Concepto y Evolución del ERP

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Questions and Answers

¿Qué implica la instalación de un ERP en modalidad SaaS?

Se realizan actualizaciones automáticas en el software. (correct)
La empresa tiene que gestionar el software por sí misma.
El proveedor mantiene una instancia exclusiva del ERP para la empresa. (correct)
Instalación en servidores locales de la empresa.

¿Cuál es una diferencia clave entre ERP On-premise y ERP en la nube?

Ambos tienen las mismas capacidades técnicas.
El mantenimiento del ERP On-premise es responsabilidad del proveedor.
Los ERPs On-premise ofrecen más funcionalidades que los basados en la nube. (correct)
Los ERPs en la nube siempre son más costosos.

¿Qué caracteriza a los ERP de código libre/Open Source?

Generalmente tienen menos costos de propiedad. (correct)
Tienen garantizado soporte técnico permanente.
Son más fáciles de personalizar que los ERP privativos. (correct)
Carecen de cualquier tipo de documentación online.

¿Qué es un contrato de licencia en el contexto de un ERP?

Un contrato que regula el uso y la distribución del software por parte del usuario. (B) Signup and view all the answers

¿Cuál es un riesgo común al optar por un ERP privativo frente a uno libre?

Menor posibilidad de personalización. (B), Altos costos de mantenimiento a largo plazo. (C) Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes características NO pertenece a un ERP?

Desconexión (C) Signup and view all the answers

¿Qué tipo de módulos en un ERP se encargan de gestionar procesos internos?

Back-Office (B) Signup and view all the answers

¿Qué función fundamental tiene el módulo de Contabilidad y Finanzas en un ERP?

Automatizar operaciones contables (B) Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes afirmaciones acerca de la integración de datos en un ERP es incorrecta?

Los datos se introducen múltiples veces en diferentes módulos. (A) Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes no es un componente típico de un ERP?

Logística de eventos (C) Signup and view all the answers

En un ERP, los módulos que tienen acceso tanto empleados como clientes se llaman:

Front-Office (C) Signup and view all the answers

¿Qué permite la adaptabilidad de un ERP?

Modificar su estructura para diferentes empresas. (B) Signup and view all the answers

¿Cuál de estas características describe mejor a un ERP moderno?

Multiplataforma y acceso desde distintos dispositivos. (A) Signup and view all the answers

¿Cuál es la principal función de un ERP en una empresa?

Integrar las áreas funcionales de la empresa. (D) Signup and view all the answers

¿Qué permite un sistema ERP en relación con la información?

Compartir información entre departamentos. (D) Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la evolución de los ERP es correcta?

El ERP III integra a los competidores y socios. (C) Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes características es típica de un sistema ERP?

Modularidad en las funciones departamentales. (D) Signup and view all the answers

¿Qué tipo de procesos puede automatizar un ERP?

Cualquier proceso de negocio. (D) Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes es una característica de la arquitectura de los ERP?

Compatibilidad con una base de datos común. (A) Signup and view all the answers

¿Qué significa SaaS en el contexto de los ERP modernos?

Servicio de software que se entrega a través de internet. (B) Signup and view all the answers

¿En qué año Gartner utilizó por primera vez el término ERP?

<ol start="1990"> <li>(B)</li> </ol> Signup and view all the answers

¿Qué sucede cuando un cliente es marcado como moroso en el sistema?

Se le bloqueará y no se podrán hacer acciones con él. (A) Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes es una funcionalidad del módulo de Contabilidad y Finanzas?

Facturas de clientes y proveedores. (C) Signup and view all the answers

¿Qué función desempeña el módulo de Ventas (Comercial)?

Registrar las operaciones de compra por parte de los clientes. (C) Signup and view all the answers

¿Qué tipo de información se centraliza en el módulo de CRM?

Información sobre la relación comercial con los clientes. (D) Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes características no pertenece a la gestión de Recursos Humanos?

Segmentación de clientes. (A) Signup and view all the answers

¿Qué función permite el módulo de CRM en relación con los clientes?

Registrar la información del contacto y realizar segmentaciones. (D) Signup and view all the answers

Dentro de las funcionalidades del módulo de Ventas (Comercial), ¿qué acción no se menciona?

Control de horas trabajadas. (D) Signup and view all the answers

¿Cuál es la función de la gestión de beneficios en el módulo de Recursos Humanos?

Gestionar las comisiones que reciben los empleados. (B) Signup and view all the answers

¿Cuál es una ventaja de utilizar un ERP propietario o privativo?

Soporte y servicio postventa (B) Signup and view all the answers

¿Qué implica la existencia de software semilibre?

Combina aspectos de software libre y privativo (B) Signup and view all the answers

¿Cuál es un inconveniente de los ERP propietarios?

Dificultades para implementar customizaciones (D) Signup and view all the answers

¿Cuál es una característica de las aplicaciones a medida en la implantación de ERP?

Utilizan recursos internos para su desarrollo (C) Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes licencias es un ejemplo de software libre?

Licencia GPL (B) Signup and view all the answers

¿Qué factor es considerado una ventaja al implementar un ERP en una empresa?

Mejora en la toma de decisiones operativas y estratégicas (A) Signup and view all the answers

En el contexto de las soluciones SaaS, ¿qué describe mejor su modelo?

Pago por uso sin necesidad de instalación local (D) Signup and view all the answers

¿Qué tipo de soluciones ERP se consideran 'verticales'?

Diseñadas específicamente para un sector particular (A) Signup and view all the answers

Study Notes

Concepto de ERP

Los ERP (Enterprise Resource Planning o Planificación de Recursos Empresariales) actúan como integradores de las diferentes áreas funcionales de una empresa.
Están formados por módulos que se corresponden con funciones departamentales.
Se caracteriza por el uso de una base de datos común.
Permiten automatizar procesos, compartir información entre departamentos, gestionar el flujo de trabajo y proporcionar información consolidada para la toma de decisiones.

Origen y Evolución del ERP

El término ERP surgió en 1990 por la consultora Gartner como un avance sobre los sistemas MRP II.
En el año 2000, Gartner introdujo el concepto ERP II, abarcando la gestión empresarial con su entorno (proveedores y administración).
El ERP III se caracteriza por integrar a los clientes, utilizando herramientas colaborativas, SaaS, redes sociales, IoT y c-commerce.
El ERP IV incluye a socios, competidores y otros actores, utilizando Business Intelligence (BI) e Inteligencia Artificial (IA).

Características de un ERP

Modularidad: cada módulo del ERP está asociado a un área funcional de la empresa y comparte información con el resto.
Integración: la información se introduce una vez en el sistema y es accesible por todos los módulos, permitiendo un flujo de información ágil.
Orientados a procesos empresariales
Multiplataforma
Acceso desde distintos dispositivos
Siguen estándares empresariales
Adaptabilidad
Integrabilidad con cuadros de mando y BI
Gestión de información en tiempo real
Escalabilidad

Componentes del ERP

Los ERPs se componen de módulos que abarcan diferentes funcionalidades empresariales.
Se pueden clasificar en Back-Office (procesos internos: Recursos Humanos, Facturación, Almacén) y Front-Office (relación con el exterior: CRM, SCM, e-bussines).

Contabilidad y Finanzas

Automatiza la gestión de las operaciones contables de la empresa.
Permite integrar procesos con compras y ventas para evitar duplicidades y tener información en tiempo real.
Gestiona facturas de clientes y proveedores.
Se integra con otros módulos para una gestión completa.

Ventas (Comercial)

Registra las operaciones de compras por parte de los clientes.
Permite crear pedidos de venta, revisarlos, confirmar envíos, definir formas de pago, gestionar gastos de envío, generar albaranes, etc.

Recursos Humanos (RRHH)

Gestiona la planificación y realización de nóminas, altas, bajas, contratos, control de horarios, remuneraciones, comisiones por ventas, etc.

CRM (Customer Relationship Management)

Registra la relación comercial con clientes y posibles clientes.
Permite crear ficha de cliente, determinar productos de interés, gestionar pedidos, ventas, contactos, facturación, etc.

Soluciones y Licenciamiento

Se pueden instalar en servidores físicos o virtuales en la empresa, en la sede de un proveedor, o en la infraestructura del proveedor.
La tendencia actual se inclina hacia el uso de ERPs en modalidad SaaS.
Las versiones Cloud no siempre cuentan con las mismas funcionalidades que las On-premise.

Tipos de Licencia

ERP Libre/Open Source
- Ventajas: Costo de propiedad bajo, independencia del proveedor, tecnología actualizada, evolución rápida, alta customización.
- Desventajas: Garantías limitadas, desarrollo centrado en necesidades genéricas, existencia de versiones mayores privativas, soluciones horizontales.
ERP Propietario/Privativo
- Ventajas: Especialización, soporte y postventa, fiabilidad y pruebas exhaustivas, implementaciones customizadas.
- Desventajas: Costo total de propiedad elevado, dependencia del proveedor, dificultades para implementar customizaciones.

Tipos de Implantación

Aplicación a medida: con recursos internos o externalizada
Paquetes estándar: soluciones generales o verticales
SaaS o Pago por uso

Ventajas de Implementar un ERP

Mayor inmediatez para ser competitivo.
Manejo y análisis de la información para identificar oportunidades.
Apoyo en la toma de decisiones operativas y estratégicas.

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Description

Este cuestionario aborda el concepto de ERP y su evolución a lo largo del tiempo. El ERP, o Planificación de Recursos Empresariales, ha transformado la gestión empresarial integrando diferentes áreas funcionales mediante una base de datos común. Aprenderás sobre las fases de desarrollo desde su origen hasta el ERP IV y su impacto en la colaboración empresarial.