Podcast
Questions and Answers
Qual é uma consequência do consumo como experiência?
Qual é uma consequência do consumo como experiência?
- Geração de laços de amor e paixão
- Reação emocional a produtos e experiências (correct)
- Afeição nostálgica através de objetos
- Estratégia para promover vendas
O que caracteriza o consumo como integração?
O que caracteriza o consumo como integração?
- Afeição nostálgica em momentos de lazer
- Interação social através de eventos comunitários
- Expressão de sentimentos pessoais através de marcas
- Comunicação de identidades sociais ou pessoais (correct)
Qual é um exemplo de consumo como classificação?
Qual é um exemplo de consumo como classificação?
- Participar de uma experiência mútua em grupo
- Usar o mesmo perfume em ocasiões especiais
- Comprar produtos que geram nostalgia
- Classificar objetos por sua utilidade prática (correct)
Como a afeição nostálgica se manifesta no consumo diário?
Como a afeição nostálgica se manifesta no consumo diário?
Qual das seguintes opções não representa uma forma de consumo descrita?
Qual das seguintes opções não representa uma forma de consumo descrita?
Qual das seguintes disciplinas não está diretamente relacionada com o comportamento do consumidor?
Qual das seguintes disciplinas não está diretamente relacionada com o comportamento do consumidor?
Como a psicologia experimental contribui para a compreensão do comportamento do consumidor?
Como a psicologia experimental contribui para a compreensão do comportamento do consumidor?
Qual função dos produtos é abordada na psicologia social em relação ao comportamento do consumidor?
Qual função dos produtos é abordada na psicologia social em relação ao comportamento do consumidor?
Qual fator é claramente destacado como uma ênfase no âmbito do comportamento do consumidor?
Qual fator é claramente destacado como uma ênfase no âmbito do comportamento do consumidor?
Qual das alternativas melhor descreve o papel da antropologia cultural no comportamento do consumidor?
Qual das alternativas melhor descreve o papel da antropologia cultural no comportamento do consumidor?
Qual é a principal razão para estudar o comportamento do consumidor?
Qual é a principal razão para estudar o comportamento do consumidor?
Qual das seguintes opções é considerada uma fase do processo de comportamento do consumidor?
Qual das seguintes opções é considerada uma fase do processo de comportamento do consumidor?
O que é essencial para a análise do comportamento do consumidor, segundo o conteúdo apresentado?
O que é essencial para a análise do comportamento do consumidor, segundo o conteúdo apresentado?
Em qual fase do comportamento do consumidor é importante saber se o cliente ficou satisfeito?
Em qual fase do comportamento do consumidor é importante saber se o cliente ficou satisfeito?
Qual dos seguintes elementos NÃO é uma parte do comportamento do consumidor?
Qual dos seguintes elementos NÃO é uma parte do comportamento do consumidor?
Qual aspecto pode influenciar a seleção e o uso de produtos pelo consumidor?
Qual aspecto pode influenciar a seleção e o uso de produtos pelo consumidor?
Como é iniciado o processo de comportamento do consumidor?
Como é iniciado o processo de comportamento do consumidor?
Qual é um dos objetivos de estudar a situação de compra?
Qual é um dos objetivos de estudar a situação de compra?
Qual é a função da semiótica no contexto do consumo?
Qual é a função da semiótica no contexto do consumo?
Quais componentes de uma mensagem de marketing são destacados na semiótica?
Quais componentes de uma mensagem de marketing são destacados na semiótica?
Como o papel do produto influencia as crenças da sociedade?
Como o papel do produto influencia as crenças da sociedade?
Qual interpretação pode ser derivada da marca Marlboro na semiótica?
Qual interpretação pode ser derivada da marca Marlboro na semiótica?
O que pode dificultar a explicação do consumo de determinada marca pelo consumidor?
O que pode dificultar a explicação do consumo de determinada marca pelo consumidor?
Qual abordagem é considerada eficaz para analisar comportamentos de consumo?
Qual abordagem é considerada eficaz para analisar comportamentos de consumo?
O que caracteriza o 'sinal' em uma mensagem de marketing?
O que caracteriza o 'sinal' em uma mensagem de marketing?
Qual dessas afirmativas sobre o comportamento do consumidor é verdadeira?
Qual dessas afirmativas sobre o comportamento do consumidor é verdadeira?
Qual é o papel de um produto nas instituições sociais?
Qual é o papel de um produto nas instituições sociais?
Qual é o papel dos profissionais de marketing em relação às necessidades dos consumidores?
Qual é o papel dos profissionais de marketing em relação às necessidades dos consumidores?
Como os símbolos de consumo impactam a identidade do usuário?
Como os símbolos de consumo impactam a identidade do usuário?
Qual dos seguintes aspectos não está associado ao impacto do marketing nos consumidores?
Qual dos seguintes aspectos não está associado ao impacto do marketing nos consumidores?
Qual é a consequência de um produto fazer parte da identidade de um consumidor, segundo o conteúdo?
Qual é a consequência de um produto fazer parte da identidade de um consumidor, segundo o conteúdo?
O que significa que os desejos do consumidor são um 'alvo móvel'?
O que significa que os desejos do consumidor são um 'alvo móvel'?
O que caracteriza um produto, além de seus atributos funcionais?
O que caracteriza um produto, além de seus atributos funcionais?
Qual é uma das principais razões para as organizações existirem, segundo o conteúdo?
Qual é uma das principais razões para as organizações existirem, segundo o conteúdo?
Flashcards
Consumo como Experiência
Consumo como Experiência
Reação emocional ou estética a objetos de consumo.
Consumo como Integração
Consumo como Integração
Expressa aspectos do "eu" ou da sociedade. Comunica associações com objetos.
Consumo como Classificação
Consumo como Classificação
Classifica objetos e comunica associações com outros. Participa em experiências mútuas.
Afeição Nostálgica
Afeição Nostálgica
Signup and view all the flashcards
Interdependência
Interdependência
Signup and view all the flashcards
Comportamento do Consumidor
Comportamento do Consumidor
Signup and view all the flashcards
Necessidade do Consumidor
Necessidade do Consumidor
Signup and view all the flashcards
Mercado Consumidor
Mercado Consumidor
Signup and view all the flashcards
Marketing Management
Marketing Management
Signup and view all the flashcards
Avaliação Pós-Compra
Avaliação Pós-Compra
Signup and view all the flashcards
Estratégias de Marketing
Estratégias de Marketing
Signup and view all the flashcards
Processos de Compra
Processos de Compra
Signup and view all the flashcards
Word of Mouth
Word of Mouth
Signup and view all the flashcards
Processo de Consumo
Processo de Consumo
Signup and view all the flashcards
Desejos do Consumidor
Desejos do Consumidor
Signup and view all the flashcards
Produtos como Símbolos
Produtos como Símbolos
Signup and view all the flashcards
Marketing e Consumidores
Marketing e Consumidores
Signup and view all the flashcards
Relações com Produtos
Relações com Produtos
Signup and view all the flashcards
Auto-Conceito e Produtos
Auto-Conceito e Produtos
Signup and view all the flashcards
Desfazer-se do Produto
Desfazer-se do Produto
Signup and view all the flashcards
Influências na área de comportamento do consumidor
Influências na área de comportamento do consumidor
Signup and view all the flashcards
Ênfase no indivíduo no comportamento do consumidor
Ênfase no indivíduo no comportamento do consumidor
Signup and view all the flashcards
Ênfase social no comportamento do consumidor
Ênfase social no comportamento do consumidor
Signup and view all the flashcards
Papel do produto na aprendizagem e memória
Papel do produto na aprendizagem e memória
Signup and view all the flashcards
Papel do produto em grupos sociais
Papel do produto em grupos sociais
Signup and view all the flashcards
Semiótica
Semiótica
Signup and view all the flashcards
Sinal
Sinal
Signup and view all the flashcards
Objeto
Objeto
Signup and view all the flashcards
Interpretação
Interpretação
Signup and view all the flashcards
Papel do Produto
Papel do Produto
Signup and view all the flashcards
Observação
Observação
Signup and view all the flashcards
Consumo
Consumo
Signup and view all the flashcards
Marketing
Marketing
Signup and view all the flashcards
Study Notes
Introdução
- O bloco 1 aborda o comportamento de mercados e gestão de marcas no âmbito do mestrado em marketing.
- A professora responsável é Sandra Oliveira.
Tópicos a Abordar
- Motivações para estudar diferentes públicos.
- Conceitos introdutórios sobre comportamento do consumidor.
- Compreendendo a mente do consumidor: consumidores x indivíduos; percepção, aprendizagem, memória, motivação, envolvimento, valores e autoimagem.
- Situações de compra e avaliação pós-compra.
- Comportamento do consumidor em redes.
Por que Estudar o Comportamento do Consumidor?
- Base para o gerenciamento de marketing.
- Essencial para definir estratégias e táticas de marketing.
- Fundamental para criar políticas públicas eficazes.
- Implicações para o desenvolvimento de conhecimentos e valorização pessoal.
Que Mercado?
- Mercado Consumidor: é a principal análise focada nos próximos tópicos.
- Mercado Industrial/Organizacional (não é foco principal).
Comportamento do Consumidor
- É um processo complexo que envolve etapas como seleção, compra, uso e descarte de produtos e serviços.
- Vários processos pequenos compõem esse comportamento, iniciando com uma necessidade.
- O produto/oferta deve satisfazer uma necessidade específica.
- Envolve mais do que a compra pura e simples, incluindo etapas como aquisição, uso e descarte de um produto.
- Muitas pessoas e decisões podem estar envolvidas no processo.
- O processo é dinâmico e inclui fases como pré-compra, compra e pós-compra e observação.
O Comportamento do Consumidor é um Processo
- O processo de consumo envolve as etapas de pré-compra, compra e pós-compra
Impacto dos Consumidores na Estratégia de Marketing:
- As organizações precisam satisfazer as necessidades e desejos do consumidor.
- Os profissionais de marketing dependem da compreensão dos consumidores para alcançar sucesso.
- Entender as necessidades e desejos de diferentes segmentos de consumidores é crucial.
Os Desejos do Consumidor São um Alvo Móvel
- Os desejos dos consumidores estão em constante mudança.
- Tendências globais de consumo mudam constantemente.
Produtos: Mais que Atributos Funcionais
- Os símbolos de consumo expressam identidade.
Impacto do Marketing nos Consumidores: O Significado do Consumo:
- O consumo gera ligações e relacionamentos com os produtos. Essas relações envolvem o autoconceito, afeição nostálgica, dependência, rotina diária e emoções fortes.
Uma Tipologia de Consumo
- Há quatro tipos distintos de atividades de consumo: experiência, integração, classificação e representação.
- Um tipo de consumo é uma reação emocional ou estética a objetos.
- Outros tipos de consumo expressam aspectos individuais e sociais.
- Uma das influencias das estratégias são as relações com produtos.
Comportamento do Consumidor Como Área de Estudo: Influências Interdisciplinares
- O estudo do comportamento do consumidor é multidisciplinar, incluindo psicologia, sociologia, economia, antropologia, etc.
- A perspectiva individual e social é fundamental no estudo do comportamento do consumidor.
Semiótica: Os Símbolos em Torno de Nós
- A Semiótica estuda como os consumidores interpretam os significados por trás dos símbolos.
- Todas as mensagens de marketing têm um objeto, um sinal e uma interpretação.
Observações importantes/Conclusão
- Muitas vezes, os consumidores não conseguem explicar por que compram determinados produtos ou marcas.
Studying That Suits You
Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.
Related Documents
Description
Neste quiz, exploramos diferentes aspectos do consumo, incluindo suas consequências como experiência e a maneira como se integra em nossa vida cotidiana. Você será desafiado a identificar exemplos de consumo e refletir sobre a afeição nostálgica que ele pode evocar. Teste seus conhecimentos sobre as classificações e formas de consumo descritas!
