Contentmarketing en Bedrijfsimago

Contentmarketing is het creëren, publiceren en promoten van boeiende en relevante informatie om je merk of organisatie onder de aandacht te brengen bij je doelgroep, wat uiteindelijk leidt tot winstgevende klantacties.

Het gaat om het creëren van bijzondere content die relevant is voor specifieke doelgroepen. De content moet gericht zijn op het behalen van marketing- en/of communicatiedoelen.

Bij contentmarketing wordt de behoefte aan informatie van je doelgroep ingevuld met diverse contentvormen, zoals video's, blogartikelen, nieuwsbrieven en sociale media berichten.

Met contentmarketing kan je zorgen dat je merk of organisatie gevonden wordt door potentiële klanten, de klantentrouw verhogen en het bedrijfsimago versterken.

Door het aanbieden van unieke en relevante content kan je de aandacht van je doelgroep trekken en creëren je betrokkenheid.

Contentmarketing richt zich op de behoeften van de klant. De content wordt aangepast aan de media die de klant gebruikt en de manier waarop hij/zij informatie consumeert.

Merken worden zelf publishers door hun eigen kanalen, content en gesprekken te creëren. Dit omvat zowel betaalde, eigen als verdienende media.

Contentmarketing draagt bij aan het bereiken van specifieke marketing- en/of communicatiedoelen. Het is belangrijk om de doelstellingen te definiëren en te meten of deze worden gehaald.

Het verouderde reclamemodel waar media zelf aan vasthouden, focust op het bereiken van een groot publiek met advertenties, in plaats van engagement.

Een marketingstrategie die zich concentreert op het creëren van waardevolle en relevante content die mensen graag willen zien, lezen of luisteren.

Een geïntegreerd marketingmodel dat gebruik maakt van verschillende soorten media zoals betaalde, eigen, gehuurde en verdiende media.

Media waarvoor je betaalt, zoals advertenties op sociale media of banners op websites.

Media die je zelf bezit, zoals je website, blog, e-maillijst of social media profielen.

Media die je 'huurt' of 'leent', zoals sociale media platformen, influencers of andere externe platforms.

Media die je verdient door het creëren van waardevolle content die mensen graag delen, zoals virale video's, reviews of testimonials.

Een nieuw contentmarketing model dat in plaats van 80% uit te geven aan het bereiken van een breed publiek, meer focust op het creëren van engagement met content die waardevol is voor consumenten.

Content die je zelf maakt, zoals blogartikelen, video's, podcasts of infographics.

Het gebruiken van content van experts om je eigen verhaal te versterken.

Het hergebruiken van oude, maar relevante content.

Content die gemaakt is door mensen buiten je bedrijf, zoals reviews, foto's en video's.

Het proces van het managen van interacties met klanten en gebruikers op sociale media en andere online platforms.

Content die speciaal is afgestemd op de interesses en behoeften van individuele gebruikers.

Het proces van het verzamelen, analyseren en interpreteren van data over klantengedrag, interesses en behoeften.

Een model dat de evolutie van consumentengedrag in het digitale tijdperk beschrijft, waarbij consumenten online informatie zoeken en evalueren voordat ze een aankoopbeslissing nemen.

Een stap in de customer journey waarbij een bezoeker een handeling uitvoert die voor jouw bedrijf waardevol is, zoals zich inschrijven voor een nieuwsbrief, een product kopen of contact opnemen.

Het gebruik van verschillende kanalen en contentformaten om een specifiek publiek te bereiken, zoals nieuwsbrieven, sociale media, websites en apps.

Een traditionele benadering waarbij merken producten actief pushen naar de consument via promoties en direct verkoop.

Een moderne benadering waarbij de focus ligt op het creëren van vraag bij consumenten door middel van digitale marketing, contentcreatie en merkopbouw.

De toename van beschikbare communicatiekanalen, vooral door de opkomst van digitale platforms zoals sociale media, websites en apps.

Een verandering in marketing en communicatie waarbij de nadruk verschuift van het onderbreken van consumenten met advertenties naar het bieden van toegevoegde waarde door relevante en helpende informatie.

Een effectieve contentstrategie die consistent waardevolle content levert om vertrouwen, sympathie en autoriteit op te bouwen, wat leidt tot merkvoorkeur en aankoop.

De verandering van een traditionele, enkelvoudige communicatie- en marketingafdeling naar een multidisciplinair team met expertise in verschillende gebieden.

De evolutie van massacommunicatie, met dezelfde boodschap voor iedereen, naar gepersonaliseerde content die rekening houdt met de individuele behoeften en interesses van consumenten.

Een contentstrategie die aansluit bij de behoefte en wensen van consumenten in verschillende stadia van hun customer journey.

Het creëren van verschillende soorten content om een breed publiek aan te spreken, zoals blogs, video's, infographics en podcasts.

De verschuiving van enkel betaalde media naar een geïntegreerde benadering die gebruik maakt van betaalde, bezeten, gehuurde en verdiende media

De kernactiviteit is de belangrijkste activiteit van een bedrijf. Voor Lego is dat het verkopen van legoblokjes.

Contentmarketing is de ondersteuning van de kernactiviteit van een bedrijf. Bij Lego bijvoorbeeld is de legofilm een vorm van content die de verkoop van legoblokjes ondersteunt.

Een merk of organisatie wordt uitgever wanneer het zelf content creëert en distribueert.

Afstemming is cruciaal omdat verschillende afdelingen binnen een bedrijf (zoals marketing, communicatie, sales, etc.) allemaal content creëren. Deze content moet op elkaar afgestemd zijn om een consistent merkimago te creëren.

Alle content die een bedrijf creëert moet afgestemd zijn op het merkverhaal. Dit betekent dat de content de belofte van het merk moet weerspiegelen en consistent moet zijn met de identiteit.

Contentmarketing moet inspelen op de behoeften en pijnpunten van het publiek. Dit betekent dat de content relevant moet zijn voor de fase waarin de klant zich bevindt in de klantenreis.

Het creëren van content moet met een duidelijk doel gebeuren. Dit doel kan bijvoorbeeld het verhogen van naamsbekendheid, genereren van leads of verbeteren van de reputatie zijn.

Contentmarketing kan worden ingezet om zowel langetermijn- als kortetermijndoelstellingen te bereiken. Voorbeelden van langetermijndoelstellingen zijn het verhogen van winst of het verbeteren van de reputatie. Voorbeelden van kortetermijndoelstellingen zijn het genereren van leads of het verhogen van de omzet.

De salestrechter is een model dat de verschillende fasen van het koopproces beschrijft. Contentmarketing kan worden gebruikt om klanten door elke fase van de salestrechter te leiden.

Contentmarketing kan worden gebruikt om de naamsbekendheid van een bedrijf te verhogen. Dit gebeurt door middel van relevante content die de doelgroep aanspreekt.

Contentmarketing kan worden gebruikt om de autoriteit van een bedrijf te versterken. Dit gebeurt door middel van content die de expertise en kennis van het bedrijf laat zien.

Contentmarketing kan worden gebruikt om leads te genereren. Dit gebeurt door middel van content die de doelgroep aanspreekt en hen aanmoedigt om contact op te nemen met het bedrijf.

Contentmarketing kan worden gebruikt om de conversie van leads naar klanten te verhogen. Dit gebeurt door middel van content die de doelgroep overtuigt om een aankoop te doen.

De ROEM-contentmarketingtrechter (RCMT) helpt om de knelpunten of marketing-, marketingcommunicatie-, en salesproblemen vast te stellen en er contentdoelen tegenover te stellen.

Het definiëren van specifieke, meetbare, acceptabele, realistische en tijdsgebonden doelen.

Een voorbeeld van een kwantitatief contentdoel: een week na het verspreiden van de video hebben 3000 niet-abonnees deze (volledig) bekeken.

Kwantitatieve doelen focussen op meetbare data, zoals aantal websitebezoekers of conversies. Kwalitatieve doelen richten zich op niet-meetbare aspecten, zoals engagement en emoties.

Het maken van persona's is belangrijk omdat ze informatie geven over wat de doelgroep belangrijk vindt in het leven en hoe ze content consumeren.

Het koopbeslissingsproces geeft inzicht in de verschillende fasen die een klant doorloopt voordat hij een aankoop doet.

De klantreis is de specifieke route die een klant doorloopt, van het moment dat hij geïnteresseerd raakt totdat hij een loyale klant wordt.

Het publiek is de groep mensen die jouw content consumeren, terwijl de doelgroep de groep mensen is die je specifiek wilt bereiken.

De publieksomschrijving helpt je te begrijpen wie je potentiële publiek is en wat hun interesses zijn.

Data uit de organisatie zelf, webanalystics en externe cijfers geven je een duidelijk beeld van je publiek en hun gedrag.

Bol.com gebruikt data-analyse om te voorspellen wat klanten zullen kopen en relevante content aan te bieden.

Dedicated content platforms focussen op specifieke onderwerpen en bieden waardevolle content aan binnen die domeinen.

Het is belangrijk om relevant te blijven voor je doelgroep door voortdurend content te maken die aansluit op hun behoeften en interesses.

Een contentstrategie is een planmatig en duurzaam plan om content effectief in te zetten om de doelstellingen van een organisatie te bereiken.

Een contentmissie is de 'why' van je content. Het beschrijft waarom je bepaalde content maakt en wat je ermee wilt bereiken.

Een domeinkeuze is het gebied waarop je je focust met je contentmarketing. Dit kan direct gelinkt zijn aan je producten of een breder domein.

Een centraal thema is een overkoepelend onderwerp waar je als merk content over maakt en wat relevant is voor je doelgroep.

Content tilting is een techniek om je content te onderscheiden van concurrenten. Je bespreekt hetzelfde thema, maar vanuit een andere invalshoek.

De tone of voice is de manier waarop je met je publiek communiceert in je content. Het bepaalt de stijl, toon en identiteit van je merk.

Storytelling is het gebruik van verhalen om je boodschap te vertellen. Dit maakt je content boeiender en overtuigender.

Een format is een vaste structuur voor je content. Het zorgt voor een consistent verhaal en unieke content.

Hero content is impactvolle content die veel aandacht moet genereren voor je merk. Het is meestal gelinkt aan een campagne, event of productlancering.

De contentpiramide is een model dat de verschillende soorten content categoriseert, van hero content tot ondersteunende content.

Contentconcurrentieanalyse is het onderzoeken van de content van concurrenten om te zien wat goed werkt en wat niet.

Big Rock content is content die uniek is en vertrekt vanuit je merkidentiteit. Het wordt verspreid via diverse kanalen.

Een contentstrategie is meer dan alleen het maken van content. Het vereist een planmatige aanpak om je content effectief te gebruiken om je doelstellingen te bereiken.

Contentstrategie helpt je om content te creëren en te verspreiden op een manier die relevant is voor je doelgroep en je merk doelstellingen ondersteunt.

Content die regelmatig wordt aangeboden om de consument in contact te houden met je merk. Denk aan e-nieuwsbrieven, magazines en videoseries.

Basiscontent over producten en diensten om klanten te informeren en te oriënteren. Denk aan artikelen, video's, FAQ's en infographics.

De klantreis die een potentiële klant doorloopt, van bewustwording tot aankoop.

Content die bewustwording creëert bij potentiële klanten, zoals hero content.

Content die leads genereert, zoals hub content.

Content die interesse stimuleert in producten en diensten, zoals help content.

Content die conversie stimuleert, zoals help content.

Een blog is een platform om regelmatige content te publiceren. Het creëert thought leadership en een community.

Een online magazine is een effectieve manier om klanten te betrekken en te informeren.

Lange artikelen die diepgaand inzicht bieden in een onderwerp. Ze combineren tekst, video en visuals.

Video content die een sterke impact heeft en 50x beter scoort in zoekresultaten.

E-mail marketing is een effectieve manier om met klanten te communiceren en database te verrijken.

Socical media platforms worden ingezet om content te pushen en interactie te creëren.

Podcast is een audioformat dat een persoonlijke band creëert en content aanbieden.