Comunicazione Efficace: Digital Landscape Lezione 1
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Questions and Answers

Cosa significa comunicare secondo il testo?

  • Collaborare con il proprio pubblico
  • Trasmettere un messaggio da A a B (correct)
  • Condividere informazioni su social media
  • Creare un contesto mediale

    • Cosa si intende per 'costruzionismo sociale' secondo il testo?

    Il concetto che la società e le sue norme plasmano il funzionamento di una nuova tecnologia quando viene introdotta.

    Secondo il testo, la cultura digitale si riferisce solo alla musica classica e al patrimonio culturale di una città.

    False

    Secondo L.Gitelman, un livello di medium è un mezzo, una tecnologia che permette la comunicazione, come ad esempio ______________.

    <p>Facebook</p> Signup and view all the answers

    Cosa definisce Shoshana Zuboff come 'capitalismo della sorveglianza'?

    <p>Un'economia basata sull'estrazione e accumulazione unilaterale di dati digitali dai cittadini</p> Signup and view all the answers

    Secondo Elish e Boyd, l'era dello sviluppo dell'AI è iniziata con la disponibilità dei Big Data, la potenza di calcolo e l'interesse delle ______.

    <p>aziende</p> Signup and view all the answers

    Secondo Turing, le macchine possono pensare.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Cosa significa 'AI'?

    <p>Intelligenza Artificiale</p> Signup and view all the answers

    Cosa sono i knowledge workers secondo il testo?

    <p>I knowledge workers sono lavoratori tipici del capitalismo informazionale che sono coinvolti nella continua produzione di informazioni.</p> Signup and view all the answers

    Quali sono le tre V del Big Data?

    <p>Volume, Varietà, Velocità</p> Signup and view all the answers

    Il platform capitalism si basa sul controllo e monopolio dei Big Data e delle tecnologie avanzate per la raccolta e l'analisi dei dati.

    <p>True</p> Signup and view all the answers

    Come vengono utilizzati i Big Data per sviluppare nuovi prodotti e/o mercati? I ______ possono essere utilizzati per sviluppare nuovi prodotti come assistenti vocali, auto-guida, riconoscimento delle immagini, eccetera.

    <p>dati</p> Signup and view all the answers

    Qual è la fallacia nell'Intelligenza Artificiale secondo il testo?

    <p>Mancanza di interazione umana</p> Signup and view all the answers

    Il riconoscimento facciale può distinguere una faccia individualmente.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Cosa richiede l'AI per funzionare nel contesto in cui viene inserita?

    <p>interazione umana e scelte da parte di operatori umani</p> Signup and view all the answers

    L'AI è potentissima, ma non esiste senza interazione umana. L'errore è possibile dove c'è l'____________ e la scelta umana.

    <p>interazione</p> Signup and view all the answers

    Cosa si intende per 'people you may know' nell'algoritmo di LinkedIn?

    <p>Persone che conosci effettivamente</p> Signup and view all the answers

    Cosa si intende per 'camera dell'eco' in politica?

    <p>Una situazione in cui vengono condivise solo determinate idee, informazioni e convinzioni.</p> Signup and view all the answers

    Gli algoritmi possono essere manipolati dagli utenti?

    <p>True</p> Signup and view all the answers

    Secondo uno studio della Penn State University, l'algoritmo di YouTube non è responsabile della radicalizzazione dell'estrema __________.

    <p>destra</p> Signup and view all the answers

    Abbina le seguenti dipendenze alle loro descrizioni:

    <p>Incel = Ideologia misogina che si definiscono involontariamente celibi Game Addiction = Dipendenza da videogiochi Internet Addiction = Dipendenza da internet Hikikomori = Ritiro sociale estremo</p> Signup and view all the answers

    Quali sono gli strumenti di rilevazione maggiormente presenti in letteratura per le dipendenze da ambienti digitali?

    <p>Tutte le precedenti</p> Signup and view all the answers

    La tolleranza è un aspetto peculiare delle dipendenze comportamentali.

    <p>True</p> Signup and view all the answers

    Cosa significa WoM Marketing?

    <p>Word-of-Mouth Marketing</p> Signup and view all the answers

    Il passaparola si definisce come un processo comunicativo in cui un consumatore parla con un altro consumatore circa un brand o un prodotto, generando effetti positivi sulla _______.

    <p>percezione</p> Signup and view all the answers

    Cosa rappresenta la micro-celebrity nel contesto online?

    <p>Un insieme di pratiche svolte online per intrattenere i follower</p> Signup and view all the answers

    Qual è l'obiettivo principale quando si è online come micro-celebrity?

    <p>Intrattenere le persone (follower), ingaggiarle e farle divertire al fine di accumulare follower e like.</p> Signup and view all the answers

    Rappresentarsi come una persona autentica è una strategia efficace per costruire autenticità come micro-celebrity.

    <p>True</p> Signup and view all the answers

    Secondo gli studi di Abidin, un influencer è una forma di micro-celebrità che non è una ______ ma un insieme di pratiche. Definiamo l'influencer un utente dei social media molto bravo ad accumulare tantissimi follower e lo fa stando continuamente sui diversi tipi di social e continuamente articola narrazioni di esperienze di vita quotidiana, in vari modi, con video, foto, scritto e in questa continua narrazione delle attività.

    <p>persona</p> Signup and view all the answers

    In che modo i chatbot stanno influenzando il processo del passaparola digitale?

    <p>Fornendo risposte istantanee relative ad argomenti complessi.</p> Signup and view all the answers

    Il progetto Cavallo Blu si propone di favorire i processi di inclusione sociale attraverso l'arte.

    <p>True</p> Signup and view all the answers

    Cosa significa 'brand activism'?

    <p>Il brand activism comporta l'azione di prendere posizione su una questione politica o sociale come strategia di marketing.</p> Signup and view all the answers

    Secondo l'autore, il brand activism può essere considerato uno strumento ________ per spingere tematiche importanti al grande pubblico.

    <p>sovversivo</p> Signup and view all the answers

    Cosa rappresentano i nodi in uno studio di una rete Twitter?

    <p>Amico, collega, fan, follower, comunità, etc.</p> Signup and view all the answers

    Quali sono gli aspetti che devono sempre essere tenuti in considerazione per un corretto funzionamento?

    <p>Aspetti tecnici e culturali</p> Signup and view all the answers

    La popolarità su Twitter equivale all'influenza secondo l'analisi menzionata?

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Secondo il Modello SPIN, la chiave è rendere il contenuto più _____ possibile.

    <p>spalmabile</p> Signup and view all the answers

    Abbina i seguenti nodi con la loro descrizione nel contesto del marketing virale:

    <p>Hubs = Nodi ben connessi, con numerose connessioni ad altri Fringes = Nodi scarsamente connessi Bridges = Nodi che sono in grado di connettere altri nodi che altrimenti sarebbero separate</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Comunicazione e Cultura Digitale

    • La comunicazione richiede:
      • Comprensione dei contenuti culturali da trasmettere
      • Organizzare i concetti e utilizzarli in un testo efficacemente
      • Trasmettere i concetti in modo efficace e convincere
      • Veicolare in modo responsabile
      • Collaborare con altri
    • La cultura può essere definita come l'insieme di valori, istituzioni, linguaggi e simboli di una popolazione
      • Aspetto umanistico: riguarda la dimensione quantitativa, cioè ciò che può essere contato
      • Aspetto antropologico: riguarda la dimensione qualitativa, cioè valori, codici e linguaggi propri di un contesto sociale e storico

    Media e Cultura Digitale

    • La prospettiva del costruzionismo sociale: la società e le sue norme plasmano il funzionamento di una nuova tecnologia
    • La definizione di cultura più valida è quella antropologica
    • Caratteristiche dei media digitali:
      • Digitali: si basano sul codice binario
      • Convergenti: tecnologia che ingloba altri media
      • Iper-testuali: ogni testo è composto da link
      • Distribuiti: la comunicazione passa attraverso più nodi
      • Interattivi: permettono l'interazione con i contenuti
      • Mobili: possono essere trasportati
    • Social media: mezzi online di comunicazione, collaborazione e incontro tra network interconnessi e interdipendenti di persone, comunità e organizzazioni

    Cultura Convergente

    • La cultura digitale secondo Henry Jenkins:
      • Convergenza: flusso di contenuti su più piattaforme
      • Cultura partecipativa: l'espressione culturale contrasta con le vecchie nozioni di spettatore passivo
      • Intelligenza collettiva: capacità delle comunità virtuali di far leva sulla competenza combinata dei loro membri

    Networked Publics

    • La cultura digitale caratterizzata da affordances:
      • Persistenza: ogni manifestazione comunicativa online viene automaticamente registrata e archiviata
      • Replicabilità: i contenuti fatti di bit possono essere facilmente duplicati
      • Scalabilità: ogni contenuto ha una potenzialità di visibilità immensa all'interno dei pubblici interconnessi
      • Ricercabilità: i contenuti sono sempre accessibili attraverso le funzioni di ricerca
    • Dinamiche sociali nei pubblici interconnessi:
      • Audience invisibili: ogni volta che siamo online postiamo qualcosa, non siamo mai sicuri di chi fruisca del nostro contenuto
      • Collasso dei contesti: prima dell'avvento di internet era facile tenere separate le cerchie sociali, questo inizia a collassare con l'avvento dei media
      • Erosione del confine pubblico/privato: la privacy esiste ma il confine è sempre più labile

    Refracted Publics

    • I refracted publics sono spazi pubblici creati dagli utenti per fuggire dallo sguardo sorvegliante delle macchine
    • Caratteristiche dei refracted publics:
      • Transitorietà: le forme di espressione online sono effimere
      • Scopribilità: i contenuti online sono scopribili a patto che si conosca il contesto ed il momento della loro produzione
      • Decodificabilità: i contenuti online possono essere duplicati/ritrovati ma non necessariamente intellegibili
      • Silosocialità: la visibilità dei contenuti è sempre più localizzata

    Big Data e Digital Platforms

    • Il Big Data è la continua e gigantesca produzione e raccolta di dati, effettuata sui media digitali
    • Le 3V dei big data:
      • Volume: vengono prodotte enormi quantità di dati
      • Variedad: è possibile raccogliere diversi tipi di dati
      • Velocità: i dati sono creati in tempo reale
    • L'esaustività: è possibile raccogliere qualsiasi tipo di dato, non più solo un campione
    • Il Big Data riguarda l'applicare la matematica a enormi quantità di dati al fine di inferire probabilità
    • Esempi di utilizzo del Big Data:
      • U.S. Geological Survey
      • Previsione del successo di un film al botteghino
      • Previsione di malattie in ospedali
      • Gestione dei processi di business in Walmart### La Classe Emergente e il Capitalismo della Sorveglianza
    • La classe emergente detiene i mezzi per la produzione di informazioni e guadagna grazie ai dati raccolti.
    • Il capitalismo informazionale è basato sulla continua produzione di informazioni, con internet e i computer come mezzi principali.
    • La classe dominante è quella che detiene il controllo sul flusso dell'informazione, ad esempio aziende come Booking che possiede lo spazio di incontri tra clienti potenziali e gestori di hotel.
    • Con l'arrivo dell'era dei Big Data, il sistema capitalistico si sta mutando in una forma di capitalismo di piattaforma, basato sul controllo e monopolio dei Big Data e delle tecnologie avanzate per la raccolta e analisi dei dati.

    Le Piattaforme e il Lavoro Libero

    • Le piattaforme sono infrastrutture digitali che consentono a due o più gruppi di interagire, come ad esempio Facebook, Amazon, Google, ecc.
    • Le piattaforme funzionano attraverso cinque processi chiave:
      1. Intermediation: la posizione della piattaforma tra gli utenti, ma anche il terreno su cui si svolgono le attività.
      2. Network effect: più numerosi sono gli utenti che utilizzano la piattaforma, più preziosa diventa la piattaforma per tutti gli altri.
      3. Monopolisation: tendenza naturale al monopolio, se non riescono ad ottenerlo falliscono.
      4. Cross-subsidisation e generativity: tattiche per attirare più utenti, come ad esempio sovvenzioni incrociate e generatività.
      5. Ownership of software: la piattaforma detiene il possesso del software e del hardware.
    • Le interazioni degli utenti sulle piattaforme generano nuovi dati e surplus comportamentale, che migliorano la capacità delle aziende di perfezionare i loro prodotti e servizi.

    Problemi di Violazione della Privacy

    • Le compagnie devono rispettare la privacy nella gestione dei dati, ma ci sono stati fallimenti, ad esempio:
      1. Trasparenza: le aziende non devono violare la privacy degli utenti, ma ci sono stati casi di violazione, come ad esempio la classificazione degli utenti in base al riconoscimento facciale.
      2. Equità: i dati non devono essere gestiti in maniera equa, ad esempio la diffusione di notizie false durante il conflitto in Etiopia.
      3. Non discriminatorio: le aziende non devono discriminare gli utenti, ad esempio la pubblicità discriminatoria su Facebook.

    Intelligenza Artificiale

    • L'intelligenza artificiale è la branca dell'informatica che si occupa di sviluppare tecnologie con capacità tipiche del ragionamento umano, come ad esempio la pianificazione, l'interazione, l'apprendimento e il prendere decisioni.
    • Il test di Turing è un problema teorico che si pone per verificare se le macchine possono pensare, ma la risposta è no, omdat le macchine possono solo imitare il pensiero umano.
    • L'intelligenza artificiale si divide in tre categorie:
      1. Apprendimento supervisionato: la macchina impara un compito dove il risultato è noto.
      2. Apprendimento non supervisionato: la macchina impara un compito senza sapere il risultato.
      3. Apprendimento per rinforzo: la macchina impara a decidere quali azioni compiere sulla base dell'efficacia dell'interazione con l'ambiente in cui è inserita.

    Evoluzione Storica dell'Intelligenza Artificiale

    • L'Intelligenza Artificiale nasce negli Anni Cinquanta, ma entra solo ora nell'era dello sviluppo dell'AI perché si sono verificate tutte le condizioni necessarie, come la disponibilità dei Big Data e la potenza di calcolo.
    • La storia delle AI inizia con DARPA, l'Agenzia della Difesa americana, che ha permesso la creazione di Internet e ha cominciato a investire massicciamente sull'intelligenza artificiale.

    Miti e Limiti dell'Intelligenza Artificiale

    • Il mito dell'AI è che funziona magicamente indipendentemente dagli uomini e dal contesto, ma non è vero, perché l'AI necessita di interazione umana.
    • I limiti dell'AI sono:
      • Riconoscimento automatico: funziona bene in laboratorio, ma spesso fallisce in situazioni reali.
      • Interpretabilità: l'AI può risolvere il problema correttamente, ma non è chiaro come lo fa.
      • Disoccupazione: l'AI potrebbe sostituire i lavoratori, ma sarà sempre necessario un team umano che gestisca la tecnologia.
      • Concentrazione privata: le tecnologie potrebbero diventare proprietà privata, come è avvenuto con Internet.### Gli algoritmi e la cultura algoritmica
    • Gli algoritmi sono una serie di regole che definiscono in modo preciso una sequenza di operazioni
    • Gli algoritmi esistono da molto tempo, almeno dagli anni Cinquanta, e il termine deriva da Al-Khwarizmi, matematico, astronomo e geografo persiano
    • La cultura algoritmica definisce come gli algoritmi plasmano i consumi culturali e la cultura, in senso antropologico
    • L'algoritmo può essere visto come discorso o oggetto culturale, secondo Foucault, un insieme di rappresentazioni del mondo e dei soggetti che lo abitano, veicolate dai contenuti della comunicazione

    Il mito della neutralità algoritmica

    • L'algoritmo non è neutrale, ma riproduce i bias culturali e sociali
    • Il processo algoritmico si suddivide in input, process e output, e i bias possono essere inseriti in ogni passaggio
    • Esempio: un algoritmo olandese ha accusato ingiustamente 26.000 famiglie di frode fiscale, basandosi sulla storia e sulla provenienza delle famiglie

    Algoritmi e società

    • Gli algoritmi possono creare delle "bolle di filtro" che isolano le persone dalle informazioni diverse
    • La "camera d'eco" è un modo metaforico per descrivere una situazione in cui vengono condivise solo determinate idee, informazioni e convinzioni
    • Gli algoritmi possono riprodurre le disuguaglianze e i bias sociali

    Salute mentale e dipendenze digitali

    • Il progetto di Vincenzo Esposito si concentra sul fenomeno degli hikikimori e delle dipendenze digitali
    • Le dipendenze digitali sono classificate come dipendenze comportamentali, ovvero legate ad un'attività che provoca piacere nel breve periodo ma tende ad essere nociva a lunga termine
    • Esempi di dipendenze digitali: incel, game addiction, internet addiction, whatsapp addiction
    • La dipendenza comportamentale si verifica quando un insieme di comportamenti limita il corretto funzionamento della vita sociale all'interno di una società

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    Quiz Team

    Description

    La comunicazione efficace richiede la comprensione dei contenuti culturali, l'organizzazione dei concetti e la trasmissione responsabile dei messaggi. Scopri i segreti della comunicazione efficace.

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