Conflicto, Poder y Política en la Empresa

Importancia del Conflicto, el Poder y la Política

• Los grupos con más poder condicionan los procesos y decisiones
• El azar juega un papel importante en la toma de decisiones
  • Elementos no controlables
  • Suerte
  • Intuición
  • Ideas brillantes
• La racionalidad se ve condicionada por factores como:
  • Amenaza competitiva: Mayor amenaza, mayor racionalidad.
  • Importancia de la decisión: Mayor importancia, mayor racionalidad.
  • Control externo: Mayor control externo, mayor racionalidad.
  • Conflicto objetivo: Menor conflicto, mayor racionalidad.
  • Incertidumbre en la decisión: Menor incertidumbre, mayor racionalidad.
  • Tamaño de la organización: Menor tamaño, mayor racionalidad.

Estrategias Deliberadas y Emergentes

• Ambas estrategias coexisten en la empresa.
• El modelo racional se centra en el contenido y la formulación de la estrategia.
• El modelo emergente destaca la importancia de factores imprevistos en la toma de decisiones.
• El modelo emergente es más adecuado para desarrollar capacidades valiosas y una ventaja competitiva.
• Es importante integrar los aspectos económicos y organizativos para lograr el éxito.
• Las "estrategias relacionales" buscan relaciones de privilegio con agentes del entorno.

La Naturaleza de la Dirección Estratégica

• La estrategia representa la relación dinámica de la empresa con su entorno.
• Se refiere a las acciones para lograr objetivos y mejorar el rendimiento.
• El contenido de las decisiones estratégicas incluye:
  • Generar rentas.
  • Gestión de la puesta en marcha de la estrategia.
  • Orientación a largo plazo.
  • Gestión de recursos y capacidades.
  • Definición del campo de actividad.

Características de las Decisiones Estratégicas

• Son complejas.
• Se toman con incertidumbre.
• Afectan a la toma de decisiones en todos los niveles de la empresa.
• Requieren un enfoque integrado de la organización.
• Implican cambios en las organizaciones.

Buenas y Malas Estrategias

• Una buena estrategia:
  • Diagnóstico preciso.
  • Coherente interna y con el contexto.
  • Diferente de la competencia.
  • Visión global para enfrentar desafíos.
  • Acciones coordinadas y coherentes.
• Una mala estrategia:
  • Mal análisis o diagnóstico.
  • Confusión entre objetivos y estrategia.
  • Mala definición de los objetivos estratégicos.
  • Inercia organizativa.
  • Paradoja de Ícaro (no adaptarse a los cambios).
  • Confundir el proceso estratégico con un proceso formal.

Niveles de Estrategia

• Estrategia corporativa o de empresa: Define las actividades y negocios a los que se dedica la empresa.
  • Enfoque a la visión global, orientación futura, sinergias y creación de valor.
  • Ejemplos: Entrar en nuevos negocios, abandonar negocios, compras, internacionalización.
• Estrategia competitiva o de negocio: Define cómo competir en cada negocio.
  • Construir una posición competitiva fuerte, crear y mantener una ventaja competitiva.
  • Ejemplos: Mejorar la calidad de los productos, reducir costes, invertir en tecnología.
  • Las "Unidades Estratégicas de Negocio" (UEN) son típicas de empresas diversificadas.
• Estrategias funcionales o departamentales: Define cómo utilizar mejor los recursos en cada área.
  • Crear recursos valiosos, maximizar la productividad de estos recursos y conectar la estrategia global con planes concretos.
  • Ejemplos: Producción, comercialización, finanzas, RRHH, tecnología.

El Proceso de Dirección Estratégica y su Responsabilidad

• Alta dirección: Responsable principal del proceso de dirección estratégica.
  • Definir la misión, visión y objetivos.
  • Dirigir las diferentes fases del proceso estratégico.
  • Desarrollar, obtener y movilizar recursos y capacidades.
  • Buscar rentas empresariales.
  • Gestionar conflictos de intereses.
  • Relacionar la empresa con los agentes del entorno.
• El "CSO" (Chief Strategy Officer) es un rol estratégico en algunas empresas.

Ajuste Estratégico y Organizativo

• Se refiere a la coherencia entre el contexto de la estrategia y la estrategia en sí misma.
• Un ajuste estratégico exitoso aprovecha las oportunidades y evita amenazas.
• El ajuste organizativo implica coherencia entre la estrategia y las características de la empresa.
• Se requiere un "ajuste estratégico" y "ajuste organizativo".
• Los cambios en el contexto pueden romper el ajuste, lo que requiere cambios estratégicos y organizativos.

La Dirección Estratégica como Disciplina

• La dirección estratégica como disciplina surgió en la década de 1960.
• Trabajos pioneros de Chandler, Andrews y Ansoff.
• Modelo ABC (Academics, Business, Consultants) combina perspectivas teóricas y prácticas.
• Se basa en conocimientos de:
  • Economía
  • Teoría de la Organización
  • Ciencias del comportamiento

Enfoques de la Dirección Estratégica

• Racional:
  • Carácter normativo
  • Cómo formular estrategias óptimas
  • Modelo de decisor racional
  • Basadop en la economía
• Organizativo:
  • Carácter descriptivo
  • Cómo se toman las decisiones estratégicas
  • Modelo de racionalidad limitada
  • Basado en la teoría de la organización
• Integrador:
  • Combina los enfoques racional y organizativo.
  • Aprovecha las ventajas de ambos.

Ventajas y Desventajas del Proceso Racional

• Ventajas:
  • Facilita el análisis sistemático y lógico.
  • Proactividad hacia el futuro.
  • Mejor comprensión de la estrategia.
  • Mayor participación en el proceso.
  • Orientación y evaluación de otras decisiones.
  • Control de la puesta en marcha de la estrategia.
• Desventajas:
  • No siempre se produce de forma racional o con éxito.
  • Incertidumbre.
  • Complejidad.
  • Conflicto.
• Limitaciones del proceso racional:
  • Racionalidad limitada del decisor.
  • Aprendizaje del proceso.
  • Aspectos políticos del proceso.

Este cuestionario explora la importancia del conflicto, el poder y la política en las decisiones dentro de las organizaciones. Analiza cómo diversos factores influyen en la racionalidad de las decisiones y cómo coexisten las estrategias deliberadas y emergentes. Es ideal para comprender el comportamiento organizacional y la dinámica del poder en el ámbito empresarial.