Corporate Culture and Communication Quiz

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Questions and Answers

Quel est l'objectif de la communication en entreprise selon le texte ?

  • Protéger les droits de propriété intellectuelle.
  • Modifier les informations produites.
  • Améliorer l'efficience et la productivité. (correct)
  • Faciliter la traduction des documents.

Qu'est-ce qui est nécessaire pour motiver un salarié selon le texte ?

  • Créer des droits de reproduction et de représentation.
  • Modifier ses informations personnelles.
  • Ignorer ses souhaits, besoins et attentes.
  • Tenir compte de son contexte psychologique, social et professionnel. (correct)

Quel lien la communication a-t-elle avec la culture d'entreprise selon le texte ?

  • Elle est protégée par des droits de reproduction.
  • Elle est liée à la communication institutionnelle.
  • Elle a un lien important avec la culture d'entreprise. (correct)
  • Elle ne nécessite pas de mise à jour régulière.

Quel aspect est important pour motiver un salarié selon le texte ?

<p>Tenir compte de ses souhaits, besoins et attentes. (D)</p> Signup and view all the answers

Qu'est-ce qui est réservé selon le texte en matière de reproduction et de représentation ?

<p>Toutes les informations produites sur ce document. (A)</p> Signup and view all the answers

Quel est l'impact de la communication en entreprise selon le texte ?

<p>Améliorer l'efficacité et la productivité. (C)</p> Signup and view all the answers

Quel est l'objectif de la pratique de la R.S.E pour une Entreprise selon le texte ?

<p>Avoir un impact positif sur la société (B)</p> Signup and view all the answers

Qui sont les parties prenantes (stakeholders) mentionnées dans le texte?

<p>Les collaborateurs, les clients, les fournisseurs, les acteurs du territoire, les syndicats, les ONG, les consommateurs, les pouvoirs publics... (B)</p> Signup and view all the answers

Qu'est-ce que la Loi PACTE et la norme ISO 26000 visent à intégrer dans la communication de l'Entreprise?

<p>Les enjeux actuels de la Société (C)</p> Signup and view all the answers

Qu'est-ce que la méthode des 5W mentionnée dans le texte?

<p>Une méthode pour élaborer une stratégie de communication interne (B)</p> Signup and view all the answers

Que signifie le 'W' dans la méthode des 5W?

<p>Why (pourquoi) (D)</p> Signup and view all the answers

Que conseille le texte concernant la définition des objectifs à atteindre en communication interne?

<p>Soyez précis dans les objectifs à atteindre. (C)</p> Signup and view all the answers

Quel est l'objectif principal de la communication institutionnelle d'une entreprise?

<p>Faire parler d'elle et améliorer son image (A)</p> Signup and view all the answers

Quel lien la communication interne établit-elle avec la culture d'entreprise?

<p>Elle met en exergue le lien entre les objectifs individuels et ceux de l'entreprise (A)</p> Signup and view all the answers

Qu'est-ce qui caractérise la culture d'une entreprise selon le texte?

<p>L'organisation interne et les valeurs qu'elle véhicule (A)</p> Signup and view all the answers

Quel lien la communication interne établit-elle avec la culture d'entreprise?

<p>Elle met en exergue le lien entre les objectifs individuels et ceux de l'entreprise (C)</p> Signup and view all the answers

Quel type de communication est axé principalement sur les produits ou services d'une entreprise?

<p>La communication institutionnelle (C)</p> Signup and view all the answers

Comment la communication interne contribue-t-elle au développement de la Marque Employeur?

<p>En améliorant l'image perçue de l'entreprise et en développant sa Marque Employeur (C)</p> Signup and view all the answers

Quel rôle joue la communication interne dans l'intégration des nouveaux collaborateurs au sein d'une entreprise?

<p>Elle aide à comprendre la culture de l'entreprise et peut être source de performance et d'amélioration des compétences (A)</p> Signup and view all the answers

Comment la communication institutionnelle peut-elle améliorer son image perçue selon le texte?

<p>En mettant en exergue son histoire, ses valeurs, ses missions, etc. (B)</p> Signup and view all the answers

Quel est le lien entre la communication interne et la culture d'entreprise?

<p>La communication interne établit un lien entre les objectifs individuels et ceux de l'entreprise, mettant en exergue le sens dans l'emploi, la motivation et le rôle de chaque collaborateur dans la réussite de l'entreprise. (D)</p> Signup and view all the answers

Quels sont les outils mentionnés dans le texte pour favoriser la communication interne au sein d'une entreprise?

<p>Toutes les réponses ci-dessus sont correctes. (B)</p> Signup and view all the answers

Quel est l'objectif principal de la communication descendante au sein d'une entreprise?

<p>Informer et diffuser des consignes réglementaires et des informations (A)</p> Signup and view all the answers

Quel type de communication interne part de la base (salariés/ouvriers) pour arriver vers la hiérarchie ou la direction?

<p>La communication ascendante (D)</p> Signup and view all the answers

Quel est le rôle principal de la communication horizontale ou transversale au sein d'une entreprise?

<p>Partager les connaissances et intégrer tous les salariés dans la prise de décision (C)</p> Signup and view all the answers

Quels supports sont utilisés pour la communication interne au sein d'une entreprise?

<p>E-mail, charte graphique, réunions, outils de travail collaboratif (C)</p> Signup and view all the answers

Qu'est-ce qu'une communication qualitative au sein d'une entreprise?

<p>Une communication sur la qualité des produits et la perception des clients (A)</p> Signup and view all the answers

Quels types de communications internes sont considérés comme informels?

<p>Communications orales (C)</p> Signup and view all the answers

Quel est l'un des critères pour qu'un message de communication interne soit efficace et pertinent?

<p>Qu'il soit complet, transmissible et accessible (B)</p> Signup and view all the answers

Quelle est la principale raison d'être de la communication interne au sein d'une entreprise?

<p>Donner du sens par rapport à un contexte défini (C)</p> Signup and view all the answers

Quel est le rôle principal de la communication ascendante au sein d'une entreprise?

<p>Faire remonter les réclamations ou suggestions à la direction (D)</p> Signup and view all the answers

Quelles sont quelques formes de communication interne utilisee pour favoriser les echanges entre les differents acteurs de l'entreprise?

<p>Réunions et charte graphique (A)</p> Signup and view all the answers

Quel support serait le plus approprie pour partager des informations sur une base de donnees dans le cadre de la communication interne?

<p>Outils de travail collaboratif comme Slack ou Trello (A)</p> Signup and view all the answers

Qu'est-ce que l'« Employee Advocacy » vise à développer?

<p>L'engagement des employés en tant qu'ambassadeurs de l'entreprise (C)</p> Signup and view all the answers

Pourquoi est-il important de mettre en place des outils collaboratifs et des réseaux sociaux internes d'entreprise?

<p>Pour faciliter les échanges et rester connecté à l'entreprise (B)</p> Signup and view all the answers

Quelle action faut-il entreprendre si l'impact d'une communication interne est trop faible?

<p>Corriger soit le contenu, soit le canal utilisé (D)</p> Signup and view all the answers

Pourquoi est-il important d'adapter la communication aux attentes des différentes générations?

<p>Pour s'assurer que la communication soit efficace pour tous (D)</p> Signup and view all the answers

Quel type de communication vise à éviter la communication uniquement descendante et subie?

<p>Communication horizontale (C)</p> Signup and view all the answers

Que signifie une Communication multidirectionnelle dans ce contexte?

<p>Une communication qui combine différentes formes de communication (A)</p> Signup and view all the answers

Quel effet la facilité d'accès à la communication a-t-elle sur le Dialogue Social?

<p>Elle le favorise (D)</p> Signup and view all the answers

Pourquoi est-il important d'utiliser les bons outils et de les évaluer régulièrement?

<p>Pour garantir l'efficacité des outils de communication (A)</p> Signup and view all the answers

Que favorise le développement d'une communication facilement accessible, quel que soit l'endroit d'où travaille le salarié?

<p>Les interactions sociales et rejaillira sur le Dialogue Social (C)</p> Signup and view all the answers

Pourquoi est-il important d'évaluer constamment, corriger et améliorer la communication?

<p>Pour satisfaire un besoin de changement constant des employés (D)</p> Signup and view all the answers

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Study Notes

Objectif de la communication en entreprise

  • L'objectif de la communication en entreprise est de motiver les salariés et de leur donner un sens à leur travail

Motivation des salariés

  • Pour motiver un salarié, il est nécessaire de le considérer et de lui donner une forme d'autonomie
  • Un aspect important pour motiver un salarié est la reconnaissance de son travail

Culture d'entreprise

  • La communication a un lien avec la culture d'entreprise car elle contribue à la création d'une ambiance de travail
  • La culture d'une entreprise est caractérisée par les valeurs, les croyances et les pratiques qui la définissent

Impact de la communication

  • L'impact de la communication en entreprise est de favoriser la motivation et l'engagement des salariés
  • La communication interne contribue au développement de la Marque Employeur

Pratique de la R.S.E

  • L'objectif de la pratique de la R.S.E pour une entreprise est d'intégrer les parties prenantes et de répondre à leurs attentes

Parties prenantes

  • Les parties prenantes (stakeholders) mentionnées dans le texte sont les salariés, les actionnaires, les fournisseurs, les clients, les médias et les organisations non gouvernementales

Loi PACTE et norme ISO 26000

  • La Loi PACTE et la norme ISO 26000 visent à intégrer les parties prenantes et les enjeux sociétaux dans la communication de l'entreprise

Méthode des 5W

  • La méthode des 5W est une méthode de communication qui permet de répondre aux questions Qui, Quoi, Quand, Où et Pourquoi
  • Le 'W' dans la méthode des 5W signifie Who (Qui), What (Quoi), When (Quand), Where (Où) et Why (Pourquoi)

Communication interne

  • La communication interne établit un lien avec la culture d'entreprise en créant une ambiance de travail
  • La communication interne est importante pour favoriser les échanges entre les différents acteurs de l'entreprise
  • Les outils mentionnés pour favoriser la communication interne sont les supports de communication, les réseaux sociaux internes et les outils collaboratifs
  • La communication interne contribue au développement de la Marque Employeur et au recrutement des nouveaux collaborateurs
  • La communication interne permet de faciliter l'accès à l'information et de favoriser le dialogue social

Types de communication

  • La communication institutionnelle est axée principalement sur l'image de l'entreprise et sa réputation
  • La communication descendante est axée principalement sur la transmission d'informations de la hiérarchie vers les salariés
  • La communication ascendante est axée principalement sur la transmission d'informations des salariés vers la hiérarchie
  • La communication horizontale ou transversale est axée principalement sur l'échange d'informations entre les différents services de l'entreprise
  • La communication qualitative est axée principalement sur la qualité des échanges et des interactions entre les salariés
  • Les types de communications internes considérés comme informels sont les conversations informelles, les réseaux sociaux et les cercles de discussion

Principales raisons d'être de la communication interne

  • La principale raison d'être de la communication interne est de favoriser les échanges entre les salariés et de créer une ambiance de travail
  • La communication interne est importante pour adapter la communication aux attentes des différentes générations
  • La communication interne est importante pour faciliter l'accès à l'information et de favoriser le dialogue social

Évaluation de la communication interne

  • Il est important d'évaluer constamment, corriger et améliorer la communication interne pour que celle-ci soit efficace et pertinente
  • Il est important d'utiliser les bons outils et de les évaluer régulièrement pour que la communication interne soit efficace
  • Il est important d'adapter la communication aux attentes des différentes générations pour que la communication interne soit efficace

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