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Questions and Answers
Quale dei seguenti NON è considerato un pubblico destinatario della comunicazione aziendale?
Quale dei seguenti NON è considerato un pubblico destinatario della comunicazione aziendale?
I trend di consumo sono irrilevanti per il successo di una marca.
I trend di consumo sono irrilevanti per il successo di una marca.
False (B)
Qual è la radice etimologica della parola 'trend'?
Qual è la radice etimologica della parola 'trend'?
La parola 'trend' deriva dal verbo inglese ‘to turn’
Un _________ è colui che utilizza una certa categoria di prodotti, non necessariamente colui che ha effettuato l'acquisto.
Un _________ è colui che utilizza una certa categoria di prodotti, non necessariamente colui che ha effettuato l'acquisto.
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Cosa rappresentano i trend in sociologia?
Cosa rappresentano i trend in sociologia?
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Un 'trend di consumo' riguarda esclusivamente l'acquisto di prodotti e non lo stile di vita.
Un 'trend di consumo' riguarda esclusivamente l'acquisto di prodotti e non lo stile di vita.
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Oltre ai clienti, individua altri tre stakeholder con cui un'azienda comunica
Oltre ai clienti, individua altri tre stakeholder con cui un'azienda comunica
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Abbina i tipi di stakeholders alle loro definizioni:
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Quali dei seguenti attori fanno parte del sistema competitivo di un'azienda?
Quali dei seguenti attori fanno parte del sistema competitivo di un'azienda?
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La comunicazione aziendale si occupa esclusivamente degli scambi di messaggi all'interno dell'azienda.
La comunicazione aziendale si occupa esclusivamente degli scambi di messaggi all'interno dell'azienda.
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Qual è uno degli obiettivi principali della comunicazione aziendale in termini di identità?
Qual è uno degli obiettivi principali della comunicazione aziendale in termini di identità?
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La ________ è un sistema di giudizi e valutazioni che gli stakeholder si formano sull'azienda nel tempo.
La ________ è un sistema di giudizi e valutazioni che gli stakeholder si formano sull'azienda nel tempo.
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Quale modello spiega come un messaggio attira l'attenzione e genera il desiderio nel consumatore?
Quale modello spiega come un messaggio attira l'attenzione e genera il desiderio nel consumatore?
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La reputazione aziendale è un concetto effimero e non è condiviso socialmente.
La reputazione aziendale è un concetto effimero e non è condiviso socialmente.
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Oltre all'identità, qual è un altro obiettivo della comunicazione commerciale?
Oltre all'identità, qual è un altro obiettivo della comunicazione commerciale?
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Abbina le seguenti aree con le loro caratteristiche:
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Quale delle seguenti opzioni descrive meglio un 'trend'?
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I 'fad' influenzano solitamente le grandi masse.
I 'fad' influenzano solitamente le grandi masse.
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Qual è la principale differenza tra un trend e un fad?
Qual è la principale differenza tra un trend e un fad?
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I cambiamenti culturali, economici, politici, sociali o tecnologici che influenzano la società per un lungo periodo sono definiti ______.
I cambiamenti culturali, economici, politici, sociali o tecnologici che influenzano la società per un lungo periodo sono definiti ______.
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Quale delle seguenti opzioni è un esempio di megatrend?
Quale delle seguenti opzioni è un esempio di megatrend?
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I trend di consumo si sviluppano come risposta a cambiamenti di bisogni e desideri.
I trend di consumo si sviluppano come risposta a cambiamenti di bisogni e desideri.
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Secondo il testo, cosa spinge le persone ad attivarsi nella ricerca di nuovi trend?
Secondo il testo, cosa spinge le persone ad attivarsi nella ricerca di nuovi trend?
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Abbina i seguenti concetti alle loro definizioni:
Abbina i seguenti concetti alle loro definizioni:
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Le strategie di marketing 'Push' si concentrano sulla desiderabilità del prodotto e cercano di suscitare emozioni nel consumatore.
Le strategie di marketing 'Push' si concentrano sulla desiderabilità del prodotto e cercano di suscitare emozioni nel consumatore.
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Quale delle seguenti strategie di marketing si basa principalmente sull'appello al risparmio?
Quale delle seguenti strategie di marketing si basa principalmente sull'appello al risparmio?
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Con l'approccio 'Do it Yourself', le aziende incoraggiano i consumatori a partecipare alla creazione di campagne di marketing attraverso ______.
Con l'approccio 'Do it Yourself', le aziende incoraggiano i consumatori a partecipare alla creazione di campagne di marketing attraverso ______.
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Spiega in cosa consiste il modello AIDA utilizzato nella comunicazione di marketing.
Spiega in cosa consiste il modello AIDA utilizzato nella comunicazione di marketing.
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Associa i tipi di comunicazione a la loro caratteristica principale
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Quali delle seguenti affermazioni sono vere riguardo al concetto di Brand?
Quali delle seguenti affermazioni sono vere riguardo al concetto di Brand?
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Le strategie di marketing 'Pull' utilizzano spesso testimonial iconici per promuovere i prodotti.
Le strategie di marketing 'Pull' utilizzano spesso testimonial iconici per promuovere i prodotti.
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Fornisci un esempio di come i consumatori si appropriano del brand al giorno d'oggi.
Fornisci un esempio di come i consumatori si appropriano del brand al giorno d'oggi.
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Quale marca è descritta come legata al mondo dell'intrattenimento e del gaming?
Quale marca è descritta come legata al mondo dell'intrattenimento e del gaming?
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Coca Cola ha avuto un approccio cauteloso nell'inserirsi nel mondo del gaming.
Coca Cola ha avuto un approccio cauteloso nell'inserirsi nel mondo del gaming.
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Quale valore positivo è associato al brand Disney?
Quale valore positivo è associato al brand Disney?
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I gamer sono generalmente _____ nei confronti delle marche.
I gamer sono generalmente _____ nei confronti delle marche.
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Abbina i seguenti influencer ai loro eventi significativi:
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Cosa ha causato la perdita di follower per James Charles?
Cosa ha causato la perdita di follower per James Charles?
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Le marche devono sembrare autentiche per guadagnare credibilità.
Le marche devono sembrare autentiche per guadagnare credibilità.
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Qual è l'effetto del potere degli influencer sui consumatori?
Qual è l'effetto del potere degli influencer sui consumatori?
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Qual è una caratteristica fondamentale del selfie nella società della tecnocultura?
Qual è una caratteristica fondamentale del selfie nella società della tecnocultura?
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Gli NFT sono replicabili e non hanno valore nel mercato attuale.
Gli NFT sono replicabili e non hanno valore nel mercato attuale.
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Cosa è l'anti-haul o deinfluencing?
Cosa è l'anti-haul o deinfluencing?
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Il selfie è un esempio di __________ che unisce tecnologia, brand e interazione sociale.
Il selfie è un esempio di __________ che unisce tecnologia, brand e interazione sociale.
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Quale dei seguenti elementi non è strettamente legato alla tecnocultura?
Quale dei seguenti elementi non è strettamente legato alla tecnocultura?
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La tecnologia è considerata un abilitatore e parte dell'esperienza nelle pratiche sociali moderne.
La tecnologia è considerata un abilitatore e parte dell'esperienza nelle pratiche sociali moderne.
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Qual è il valore degli NFT rispetto ai contenuti digitali replicabili?
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Abbina i seguenti elementi alla loro descrizione corretta:
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Flashcards
Pubblici destinatari
Pubblici destinatari
Le persone o i gruppi che interagiscono con un'azienda e hanno un interesse diretto o indiretto nei suoi confronti.
Trend di consumo
Trend di consumo
Un cambiamento di tendenza nel comportamento dei consumatori, nel gusto e nello stile di vita.
Trend (sociologico)
Trend (sociologico)
Un cambiamento sociale che sta emergendo e, nel giro di poco tempo, diverrà accettato dalla maggioranza delle persone.
Trend di consumo
Trend di consumo
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Clienti
Clienti
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Consumatori
Consumatori
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Shareholders
Shareholders
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Partner
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Sistema competitivo
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Sistema sociale
Sistema sociale
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Comunicazione aziendale
Comunicazione aziendale
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Notorietà
Notorietà
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Immagine aziendale
Immagine aziendale
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Reputazione aziendale
Reputazione aziendale
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Modello AIDA
Modello AIDA
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Attention economy
Attention economy
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Credibilità del Brand
Credibilità del Brand
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Contro-messaggio del Consumatore
Contro-messaggio del Consumatore
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Consapevolezza del Consumatore
Consapevolezza del Consumatore
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Marketing per i Gamer
Marketing per i Gamer
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Brand Attivista
Brand Attivista
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Potere degli Influencer
Potere degli Influencer
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Fragilità della Reputazione degli Influencer
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L'influenza della Rappresentazione LGBT+
L'influenza della Rappresentazione LGBT+
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Trend
Trend
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Fad
Fad
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Megatrend
Megatrend
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Perché i trend sono importanti?
Perché i trend sono importanti?
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Come si sviluppano i trend di consumo?
Come si sviluppano i trend di consumo?
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Desiderio e consumo
Desiderio e consumo
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Società evoluta e trend di consumo
Società evoluta e trend di consumo
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Il ciclo dei trend di consumo
Il ciclo dei trend di consumo
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Società della tecnocultura
Società della tecnocultura
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Selfie
Selfie
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NFT (Non Fungible Token)
NFT (Non Fungible Token)
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Anti-haul o deinfluencing
Anti-haul o deinfluencing
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Consumo tecnologicamente guidato
Consumo tecnologicamente guidato
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Produzione di contenuti digitali monetizzabili
Produzione di contenuti digitali monetizzabili
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Interazione sociale digitale
Interazione sociale digitale
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Social currency
Social currency
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Push
Push
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Pull
Pull
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Do it Yourself
Do it Yourself
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Self-referential
Self-referential
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Hetero-referential
Hetero-referential
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Il Brand: Azienda e Consumatore
Il Brand: Azienda e Consumatore
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L'appropriazione del Brand
L'appropriazione del Brand
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Il Brand: Aggregatore Sociale
Il Brand: Aggregatore Sociale
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Study Notes
Comunicazione Aziendale
- Analizza gli scambi di messaggi all'interno e all'esterno dell'azienda per raggiungere obiettivi aziendali.
- Obiettivi di trasmissione: notorietà, identità aziendale e reputazione sul mercato.
- Comunicazione commerciale o di marketing: obiettivi di vendita e incremento delle vendite.
- Disciplina che convergono: Teoria della comunicazione, Teoria dell'impresa, Sociologia, Psicologia, Antropologia e Semiotica.
- Processo di comunicazione: scambio di messaggi verbali e non verbali tra persone, aziende o enti.
- Tipologie di rumore: mnemonico, tecnologico e semantico.
- Stakeholder: clienti, consumatori, banche, azionisti, partner, media, dipendenti, influencer, gruppi di comunità, ONG e interessi speciali.
Trend e Consumi
- Trend: cambiamenti della società e della cultura.
- Trend di consumo: cambiamenti nelle abitudini delle persone riguardanti il consumo di beni e servizi.
- Fad vs Megtrend: i trend effimeri vs i trend duraturi e influenti.
- Importanza dei trend di consumo: indicatori delle necessità, dei desideri e delle aspirazioni.
- Tipologie di trend: co-living, co-working, car sharing, cultura culinaria del poke (fad), vintage, lentiggini nella cosmetica, colori nella moda.
Teoria Della Diffusione dell'Innovazione
- Basata su studi di Everett Rogers (1962).
- Adozione dell'innovazione da parte dei consumatori che segue una curva di Gauss nel tempo.
- Lead users: coloro che riconoscono prima i desideri di innovazione.
- Stages di adozione: Innovatori, Early adopters, Early majority, Late majority, Laggards.
Tecnocultura
- L'epoca in cui la tecnologia modella le esperienze, crea socialità ed evolve la cultura
- Tecnocultura = relazione tra tecnologia, aggregato sociale ed esperienze culturali.
- Esperienza e consumi: tecnologia come abilitatore dell'esperienza del consumo e interazione.
- Selfie: esempio di tecnologia che ha modificato come le persone si relazionano ed interagiscono.
- Immagine del brand: oggi, il brand deve essere identificato anche con i valori che esso rappresenta.
- Tecnocultura e brand identità: il brand con la sua identità si relaziona con lo stakeholder
Posizionamento ed Identità Del Brand
- Brand positioning: logica di acquisto che fornisce un vantaggio reale o percepito al brand.
- Brand identity prism: fisico, personalità, cultura, self-image, relazione.
- Brand purpose: ragione strategica di un'azienda con valori, etica e rispetto, per creare interesse ai consumatori
- Brand activism: rispondere a richieste ambientali, sociali e politiche tramite un buon posizionamento aziendale.
Strumenti Comunicazione Aziendale
- Mailing list: database di giornalisti e media per la distribuzione di comunicati.
- Comunicato stampa: documento sintetico di informazioni importanti a scopo informativo.
- Nota stampa: brevi comunicazioni o informazioni a scopo informativo.
- Cartella stampa (press kit): contiene dati approfonditi dell'azienda, utile per i media.
- Tipologia di eventi: conferenza stampa ufficiale, briefing stampa, viaggio stampa
- Social media: strumento fondamentale per la diffusione delle informazioni e per instaurare relazioni.
- Digital PR (Influencer Marketing): strategia di comunicazione con influencer online per incrementare la portata del brand.
Gestione Della Crisi
- Tipi di crisi: prodotti difettosi, fake news, condotta non etica, crisi di data security, corruzione, inquinamento, disastri ambientali, discriminazione, mobbing, etc.
- Modalità di gestione: mantenere il controllo, pianificare e reagire tempestivamente, mantenere comunicazione con il pubblico per mitigare l'impatto e recuperare la reputazione.
- Monitoraggio della reputazione: monitorare i discorsi in rete per comprendere il cambiamento repentino dell'opinione pubblica
Studying That Suits You
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