Comunicación Verbal y No Verbal
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Questions and Answers

¿Cuál es una característica de la comunicación verbal?

  • Siempre es unidireccional.
  • Se basa principalmente en gestos y expresiones faciales.
  • Utiliza conceptos comprensibles para el receptor. (correct)
  • No permite la transmisión de emociones.

    • ¿Qué aspecto de la comunicación verbal se puede considerar un nivel primario de comunicación?

  • La transmisión de información mediante formas verbales. (correct)
  • La comprensión del contexto social.
  • El uso de la comunicación no verbal.
  • La transmisión de emociones complejas.

    • ¿Qué aspecto no se asocia generalmente con la comunicación verbal?

  • El uso del lenguaje oral.
  • La transmisión de cultura.
  • La interpretación literal de los gestos. (correct)
  • La vinculación de lo comunicado al objeto.

    • ¿Cuál es el vehículo utilizado en la comunicación verbal?

    <p>El lenguaje verbal.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de comunicación se centra en 'lo que se dice'?

    <p>Comunicación Verbal.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué modalidad de comunicación incluye el canal de voz?

    <p>Comunicación oral.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué implica una posible discrepancia entre comunicación verbal y no verbal?

    <p>Dificultades que pueden afectar las relaciones.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se busca lograr a través de la comunicación verbal?

    <p>La transmisión clara de información.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el porcentaje de comunicación que se realiza a través del lenguaje del cuerpo según los estudios de Albert Meharabian?

    <p>55%</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de comunicación se caracteriza por simplemente informar 'lo que ha sucedido' sin profundizar en significados?

    <p>Comunicación informativa</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es uno de los riesgos asociados a la comunicación, especialmente en situaciones de desorientación?

    <p>El rumor</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué criterio indica que la interpretación de los movimientos no verbales debe hacerse en relación con la comunicación verbal?

    <p>Congruencia</p> Signup and view all the answers

    ¿En qué área de estudio se centra la paralingüística?

    <p>Comportamiento no verbal en la voz</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de comunicación incorpora también emociones y estados de ánimo en la transmisión de datos?

    <p>Comunicación emotiva</p> Signup and view all the answers

    Según el texto, ¿qué tipo de comunicación se considera más fría y rutinaria?

    <p>Comunicación informativa</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué aspecto de la comunicación no verbal se estudia en la kinesia?

    <p>Gestos y movimientos corporales</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la función de la comunicación racional según los tipos de comunicación mencionados?

    <p>Combinar hechos con consideraciones reflexivas</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué representa el 7% en la comunicación según Albert Meharabian?

    <p>Palabras</p> Signup and view all the answers

    ¿Cómo se relacionan los gestos en la comunicación no verbal?

    <p>Siempre se interpretan en conjunto</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de comunicación es más propia de grupos primarios?

    <p>Comunicación emotiva</p> Signup and view all the answers

    En la comunicación no verbal, ¿qué se entiende por proxémica?

    <p>Relación con el espacio personal</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la principal diferencia entre la comunicación oral y la escrita según el contenido?

    <p>La comunicación escrita es unidireccional.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué incluye el concepto de escucha comprensiva?

    <p>Interpretar y asignar significado a lo escuchado.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué nivel de escucha requiere la atención sobre el hablante y su lenguaje verbal sin distracciones?

    <p>Nivel Literal.</p> Signup and view all the answers

    Según el contenido, ¿cuál es una de las actividades que realiza un oyente en el nivel crítico de escucha?

    <p>Valorar lo escuchado después de interpretarlo.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes no es una recomendación para hablar en público?

    <p>Hablar con monotonía.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué aspecto no se debe dejar de considerar al hablar en público?

    <p>Las distracciones del público.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué debe hacer un orador después de hablar para mejorar en futuras presentaciones?

    <p>Revisar y evaluar su actuación.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes características no corresponde a la escucha eficaz?

    <p>Interrumpir frecuentemente al hablante.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se entiende por el término 'naturalidad' en el contexto de hablar en público?

    <p>Ser auténtico y mantenerse fiel a uno mismo.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué aspecto debe tener en cuenta un orador antes de hablar para tener éxito?

    <p>El propósito de su discurso.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es uno de los principales problemas asociados con la escucha?

    <p>Los oyentes pueden olvidar gran parte de lo escuchado.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes acciones indica una buena escucha por parte del oyente?

    <p>Expresar atención a través de la expresión facial.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se requiere de la audiencia para que haya un verdadero diálogo en la comunicación oral?

    <p>Interacciones entre emisor y receptor.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de habilidad es escuchar según el contenido?

    <p>Un proceso psíquico que requiere esfuerzo e intención.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la fase inicial del período de gestación de un rumor?

    <p>Reducción</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué caracteriza a la desinformación en comparación con la información veraz?

    <p>Es siempre intencionada</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de incomunicación implica emitir juicios de valor negativos sobre la realidad?

    <p>Incomunicación judicativa</p> Signup and view all the answers

    ¿Cómo se define la falta de destrezas en la comunicación?

    <p>Incapacidad para empatizar con el interlocutor</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es un cortocircuito en las relaciones sociales?

    <p>Un malentendido derivado de incomprensión</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué significa la asimilación en el contexto de un rumor?

    <p>El proceso por el cual un rumor se adapta a valores y creencias personales</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes es un defecto del emisor en la comunicación?

    <p>No organizar el pensamiento antes de hablar</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué propósito tiene la propaganda asociada a la desinformación?

    <p>Controlar la información y manipular conductas</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué implica la incomunicación intencional?

    <p>Evitar la comunicación por razones personales</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué sucede en el proceso de acentuación de un rumor?

    <p>Se da más importancia a ciertos detalles selectivos</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es la incomunicación prejuiciosa?

    <p>Limitarse a emitir imágenes estereotipadas</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de conducta puede resultar de la falta de atención del receptor?

    <p>Pensar en la respuesta mientras se habla</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué papel juegan los valores culturales en la propagación de un rumor?

    <p>Acentúan la carga emocional y la credibilidad</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes es un signo de incomunicación en la cotidianeidad?

    <p>Aislamiento ante la realidad cotidiana</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Clases de Comunicación

    • Dos grandes tipos: Verbal y No Verbal.
    • Cada tipo tiene su dinámica, contenido y peculiaridades.
    • Pueden existir discrepancias o distorsiones que conducen a dificultades o conflictos en las relaciones.

    Comunicación Verbal

    • Proceso continuo de transmisión de información verbal.
    • Proporciona conocimiento intelectual, a veces sin elementos interpersonales.
    • Nivel primario enfocado en "lo que se dice".
    • Se basa en conceptos comprensibles para el receptor.
    • Utiliza el lenguaje verbal como vehículo.
    • La dinámica consiste en vincular el contenido al objeto de forma clara.
    • Similar a la comunicación digital.
    • Características:
      • Vinculación clara del comunicado al objeto.
      • Uso de palabras inteligibles para el receptor.
      • Empleo de conceptos.
      • Transmisión de mensajes de contenido.
      • Vínculo para la transmisión cultural.
      • Expresión de sentimientos y emociones con palabras.

    Lenguaje Oral y Lenguaje Escrito

    • Lenguaje Oral: Utiliza la voz y las ondas sonoras.
    • Lenguaje Escrito: Utiliza signos gráficos en soporte físico (papel, CD, etc.).
    • Diferencias más allá del canal: simultaneidad espacio-temporal, apoyo visual y gestos, variaciones tonales, feedback del receptor y unidireccionalidad.

    Competencias en el Lenguaje Oral

    • Escucha Comprensiva:

      • Más que oír (oír: proceso fisiológico; escuchar: proceso psicológico).
      • Actividad consciente.
      • Participación activa del oyente.
      • Tres niveles:
        • Literal: Centrar la atención en el lenguaje verbal.
        • Interpretativo: Recordar y asignar significado a las palabras.
        • Crítico: Evaluar y valorar el mensaje, uso de pensamiento crítico.
      • Problemas comunes: olvido del mensaje, falta de interés, distracciones etc
      • "Decálogo del oyente perfecto": mantener postura activa, curiosidad, mirar al orador, objetividad, comprender el mensaje, identificar idea principal y propósito del orador, evaluar mensaje y reacción, etc.

    • Hablar en Público (Capacidad Comunicativa):

      • Antes de hablar: elección del tema, propósito (informar, persuadir o entretener), investigación de la audiencia, puntos esenciales.
      • Durante la exposición: imagen del orador (indumentaria, gestos, contacto visual, expresión), alocución (pronunciación, entonación, volumen, velocidad), contexto físico (adecuación, naturalidad).
      • Después de hablar: revisión de la actuación, reflexión.

    Comunicación No Verbal

    • Transmisión de información a través de formas no verbales.
    • Nivel secundario, metacomunicación.
    • Enfocado en gestos, lenguaje corporal y otros.
    • Aprendizaje en etapas preverbales (inclinación de voz, tono, contacto, movimientos faciales).
    • Características:
      • Vinculación del comunicado al objeto; no siempre inteligible para el receptor.
      • Transmisión mediante gestos, posturas, etc (receptor debe traducir).
      • No utiliza conceptos, sino signos (síntomas, cuerpo).
      • Transmisión de mensajes relacionales.
      • No transmite nociones culturales.
      • Significado puede variar según el receptor y el contexto.

    Componentes de la Comunicación No Verbal

    • Importancia visual: 55% de la comunicación personal.
    • Importante voz: 38% de la comunicación personal.

    Criterios de la Comunicación No Verbal

    • Interrelación: Un gesto se evalúa en el contexto de toda la comunicación.
    • Congruencia verbal: Debe coincidir con información verbal.
    • Contexto: Situar cada comportamiento en el contexto comunicacional.

    Ámbitos del estudio

    • Kinesia: Movimientos corporales (gestos, expresión facial, etc.).
    • Paralingüística: Comportamiento vocal (tono, ritmo, volumen).
    • Proxémica: Espacio personal (barreras personales).

    Niveles de Comunicación

    • Informativa: Transmisión simple de datos ("lo que sucedió"), comunicación fría y convencional.
    • Racional: Transmisión de datos con consideraciones especulativas/reflexivas y con intento de influencia en el receptor.
    • Emotiva/Profunda: Transmisión de sentimientos, afectos e intimidad, manifestación personal.

    Riesgos de la Comunicación

    • Rumor: Propagación de información sin veracidad.
    • Desinformación: Manipulación de la opinión pública (propaganda).
    • Incomunicación: Diversas formas de malentendido, prejuicios, faltas de destrezas, actitudes negativas...

    Falta de Destrezas, Actitudes como Dificultades Comunicativas

    • Defectos del emisor: falta de organización, impresiones no comprensibles, ideas confusas, falta de consideración por comprensión del interlocutor.
    • Defectos del receptor: falta de atención, anticipar respuestas, foco excesivo en los detalles, no captar sentido global.

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    Quiz Team

    Description

    Este cuestionario explora los dos grandes tipos de comunicación: verbal y no verbal. Se examinarán las dinámicas, características y el impacto de cada tipo en las relaciones interpersonales. A través de preguntas basadas en el contenido, podrás evaluar tu comprensión de estos conceptos esenciales.

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