10 Questions
¿Qué aspectos son importantes para considerar que unas empresas son mejores que otras?
La cultura empresarial y sus valores
¿Cuál es el papel de los valores en una organización?
Definir la personalidad de la organización y sus reglas de conducta
¿Cuál es un ejemplo de valor que puede distinguir a las empresas?
La puntualidad y la innovación
¿Qué es la imagen corporativa de una empresa?
El logotipo y nombre de la empresa
¿Cuál es el propósito de la imagen corporativa de una empresa?
Representar los valores que configuran su cultura
¿Qué elementos componen la imagen corporativa según el texto?
Nombre, logotipo, eslogan, música, valores y filosofía
¿Cuál es la razón de existencia más importante para cualquier organización?
La cultura de servicio al cliente
¿Cuáles son las formas de protocolo aceptadas que deben ser respetadas al atender a un cliente en una empresa?
Dirigirse al cliente, informar sobre la espera, atender llamadas
¿Qué se considera fundamental para un primer contacto agradable según el texto?
Dar la mano como saludo formal
¿Qué debe hacerse una vez que se ha realizado el saludo a una visita?
Escuchar a la visita y procurar que sea agradable
Explore the importance of company culture and values in distinguishing one organization from another and learn about the defining aspects of a company's personality and ideology.
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