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Questions and Answers
A administração, em seu conceito fundamental, envolve a utilização ineficiente de recursos para alcançar objetivos.
A administração, em seu conceito fundamental, envolve a utilização ineficiente de recursos para alcançar objetivos.
False (B)
Uma organização é definida como um grupo de pessoas individualmente buscando seus próprios objetivos sem interação ou cooperação.
Uma organização é definida como um grupo de pessoas individualmente buscando seus próprios objetivos sem interação ou cooperação.
False (B)
A divisão do trabalho dentro de uma organização tende a diminuir a eficiência operacional, complicando a coordenação.
A divisão do trabalho dentro de uma organização tende a diminuir a eficiência operacional, complicando a coordenação.
False (B)
O ambiente externo de uma organização não exerce influência sobre as suas operações e estratégias.
O ambiente externo de uma organização não exerce influência sobre as suas operações e estratégias.
Empresas de diferentes setores, como as de transformação, serviços e assistênciais, são consideradas organizações.
Empresas de diferentes setores, como as de transformação, serviços e assistênciais, são consideradas organizações.
O ambiente de tarefas de uma organização é composto apenas por fatores internos, como a cultura organizacional e os recursos humanos.
O ambiente de tarefas de uma organização é composto apenas por fatores internos, como a cultura organizacional e os recursos humanos.
As funções da administração, conforme propostas por Fayol, incluem planejamento, organização, direção e controle.
As funções da administração, conforme propostas por Fayol, incluem planejamento, organização, direção e controle.
O planejamento estratégico é focado em decisões de curto prazo e ações operacionais da organização.
O planejamento estratégico é focado em decisões de curto prazo e ações operacionais da organização.
A função de controle na administração visa apenas punir os erros e desvios, sem foco na correção ou melhoria contínua.
A função de controle na administração visa apenas punir os erros e desvios, sem foco na correção ou melhoria contínua.
A etapa de organização, dentro das funções administrativas, envolve a alocação de recursos e a estruturação das atividades para atingir os objetivos estabelecidos.
A etapa de organização, dentro das funções administrativas, envolve a alocação de recursos e a estruturação das atividades para atingir os objetivos estabelecidos.
A etapa de direção na administração se refere ao processo de monitoramento do desempenho e correção de desvios em relação ao planejado.
A etapa de direção na administração se refere ao processo de monitoramento do desempenho e correção de desvios em relação ao planejado.
O controle administrativo foca em metas de longo prazo e posicionamento estratégico da empresa no mercado.
O controle administrativo foca em metas de longo prazo e posicionamento estratégico da empresa no mercado.
Em uma hierarquia administrativa, o nível operacional é responsável pela definição das estratégias organizacionais.
Em uma hierarquia administrativa, o nível operacional é responsável pela definição das estratégias organizacionais.
Habilidades conceituais são mais importantes para administradores de nível operacional do que para os de nível estratégico.
Habilidades conceituais são mais importantes para administradores de nível operacional do que para os de nível estratégico.
O ambiente interno de uma organização inclui fatores como proprietários, empregados e o ambiente físico.
O ambiente interno de uma organização inclui fatores como proprietários, empregados e o ambiente físico.
A eficiência organizacional se refere à capacidade de entregar produtos ou serviços que atendam às necessidades dos clientes.
A eficiência organizacional se refere à capacidade de entregar produtos ou serviços que atendam às necessidades dos clientes.
Parceiros estratégicos, também conhecidos como 'join ventures', não fazem parte do ambiente de tarefas da organização.
Parceiros estratégicos, também conhecidos como 'join ventures', não fazem parte do ambiente de tarefas da organização.
O planejamento tático é mais abrangente que o estratégico, englobando toda a organização e definindo sua missão e visão.
O planejamento tático é mais abrangente que o estratégico, englobando toda a organização e definindo sua missão e visão.
A coordenação das atividades é dispensável em organizações com alta divisão do trabalho.
A coordenação das atividades é dispensável em organizações com alta divisão do trabalho.
A administração lida principalmente com atividades isoladas, sem a necessidade de considerar o contexto de outras áreas ou departamentos.
A administração lida principalmente com atividades isoladas, sem a necessidade de considerar o contexto de outras áreas ou departamentos.
O único propósito de uma organização é gerar lucro e não há necessidade de atender a quaisquer outros objetivos.
O único propósito de uma organização é gerar lucro e não há necessidade de atender a quaisquer outros objetivos.
O controle estratégico é realizado na área funcional da empresa, monitorando o desempenho dos processos.
O controle estratégico é realizado na área funcional da empresa, monitorando o desempenho dos processos.
A administração é um processo de tomada de decisão aleatória, sem considerar objetivos ou utilização de recursos.
A administração é um processo de tomada de decisão aleatória, sem considerar objetivos ou utilização de recursos.
O ambiente de tarefas é um conjunto de fatores internos à organização, como cultura organizacional e clima interno.
O ambiente de tarefas é um conjunto de fatores internos à organização, como cultura organizacional e clima interno.
As organizações são sistemas que estão em constante inércia, o que significa que não interagem com seu ambiente.
As organizações são sistemas que estão em constante inércia, o que significa que não interagem com seu ambiente.
Flashcards
Administração
Administração
Conjunto de atividades para uso eficiente e eficaz de recursos, visando um objetivo.
Organizações
Organizações
São conjuntos de pessoas que interagem para alcançar um objetivo comum.
Organização como sistema
Organização como sistema
Ambiente interno e externo afetam a organização, recebendo entradas e gerando saídas.
Macroambiente
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Ambiente de tarefas
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Ambiente interno
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Planejamento
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Organização
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Direção/Execução
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Controle
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Administração Estratégica
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Administração Tática
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Administração Operacional
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Habilidades Técnicas
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Habilidades humanas
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Habilidades Conceituais
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Study Notes
Conceitos da Administração
- Administração é um conjunto de atividades dirigidas à utilização eficiente e eficaz de recursos para alcançar um objetivo.
- Administração é o processo de tomar decisões e colocá-las em prática quanto a objetivos e utilização de recursos.
- A utilização eficiente e eficaz dos recursos considera recursos materiais, financeiros, informacionais e humanos.
O que são organizações?
- Silva (2008) define organizações como duas ou mais pessoas trabalhando juntas para alcançar um objetivo ou meta comum.
- Robbins (2005) descreve organizações como um arranjo sistemático de pessoas que cumprem papéis formais e compartilham um propósito comum.
- As organizações são compostas por pessoas.
- A divisão do trabalho torna a organização mais eficiente.
- Coordenação das atividades é essencial.
- Funções organizacionais devem ser realizadas.
- As organizações são criadas com um propósito e buscam atender objetivos.
Organizações e seus Ambientes
- As organizações são sistemas em interação constante com seus ambientes interno e externo.
- O ambiente geral das organizações é influenciado por fatores externos como:
- Tecnológicos
- Econômicos
- Políticos/legais
- Socioculturais
- Internacionais
- O ambiente de tarefas inclui influenciadores organizacionais como:
- Clientes
- Competidores
- Fornecedores
- Reguladores
- Parceiros estratégicos (join ventures)
- O ambiente interno é composto por:
- Proprietários
- Empregados
- Administradores
- Ambiente físico
Funções da Administração
- As funções do administrador foram desenvolvidas por Fayol e consistem em quatro etapas principais:
- Planejamento
- Organização
- Direção
- Controle
Planejamento
- Planejamento é definir os objetivos a serem alcançados.
- Existem três níveis de planejamento: estratégico, funcional/tático e operacional.
Organização
- Organização tem como objetivo ordenar as partes de um todo ou dividir um todo em partes.
- A organização inclui: divisão do trabalho, departamentalização, autoridade e distribuição de materiais.
Direção/Execução
- Direção ou execução é realizar as atividades planejadas, podendo ser pessoalmente, em grupo, com outro indivíduo ou delegando.
Controle
- Controle é fundamental para garantir que o planejamento saia conforme o plano.
- O controle pode ser estratégico (Matriz SWOT), administrativo (área funcional) ou operacional.
Resumo em Quadro das Etapas da Administração
- Planejamento envolve estabelecer objetivos e missão, e determinar as necessidades de recursos e estratégias.
- Direção envolve conduzir e motivar os empregados, e apresentar soluções para conflitos.
- Organização envolve criar a estrutura organizacional e coordenar as atividades do trabalho.
- Controle envolve medir o desempenho e comparar o desempenho com padrões.
Níveis da Administração
- Estratégico é o nível da alta administração (diretoria), focado no estabelecimento de objetivos, políticas e estratégias organizacionais.
- Tático é o nível da média administração (gerência), responsável pela implementação das tarefas administrativas, coordenação e solução de conflitos.
- Operacional é o nível da administração operacional (supervisão), que dirige e supervisiona o trabalho do pessoal operacional nos processos de produção.
- Nível não administrativo (pessoal de operações) usa habilidades técnicas para realizar as tarefas e atividades da organização.
Habilidades Gerenciais
- Habilidades Conceituais
- Habilidades Humanas
- Habilidades Técnicas
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