Cuestionario

Proporcionar al deudor un resumen claro de la deuda pendiente

Amenazar con acciones legales que no se pueden o no se tienen la intención de tomar (correct)

Informar al deudor sobre las opciones disponibles para pagar la deuda

Ofrecer al deudor un plan de pago alternativo

Actualizar la información de contacto del cliente en caso de cambio

Revelar información confidencial del cliente a terceros no autorizados (correct)

Proporcionar al cliente un desglose detallado de los cargos realizados

Ofrecer al cliente la posibilidad de liquidar la deuda con un descuento

Permitir al deudor elegir el método de comunicación preferido

Ofrecer al deudor asesoramiento financiero para gestionar la deuda

Acosar al deudor con llamadas frecuentes en horarios inapropiados (correct)

Proporcionar al deudor un desglose claro de la deuda pendiente