Conducta de Ayuda en Psicología Social

Introducción

• El 13 de octubre de 2011, una niña china de dos años, Wang Yue, fue atropellada y abandonada en la calle por 18 transeúntes.
• La ayudó una mujer, Chen Xianmei.
• Wang Yue murió ocho días después.
• El incidente generó una gran reacción en China y en el extranjero, cuestionando la conducta de los transeúntes.

Comportamiento de Ayuda

• El comportamiento de ayuda es un aspecto importante de la conducta social que refleja la tendencia histórica de la Psicología Social.
• Los actos heroicos como los de Ángel Sanz Briz, Oskar Schindler, Raoul Wallenberg y Paul Rusesabagina son ejemplos de valentía y altruismo.
• En el caso de Raoul Wallenberg, un diplomático sueco en Budapest, salvó a 4.500 judíos del Holocausto.

Conducta de Ayuda

• Se define como el comportamiento orientado a mejorar el bienestar de otras personas.
• Existen diferentes formas de conducta de ayuda:
  • Ayuda: Brindar un beneficio concreto.
  • Altruismo: Ayudar a otros sin esperar nada a cambio.
  • Coraje moral: Defender el bien a pesar de las consecuencias.
  • Cooperación: Trabajar con otros para conseguir un objetivo común.

Comportamiento Prosocial

• Es un término que no aparece en muchos diccionarios.
• Se refiere a un aspecto fundamental de nuestras vidas.
• Se diferencia de la conducta de ayuda en que esta última puede implicar un desequilibrio de poder.
• Tipos de conducta prosocial:
  • Conducta de ayuda: Mejora el bienestar de otra persona.
  • Altruismo: Hacer algo por otro sin esperar nada a cambio.
  • Coraje moral: Defender un valor o actuar en contra del mal.
  • Cooperación: Trabajar con otros para lograr un objetivo común.

Definiciones y Subcategorías

• Definición: Se comprende como cualquier acción que beneficia a otra persona o a la sociedad.
• Conducta de ayuda: Un tipo específico de comportamiento prosocial que implica un acto voluntario para crear un beneficio a otra persona.
• Altruismo: Se destaca por centrarse en los beneficios de otra persona, sin expectativas de recompensas personales.
• Coraje moral: Enfrentarse a situaciones peligrosas o injustas para defender un valor o corregir un mal.
• Cooperación: Trabajar con otros para el bien de un grupo.

Factores

• Situacionales: Condicionan la probabilidad de brindamiento de ayuda (p. ej., número de espectadores, ambigüedad de la situación).
• Disposicionales: Se refieren a las características personales del individuo (p. ej., amabilidad, empatía).
• Contexto de la situación: Influye en si se interpreta lo que sucede como una emergencia.
• Coste de la ayuda: Es más probable que se brinde si los costes son bajos.
• Otros observadores presentes: La presencia de otros observadores puede inhibir la intervención (efecto espectador).
• Características de la víctima: Características como la similitud, el atractivo o el nivel de necesidad pueden influir en si se brinda ayuda.

Influencia de la Socialización

• Se aprende durante la socialización.
• El comportamiento prosocial puede aprenderse a través del modelado y de los refuerzos.

Motivación

• Egoísta: La ayuda se brinda para reducir el malestar personal.
• Altruista: La conducta se orienta en satisfacer las necesidades de otra persona.
• Preocupación empática: Compasión, preocupación por el otro.
• Diferencia crucial en las motivaciones.

Factores que influyen en la conducta de ayuda

• La empatía
• La similitud de la persona en apuros con el observador
• El aspecto físico de la persona en apuros
• La posibilidad de escapar de la situación
• Identidad grupal (ayudar a quienes forman parte de nuestro grupo)
• En determinadas situaciones, el número de espectadores presente modifica la posibilidad de que se actúe.

Consecuencias de la ayuda

• Positivas: Sentimiento de satisfacción, gratificación.
• Negativas: Sentimientos de culpa, miedo, inseguridad.