ?

<p>Culture différenciée (A)</p> Signup and view all the answers

Quel était l'objectif initial des expériences menées à Hawthorne?

<p>Examiner l'effet des conditions de travail sur la productivité (A)</p> Signup and view all the answers

Quelle conclusion inattendue a été tirée des expériences de Hawthorne?

<p>La productivité augmente indépendamment des modifications des conditions physiques (B)</p> Signup and view all the answers

Comment les événements critiques influencent-ils les cultures organisationnelles ?

<p>Ils enrichissent la mémoire organisationnelle (A)</p> Signup and view all the answers

Quel est un exemple typique d'une organisation ayant une culture d'adhocratie ?

<p>Une entreprise de développement logiciel (A)</p> Signup and view all the answers

Quel terme désigne l'effet observé concernant l'attention apportée aux employés lors des études de Hawthorne?

<p>Effet Hawthorne (A)</p> Signup and view all the answers

Quels facteurs ont été mis en lumière par les études de Hawthorne comme importants pour la productivité?

<p>Facteurs sociaux et psychologiques (B)</p> Signup and view all the answers

Qu'est-ce qui n'est pas un symptôme d'une culture de travail toxique ?

<p>Communications ouvertes et constructives (D)</p> Signup and view all the answers

Quelle culture organisationnelle est typiquement associée à un environnement compétitif ?

<p>Culture de marché (B)</p> Signup and view all the answers

Quelle est la définition de la structure organisationnelle?

<p>La configuration formelle des tâches, responsabilités et autorités (B)</p> Signup and view all the answers

Quelle pratique de leadership est souvent liée à une culture de travail toxique ?

<p>Pratiques de leadership médiocres (A)</p> Signup and view all the answers

Quelle caractéristique ne fait pas partie d'une culture de travail saine ?

<p>Culture de blâme (B)</p> Signup and view all the answers

Quel est l'élément qui représente les connexions entre les différents départements dans une organisation?

<p>L'organigramme (B)</p> Signup and view all the answers

Quel aspect des relations humaines a été particulièrement souligné par les recherches de Mayo?

<p>Le sentiment d'être valorisé (B)</p> Signup and view all the answers

Quelle des options suivantes indique un manque de diversité dans une organisation ?

<p>Équipes homogènes sans représentation diverse (A)</p> Signup and view all the answers

Quel type d'approche est généralement associé au Mouvement des Relations Humaines?

<p>Une approche centrée sur l'humain (D)</p> Signup and view all the answers

Quelles pratiques peuvent mener à une culture de performance malsaine ?

<p>Concurrence interne excessive (B)</p> Signup and view all the answers

Dans quel type de culture les employés se sentent-ils souvent en insécurité ?

<p>Culture de la peur (B)</p> Signup and view all the answers

Quel terme décrit le mieux une organisation qui ne favorise pas la diversité ?

<p>Culture d'exclusion (D)</p> Signup and view all the answers

Quel concept est principalement associé à une culture organisationnelle toxique ?

<p>Culture de compétition malsaine (D)</p> Signup and view all the answers

Quelle est l'une des caractéristiques physiques d'une entreprise qui peut représenter sa culture organisationnelle ?

<p>L'architecture de l'entreprise (D)</p> Signup and view all the answers

Qu'est-ce qui renforce l'engagement des membres envers la mission de l'organisation ?

<p>Les valeurs partagées (D)</p> Signup and view all the answers

Quelle est l'essence de la culture organisationnelle selon Edgar Schein ?

<p>Les hypothèses de base (D)</p> Signup and view all the answers

Quels effets interdépendants sont associés à la culture organisationnelle ?

<p>Elle fournit un sentiment d'identité et clarifie les normes (A)</p> Signup and view all the answers

Comment se définit l'identification organisationnelle ?

<p>Comme l'adoption des valeurs et objectifs de l'organisation (C)</p> Signup and view all the answers

Quel terme désigne la conformité et le contrôle au sein d'une culture organisationnelle ?

<p>La domination douce (D)</p> Signup and view all the answers

Quel élément ne fait pas partie des quatre effets interdépendants de la culture organisationnelle ?

<p>Améliorer la rentabilité (B)</p> Signup and view all the answers

Les artefacts dans une organisation incluent principalement ?

<p>Les rituels et traditions (A)</p> Signup and view all the answers

Quels sont les problèmes liés à une culture d'entreprise forte et homogène?

<p>Elle rend difficile l'adaptation au changement. (B)</p> Signup and view all the answers

Quelle est une conséquence d'une culture d'entreprise incorrecte sur le long terme?

<p>Elle peut mener à une culture de travail toxique. (D)</p> Signup and view all the answers

Quelle approche permet d'améliorer l'intégration des valeurs culturelles dans deux entreprises lors d'une fusion?

<p>Intégrer les meilleures pratiques de chaque culture. (B)</p> Signup and view all the answers

Quelle caractéristique n'est pas associée aux organisations avec des cultures homogènes?

<p>Adaptabilité aux changements du marché. (B)</p> Signup and view all the answers

Comment se crée une culture organisationnelle au sein d'une entreprise?

<p>Par l'accumulation d'individus aux valeurs similaires. (A)</p> Signup and view all the answers

Quel type de culture organisationnelle est généralement difficile à modifier?

<p>Culture intégrée. (C)</p> Signup and view all the answers

Quels défis peuvent résulter d'un changement dans l'environnement externe d'une organisation?

<p>Incapacité à adapter les processus organisationnels. (D)</p> Signup and view all the answers

Quelle caractéristique définit une culture de travail toxique?

<p>Environnement avec des comportements et attitudes nuisibles. (D)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Artefacts culturels

Les éléments tangibles et visibles qui reflètent la culture d'une organisation, comme l'architecture, les uniformes, les logos et leurs significations.

Identification organisationnelle

Le sentiment d'appartenance et d'identification avec les valeurs, les croyances et les objectifs d'une organisation.

Fragmentation culturelle

Une perspective de la culture d'entreprise qui voit une variété de sous-cultures coexistant et parfois en conflit.

Niveau des artefacts

Le niveau le plus visible de la culture organisationnelle, composé des éléments tangibles et observables.

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Niveau des valeurs

Le niveau intermédiaire de la culture organisationnelle, composé des valeurs déclarées de l'entreprise.

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Niveau des hypothèses de base

Le niveau le plus profond de la culture organisationnelle, composé des hypothèses et des croyances partagées par les membres.

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Internalisation des valeurs

Le processus par lequel les membres d'une organisation internalisent et adoptent les valeurs, les croyances et les objectifs de l'organisation comme les leurs.

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Impact de la culture sur la performance

L'influence de la culture organisationnelle sur le comportement des membres et sur leur performance au travail.

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Expériences de Hawthorne

Études menées à l'usine General Electric à Hawthorne dans les années 1920-1930, initialement pour étudier l'impact des conditions de travail sur la productivité, mais qui ont révélé l'effet Hawthorne.

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Culture d'adhocratie

Une culture organisationnelle qui valorise la flexibilité et l'adaptation à l'environnement externe, mettant l'accent sur l'innovation et la capacité à répondre aux exigences futures pour assurer la survie de l'organisation.

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Effet Hawthorne

Phénomène observé lors des expériences de Hawthorne où la productivité augmentait, même lorsque les conditions de travail étaient modifiées, en raison de l'attention portée aux ouvriers par les chercheurs.

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Mémoire organisationnelle

Le cumul des informations et des expériences passées d'une organisation, conservées et transmises par ses membres, servant de référence pour les décisions futures.

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Division du travail

La division des tâches au sein d'une organisation, la façon dont les rôles et les responsabilités sont répartis pour la réalisation des objectifs.

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Mouvement des Relations Humaines

Mouvement de pensée qui met l'accent sur l'importance des relations humaines dans le travail, en particulier la cohésion de groupe et la motivation des employés.

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Structure organisationnelle

La manière dont les tâches et responsabilités sont réparties au sein d'une organisation, créant des relations formelles entre individus et groupes.

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Structure organisationnelle

L'agencement et la configuration des différents éléments d'une organisation, tels que les départements, les équipes et les niveaux hiérarchiques.

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Souvenirs d'événements

Les informations et les expériences issues de l'histoire d'une organisation qui sont conservées dans les souvenirs et les récits des individus.

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Organigramme

Représentation graphique des liens entre les différents services d'une organisation, montrant la hiérarchie et la structure de l'entreprise.

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Interprétations partagées

Les interprétations et les significations partagées par des individus clés d'une organisation, transmises aux autres pour façonner la culture.

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Division du travail

Division du travail pour spécialiser les employés dans des tâches spécifiques, ce qui peut améliorer l'efficacité et la productivité.

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Départementalisation

Différentes façons d'organiser les départements d'une entreprise, comme la fonction, la clientèle, le produit ou la région géographique.

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Culture organisationnelle

Un ensemble de valeurs, de croyances et de pratiques partagées qui influencent le comportement et les interactions des membres d'une organisation.

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Gestion du travail

S'intéresser à l'efficacité et à la performance du travail en tenant compte des aspects humains, comme la motivation, la satisfaction et le bien-être des employés.

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Processus de prise de décision

Comment les décisions sont prises dans une organisation, c'est-à-dire les processus, les règles et les personnes impliquées dans ce processus.

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Artefacts organisationnels

Se réfère aux caractéristiques physiques d'une entreprise, comme l'architecture, le mobilier, les uniformes ou la technologie utilisée.

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Valeurs revendiquées

Les valeurs déclarées d'une organisation, qui dictent les comportements escomptés de ses membres.

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Hypothèses de base

Le niveau le plus profond de la culture organisationnelle, composé des croyances et des hypothèses inconscientes qui guident les pensées, les actions et les émotions des membres.

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Engagement envers la mission

L'impact direct que la culture organisationnelle a sur l'engagement des membres envers la mission de l'entreprise.

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Normes de comportement

La culture définit les normes de comportement attendues et renforce le respect de ces normes.

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Contrôle par 'domination douce'

La culture permet de contrôler les membres de manière douce et implicite, sans avoir recours à des règles strictes.

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Impact sur la performance

L'impact de la culture organisationnelle sur la performance des individus et de l'entreprise.

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Signes d'une culture de travail toxique

Manque de respect, communication agressive ou passive-agressive, compétition malsaine et manque de soutien des collègues ou des supérieurs. Ces comportements créent un environnement de travail toxique et démoralisant.

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Facteurs de développement d'une culture de travail toxique

Le leadership médiocre, le manque de diversité au sein de l'organisation et une culture de performance malsaine qui encourage la compétition interne sont souvent des facteurs de développement d'une culture de travail toxique.

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Culture de blâme

Une culture où les erreurs sont utilisées pour blâmer les individus plutôt que pour apprendre et s'améliorer.

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Culture de diversité

Une culture qui favorise l'inclusion et la diversité, permettant aux individus de se sentir valorisés et respectés.

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Culture d'inclusion

Une culture qui crée un sentiment d'appartenance et de sécurité psychologique, où les employés se sentent à l'aise pour exprimer leurs opinions et idées.

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Culture autoritaire

Une culture dirigée par un style de leadership autoritaire, où les décisions sont prises par un seul individu et où les employés n'ont pas de voix.

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Culture de la peur

Une culture où les employés se sentent constamment sous pression et craignent de faire des erreurs.

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Sécurité psychologique

Une culture qui encourage la confiance et le soutien mutuel entre les collègues.

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Comment la culture organisationnelle évolue-t-elle ?

La culture organisationnelle se renforce avec le temps car les employés partagent des valeurs, des croyances et des objectifs similaires.

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Quel est le principal défi d'une culture d'entreprise forte et homogène ?

Une culture forte et homogène peut rendre une organisation moins flexible et moins adaptable au changement.

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Qu'est-ce qu'une culture de travail toxique ?

Une culture de travail toxique est caractérisée par des comportements et des attitudes négatifs qui affectent l'environnement de travail.

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Quels sont les effets d'une culture de travail toxique ?

Une culture de travail toxique peut décourager la créativité, la collaboration et la performance en général.

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Pourquoi les organisations doivent-elles s'adapter au changement ?

Les organisations doivent adapter leur culture et leurs processus pour répondre aux changements de l'environnement externe.

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Comment les fusions et acquisitions affectent-elles la culture organisationnelle ?

Les fusions et acquisitions peuvent conduire à un mélange de cultures, créant un nouveau paysage organisationnel.

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Quel est l'avantage potentiel des fusions et acquisitions ?

Les fusions et acquisitions offrent des opportunités d'innovation en combinant les meilleures pratiques de chaque culture.

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Quels sont les défis potentiels des fusions et acquisitions ?

Des conflits et des malentendus peuvent surgir lorsque les cultures des entreprises fusionnées sont très différentes.

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Study Notes

Cours d'Analyse des Organisations

  • Le cours explore le fonctionnement des organisations en se concentrant sur trois dimensions clés : les employés, les processus et les pratiques opérationnels, et la structure.
  • L'objectif est de fournir une compréhension nuancée des organisations, d'identifier les défis potentiels et de présenter les principes clés d'une gestion efficace.
  • Différentes théories et perspectives sur le leadership et la motivation, ainsi que les relations entre individus et groupes sont étudiés.
  • La structure du cours contient des cours magistraux (2 heures par semaine) et des séminaires. Un podcast d'une séance sera fourni lors des vacances.

Structure du cours

  • Module 1 : Force de travail
    • L'employé individuel
    • Groupes et équipes
    • Leadership
  • Module 2 : Processus et pratiques
    • Pouvoir et prise de décision
    • Communication
    • Mission et culture
  • Module 3 : Structure
    • Division du travail
    • Configurations organisationnelles
  • Révision
    • Synthèse et intégration

Dates principales (cours magistraux)

  • 26-09-2024 (séance 1)
  • 03-10-2024 (séance 2)
  • 10-10-2024 (séance 3)
  • 17-10-2024 (séance 4)
  • 24-10-2024 (séance 5)
  • 31-10-2024 (vacances)
  • 07-11-2024 (séance 6)
  • 14-11-2024 (séance 7)
  • 21-11-2024 (séance 8)
  • 28-11-2024 (séance 9)
  • 05-12-2024 (séance 10)

Dates et horaires (séminaires)

  • Séminaires 1 (07/10 au 11/10)
  • Séance de remédiation (08/11)
  • Séminaires 2 (21/10 au 25/10)
  • Séminaires 3 (11/11 au 15/11)
  • Séminaires 4 (25/11 au 29/11)
  • Séance de remédiation (13/12)
  • Séminaires 5 (02/12 au 06/12)

Support de cours

  • Le cours utilise « Managing and Organizations: An Introduction to Theory and Practice » de Clegg, Pitsis, et Mount.
  • Les documents de cours supplémentaires et les PowerPoints seront partagés sur eCampus.

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Description

Ce quiz explore les concepts clés de la culture organisationnelle selon le modèle de Schein. Testez vos connaissances sur les niveaux de culture, l'importance de l'identification organisationnelle, et les différents types de cultures au sein des organisations. Préparez-vous à découvrir comment ces éléments influencent la dynamique au travail.

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