Corsi Professionali di Sicurezza - Quiz

<p>Mostrare disinteresse per le persone (C)</p> Signup and view all the answers

<p>Prontezza e calma (C)</p> Signup and view all the answers

<p>Rende l'agente più autorevole e affidabile (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Aiuta a formare un modello del mondo utile nella pianificazione (A)</p> Signup and view all the answers

<p>Evitare di comunicare con i presenti (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Le prime impressioni influenzano notevolmente il nostro giudizio iniziale. (C)</p> Signup and view all the answers

<p>Chiedere aiuto e non affrontare la situazione da solo. (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Può portare a comportamenti offensivi verso l'altra persona. (D)</p> Signup and view all the answers

<p>Mantenere il contatto oculare per dimostrare attenzione. (A)</p> Signup and view all the answers

<p>Ripetere a parole mie ciò che ha detto l'altra persona. (D)</p> Signup and view all the answers

<p>Fingere una comprensione che non si ha. (A)</p> Signup and view all the answers

<p>Distanza di almeno due metri per maggiore sicurezza. (A)</p> Signup and view all the answers

<p>Assumere comportamenti che l'altra persona trova offensivi. (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Semplificare la percezione del mondo circostante (A)</p> Signup and view all the answers

<p>La generalizzazione di una caratteristica a tutto ciò che riguarda una persona (D)</p> Signup and view all the answers

<p>Avere un atteggiamento positivo (D)</p> Signup and view all the answers

<p>Influisce su come gli individui percepiscono le stesse situazioni (D)</p> Signup and view all the answers

<p>Migliora il rendimento del corpo (A)</p> Signup and view all the answers

<p>Affaticamento psico-fisico (D)</p> Signup and view all the answers

<p>Accumulo di tensioni che porta a esaurimento (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Prepararsi emotivamente (D)</p> Signup and view all the answers

<p>Le sollecitazioni quotidiane si accumulano fino al punto di traboccare (A)</p> Signup and view all the answers

<p>Rabbia e aggressività (A)</p> Signup and view all the answers

<p>Limitare l'esposizione ai fattori stressanti (D)</p> Signup and view all the answers

<p>Incremento della pressione arteriosa (D)</p> Signup and view all the answers

<p>Essere aperti ai cambiamenti e al miglioramento (A)</p> Signup and view all the answers

Giudizio su qualcuno o qualcosa senza avere tutte le informazioni, un giudizio precostituito.

Generalizzare una singola caratteristica di una persona o cosa giudicando tutto di essa con lo stesso giudizio (positivo o negativo).

Avere un atteggiamento positivo, verificare le proprie opinioni e correggerle se necessario.

Risposta a situazioni percepite come minacciose per il benessere psicologico o fisico.

La persona non è stressata dalla situazione in sèma dall'interpretazione e percezione soggettiva della stessa.

Stress positivo, aumenta l'attenzione e le capacità, senza essere dannoso.

Stress negativo, crea tensione, logorio e affaticamento psicofisico.

Ciclo di allarme, risposta e ritorno alla normalità, che può essere perturbato dallo stress.

Accumulo di piccoli stress quotidiani che possono portare al burn-out.

Crollo psico-fisico causato da stress cumulativo.

Misure per gestire lo stress: preparazione, pause, atteggiamento positivo.

Prepararsi emotivamente, aspettarsi problemi e avere un piano.

Assumere un ruolo attivo, limitare l'esposizione e il confronto con la fonte di stress.

Riequilibrio emotivo: riflessione su cosa ci fa star bene e ritualità.

Lo stress accumulato, come acqua in un bicchiere, può portare al traboccare.

Comportamenti e atteggiamenti appropriati per un agente di sicurezza, sia in servizio che nella vita privata, basati su onestà, rispetto e integrità.

Riassumere e riformulare con parole proprie ciò che l'interlocutore dice, dimostrando attenzione e comprensione.

Tensione emotiva che un agente di sicurezza privata può provare durante le sue attività.

Codice di comportamento etico che regola il comportamento dell'agente di sicurezza privata, sia all'interno che al di fuori del lavoro.

Atteggiamento impeccabile, in linea con la funzione svolta e i principi etici.

Test per valutare la comprensione e l'applicazione di concetti di professionalità nell'ambito della sicurezza.

Tecniche per affrontare situazioni in cui la folla è arrabbiata o aggressiva, mantenendo la sicurezza personale.

L'atteggiamento e il comportamento adeguato di un agente di sicurezza durante il servizio, caratterizzato da prontezza, calma, interesse per la sicurezza e intelligenza nell'affrontare le persone.

La capacità di adattarsi a diverse situazioni e cambiamenti improvvisi, come ad esempio la gestione di un'emergenza o la risoluzione di un conflitto.

Il processo attraverso cui l'uomo seleziona, organizza e interpreta le informazioni sensoriali grezze per formare una rappresentazione del mondo.

Il modo in cui la percezione è influenzata da esperienze, convinzioni, valori e background individuale.

L'insieme di esperienze, conoscenze, situazioni e norme che influenzano la percezione di un individuo.

La percezione di un evento è sempre influenzata dal quadro di riferimento individuale, rendendola unica e diversa per ogni persona.

Il processo di attribuzione di significato alle informazioni sensoriali elaborate dalla percezione.

Il modello che l'uomo costruisce del mondo attraverso la percezione, influenzando il suo comportamento e le sue scelte.