¿Cuánto sabes sobre la cadena logística y la calidad total en la gestión empresa...

Fases y operaciones de la cadena logística: definición, actividades y agentes involucrados

1. La logística empresarial busca coordinar las actividades de movimiento y almacenamiento de productos y servicios para que estén en los lugares adecuados, en el momento preciso y en las condiciones requeridas.

2. La cadena logística incluye actividades de dirección de materiales, distribución o comercialización, y puede involucrar a proveedores, fabricantes, almacenes y puntos de venta.

3. Las actividades típicas de una cadena logística incluyen servicio al cliente, pronóstico de la demanda, control de inventario, procesamiento de pedidos, transporte, almacenamiento y previsión, entre otras.

4. Las fases de la cadena logística son el suministro, la fabricación/almacenamiento y la distribución, y pueden darse una o más veces dependiendo de la empresa.

5. Los agentes que participan en la cadena logística son los proveedores, los centros de producción, los distribuidores (mayoristas y minoristas) y los transportistas.

6. Los proveedores extraen u obtienen las materias primas para abastecer a los centros de producción.

7. Los centros de producción transforman las materias primas en productos o servicios que satisfagan las necesidades del cliente.

8. Los distribuidores se encargan de distribuir los productos terminados en los puntos de venta que tienen contacto con el consumidor final.

9. Los distribuidores mayoristas venden los productos en grandes cantidades y sirven principalmente a los minoristas.

10. Los distribuidores minoristas venden al por menor y tienen contacto directo con el cliente.

11. El transporte es una actividad clave dentro de la cadena logística y contribuye significativamente al costo total del proceso logístico.

12. Las modalidades de transporte incluyen carretera, ferroviario, marítimo y aéreo, y cada uno tiene sus ventajas y desventajas en términos de costo, velocidad y capacidad.La importancia de la calidad total y la trazabilidad en la cadena logística

13. El transporte por ferrocarril puede competir con el transporte marítimo en capacidad de carga.

14. El transporte marítimo es el medio más económico para transportar grandes volúmenes de mercancías a lugares distantes.

15. La trazabilidad es la recopilación de datos relevantes de un artículo desde su origen hasta el consumidor final.

16. El RFID juega un papel importante en la trazabilidad de los productos a lo largo de la cadena de suministro.

17. La cadena de suministro es dinámica y busca proporcionar al cliente lo que desea de manera personalizada y rápida.

18. La gestión de la cadena logística debe ser flexible y permitir cambios en tiempo real.

19. La calidad total es un nuevo sistema de gestión empresarial y factor clave para la competitividad.

20. La calidad total busca la mejora continua en todas las áreas de la empresa para ofrecer la mayor satisfacción al cliente.

21. La calidad total involucra a todas las personas de la organización y tiene como objetivos principales satisfacer al cliente y obtener lucros permanentes.

22. La calidad total tiene costos de prevención, evaluación, fallas internas y fallas externas.

23. La cultura de la calidad total implica un ambiente propicio, management eficiente, respeto por el personal, procesos y herramientas adecuados, planeamiento estratégico, proveedores de calidad, personal comprometido y cliente como protagonista central.

24. La cultura de la no calidad se debe a la falta de consideración gerencial, evaluación económica, desconocimiento de costos, inaplicabilidad, desconocimiento de las exigencias del cliente y falta de percepción de la necesidad de transformación.