Cultura Organizacional

Unidade III – Cultura Organizacional

• A cultura organizacional é o conjunto de valores, crenças, normas, hábitos e práticas que orientam o comportamento dos membros de uma organização.
• Constrói-se ao longo do tempo pelas interações entre colaboradores, líderes e stakeholders, refletindo a identidade da empresa e influenciando o clima interno.
• Ela também molda como as decisões são tomadas e as relações entre os colaboradores e o ambiente externo.
• Uma função importante da cultura organizacional é distinguir uma organização de outras, proporcionando-lhe uma identidade externa.
• A cultura funciona como um guia invisível que molda atitudes, incentivando certos comportamentos e desestimulando outros.
• Pode ser percebida na comunicação interna, estilo de liderança, grau de hierarquia, políticas de reconhecimento e até na forma como os colaboradores se vestem ou decoram seus espaços.

Sintomas da cultura

• Modo de trajar, maneira de falar e níveis de ruídos tolerados.
• Layout dos escritórios, formalidade e informalidade das pessoas.
• Processos de trabalho e forma de comunicação.
• Os valores que governam o comportamento das pessoas.
• Prioridades dadas à função, capacidade de inovação, lealdade, hierarquia e maneiras de resolver conflitos.

Importância da cultura organizacional

• Uma cultura forte e bem definida tem a capacidade de promover o engajamento dos colaboradores, aumentando a motivação e o sentimento de pertencimento.
• Apoia a estratégia organizacional, alinhando os objetivos dos colaboradores aos objetivos da empresa, e facilita a tomada de decisão.
• Fortalece a imagem institucional, transmitindo credibilidade e confiança para o público externo.
• Aumenta a retenção de talentos, especialmente quando os profissionais se identificam com os valores da organização.
• Uma cultura disfuncional ou mal gerenciada pode gerar conflitos internos, queda na produtividade, alta rotatividade de pessoal e prejuízos à reputação da organização.

Tipos de cultura organizacional

• Charles Handy propôs quatro tipos principais de cultura.
• Cultura do Poder: Centralizada em uma figura de autoridade, comum em pequenas empresas ou familiares.
• Cultura de Papéis: Baseada em regras, procedimentos e funções bem definidas, típica de organizações burocráticas.
• Cultura de Tarefas: Focada em projetos e resultados, com estruturas mais flexíveis e colaborativas.
• Cultura de Pessoas: Valoriza o indivíduo e suas contribuições, sendo comum em organizações voltadas para o conhecimento.

Formalização da cultura

• A cultura pode ser explícita ou implícita.
• Pode ser explicitada por meio de códigos de ética, declarações de princípios, credos, ou, simplesmente, por meio das políticas e normas da organização, gerando, assim, uma cultura oficial.
• Quando a cultura real não coincide com a oficial, o que vale é a real.

Características culturais

• Cada organização tem suas próprias características culturais.
• Procura-se selecionar, no ambiente externo, recursos humanos que sejam compatíveis com essas características.
• Se a pessoa se comporta de acordo com o que seja "ideal” para a organização, maiores são suas possibilidades de ascensão na mesma, reforçando, assim, a cultura organizacional existente.
• Uma das maiores dificuldades que uma organização pode encontrar é mudar sua cultura.
• Mudar a cultura significa mudar a forma de pensar e agir das pessoas e, em alguns casos, trocar essas pessoas.
• A mudança de cultura desafia hábitos enraizados de pensamento e ação.
• Uma disfunção da cultura organizacional é a de criar barreiras à mudança.
• Uma organização de cultura forte produz membros com comportamentos explícitos que funcionaram bem no passado.
• Uma cultura forte pode produzir rigidez na organização, dificultando as mudanças necessárias para as novas condições.
• A gestão empresarial deve conter como parte de sua estratégia a transformação organizacional e cultural que, entre outras metas, seja adequada e receptiva a mudanças, retenha e atraia novos talentos, desaprenda o passado e reinvente o futuro.

As mudanças nas organizações

• Característica: Sistema aberto que recebe influência do meio ambiente e é capaz de influenciá-lo também.

Ponto crítico: fator humano

• Nível de conscientização: Capacidade das pessoas compreenderem os processos de mudança.
• Intensidade de respostas: Capacidade de produzirem soluções adequadas.