Concepto y Evolución del ERP

Concepto de ERP

• Los ERP (Enterprise Resource Planning o Planificación de Recursos Empresariales) actúan como integradores de las diferentes áreas funcionales de una empresa.
• Están formados por módulos que se corresponden con funciones departamentales.
• Se caracteriza por el uso de una base de datos común.
• Permiten automatizar procesos, compartir información entre departamentos, gestionar el flujo de trabajo y proporcionar información consolidada para la toma de decisiones.

Origen y Evolución del ERP

• El término ERP surgió en 1990 por la consultora Gartner como un avance sobre los sistemas MRP II.
• En el año 2000, Gartner introdujo el concepto ERP II, abarcando la gestión empresarial con su entorno (proveedores y administración).
• El ERP III se caracteriza por integrar a los clientes, utilizando herramientas colaborativas, SaaS, redes sociales, IoT y c-commerce.
• El ERP IV incluye a socios, competidores y otros actores, utilizando Business Intelligence (BI) e Inteligencia Artificial (IA).

Características de un ERP

• Modularidad: cada módulo del ERP está asociado a un área funcional de la empresa y comparte información con el resto.
• Integración: la información se introduce una vez en el sistema y es accesible por todos los módulos, permitiendo un flujo de información ágil.
• Orientados a procesos empresariales
• Multiplataforma
• Acceso desde distintos dispositivos
• Siguen estándares empresariales
• Adaptabilidad
• Integrabilidad con cuadros de mando y BI
• Gestión de información en tiempo real
• Escalabilidad

Componentes del ERP

• Los ERPs se componen de módulos que abarcan diferentes funcionalidades empresariales.
• Se pueden clasificar en Back-Office (procesos internos: Recursos Humanos, Facturación, Almacén) y Front-Office (relación con el exterior: CRM, SCM, e-bussines).

Contabilidad y Finanzas

• Automatiza la gestión de las operaciones contables de la empresa.
• Permite integrar procesos con compras y ventas para evitar duplicidades y tener información en tiempo real.
• Gestiona facturas de clientes y proveedores.
• Se integra con otros módulos para una gestión completa.

Ventas (Comercial)

• Registra las operaciones de compras por parte de los clientes.
• Permite crear pedidos de venta, revisarlos, confirmar envíos, definir formas de pago, gestionar gastos de envío, generar albaranes, etc.

Recursos Humanos (RRHH)

• Gestiona la planificación y realización de nóminas, altas, bajas, contratos, control de horarios, remuneraciones, comisiones por ventas, etc.

CRM (Customer Relationship Management)

• Registra la relación comercial con clientes y posibles clientes.
• Permite crear ficha de cliente, determinar productos de interés, gestionar pedidos, ventas, contactos, facturación, etc.

Soluciones y Licenciamiento

• Se pueden instalar en servidores físicos o virtuales en la empresa, en la sede de un proveedor, o en la infraestructura del proveedor.
• La tendencia actual se inclina hacia el uso de ERPs en modalidad SaaS.
• Las versiones Cloud no siempre cuentan con las mismas funcionalidades que las On-premise.

Tipos de Licencia

• ERP Libre/Open Source
  • Ventajas: Costo de propiedad bajo, independencia del proveedor, tecnología actualizada, evolución rápida, alta customización.
  • Desventajas: Garantías limitadas, desarrollo centrado en necesidades genéricas, existencia de versiones mayores privativas, soluciones horizontales.
• ERP Propietario/Privativo
  • Ventajas: Especialización, soporte y postventa, fiabilidad y pruebas exhaustivas, implementaciones customizadas.
  • Desventajas: Costo total de propiedad elevado, dependencia del proveedor, dificultades para implementar customizaciones.

Tipos de Implantación

• Aplicación a medida: con recursos internos o externalizada
• Paquetes estándar: soluciones generales o verticales
• SaaS o Pago por uso

Ventajas de Implementar un ERP

• Mayor inmediatez para ser competitivo.
• Manejo y análisis de la información para identificar oportunidades.
• Apoyo en la toma de decisiones operativas y estratégicas.