¿Cuánto sabes sobre el Modelo EFQM de Excelencia?
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Questions and Answers

¿Cuántos criterios tiene el Modelo EFQM de Excelencia?

  • 12 criterios
  • 9 criterios (correct)
  • 5 criterios
  • 15 criterios

¿Qué es la EFQM?

  • Una organización lucrativa
  • Una organización gubernamental
  • Una organización sin fines de lucro (correct)
  • Una organización privada

¿Qué ayuda a establecer el Modelo EFQM en las organizaciones?

  • Un sistema de gestión apropiado (correct)
  • Un sistema de gestión deficiente
  • Un sistema de gestión ineficaz
  • Un sistema de gestión inapropiado

¿Para qué se utiliza el Modelo EFQM?

<p>Desarrollar la visión y metas de la organización (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué permite establecer el Modelo EFQM en toda la organización?

<p>Un mismo lenguaje y modo de pensar (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué función cumple el Modelo EFQM en la organización?

<p>Es una herramienta de diagnóstico (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué premio se concede en base al Modelo EFQM?

<p>Premio EFQM a la Excelencia (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuántos subcriterios tiene el Modelo EFQM?

<p>32 subcriterios (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuáles son los criterios de Agentes Facilitadores del Modelo EFQM?

<p>Liderazgo, Política y estrategia, Personas, Alianzas y recursos, y Procesos (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuáles son los criterios de Resultados del Modelo EFQM?

<p>Resultados en los clientes, Resultados en las personas, Resultados en la sociedad y Resultados clave (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué se puede lograr al adoptar el Modelo EFQM?

<p>Aumentar la competitividad de la organización (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué cambia la excelencia en gestión en la organización?

<p>El concepto tradicional de la organización (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuántos criterios tiene el Modelo EFQM de Excelencia?

<p>9 criterios (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué es la EFQM?

<p>Una organización sin fines de lucro (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué ayuda a establecer el Modelo EFQM en las organizaciones?

<p>Un sistema de gestión apropiado (C)</p> Signup and view all the answers

¿Para qué se utiliza el Modelo EFQM?

<p>Desarrollar la visión y metas de la organización (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué permite establecer el Modelo EFQM en toda la organización?

<p>Un mismo lenguaje y modo de pensar (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué función cumple el Modelo EFQM en la organización?

<p>Es una herramienta de diagnóstico (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué premio se concede en base al Modelo EFQM?

<p>Premio EFQM a la Excelencia (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuántos subcriterios tiene el Modelo EFQM?

<p>32 subcriterios (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuáles son los criterios de Agentes Facilitadores del Modelo EFQM?

<p>Liderazgo, Política y estrategia, Personas, Alianzas y recursos, y Procesos (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuáles son los criterios de Resultados del Modelo EFQM?

<p>Resultados en los clientes, Resultados en las personas, Resultados en la sociedad y Resultados clave (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué se puede lograr al adoptar el Modelo EFQM?

<p>Aumentar la competitividad de la organización (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué cambia la excelencia en gestión en la organización?

<p>El concepto tradicional de la organización (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuántos criterios tiene el Modelo EFQM de Excelencia?

<p>9 criterios (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué organización creó el premio a la Excelencia EEA y es propietaria del Modelo EFQM?

<p>Una organización sin ánimo de lucro (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué ayuda a las organizaciones a establecer un sistema de gestión apropiado y a identificar posibles carencias?

<p>El Modelo EFQM (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué permite establecer un mismo lenguaje y modo de pensar en toda la organización?

<p>El Modelo EFQM (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué es el Modelo EFQM de Excelencia?

<p>Todas las anteriores (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuáles son los cinco criterios de Agentes Facilitadores del Modelo EFQM de Excelencia?

<p>Liderazgo, Política y estrategia, Personas, Alianzas y recursos, y Procesos (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuáles son los cuatro criterios de Resultados del Modelo EFQM de Excelencia?

<p>Resultados en los clientes, Resultados en las personas, Resultados en la sociedad y Resultados clave (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué es el Premio EFQM a la Excelencia?

<p>Un reconocimiento a la excelencia en gestión (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué permite aumentar la competitividad de la organización?

<p>La excelencia en gestión (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuántos subcriterios tiene el Modelo EFQM de Excelencia?

<p>32 subcriterios (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué criterios conforman los Agentes Facilitadores en el Modelo EFQM de Excelencia?

<p>Liderazgo, Política y estrategia, Personas, Alianzas y recursos, y Procesos (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué cambia la excelencia en gestión en la organización?

<p>El concepto tradicional de la organización (A)</p> Signup and view all the answers

Study Notes

Resumen del Modelo EFQM de Excelencia

  1. El Modelo EFQM de Excelencia tiene nueve criterios divididos en Agentes Facilitadores y Resultados.
  2. La EFQM es una organización sin ánimo de lucro que creó el premio a la Excelencia EEA y es propietaria del Modelo EFQM.
  3. El Modelo EFQM ayuda a las organizaciones a establecer un sistema de gestión apropiado y a identificar posibles carencias.
  4. El Modelo EFQM es una herramienta para desarrollar la visión y metas de la organización.
  5. El Modelo EFQM permite establecer un mismo lenguaje y modo de pensar en toda la organización.
  6. El Modelo EFQM es una herramienta de diagnóstico para determinar la salud actual de la organización.
  7. El Modelo EFQM es la base para la concesión del Premio EFQM a la Excelencia.
  8. El Modelo EFQM tiene nueve criterios, 32 subcriterios y 298 áreas a contemplar.
  9. Los cinco criterios de Agentes Facilitadores son: Liderazgo, Política y estrategia, Personas, Alianzas y recursos, y Procesos.
  10. Los cuatro criterios de Resultados son: Resultados en los clientes, Resultados en las personas, Resultados en la sociedad y Resultados clave.
  11. Adoptar el Modelo EFQM aumenta la competitividad de la organización.
  12. La excelencia en gestión cambia el concepto tradicional de la organización y la lleva a un concepto excelente.

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