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Questions and Answers
¿Cuál es un componente clave de la comunicación oral y escrita?
¿Cuál de las siguientes prácticas no se considera una buena práctica en el servicio al cliente?
¿Qué aspecto es importante en la gestión del talento humano?
¿Cuál de los siguientes vocabularios es más apropiado en un contexto organizacional?
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¿Cuál es una de las normas fundamentales de redacción?
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Study Notes
Comunicación Oral y Escrita
- Es un área clave para la interacción efectiva en diversos ámbitos.
- Abarca habilidades de expresión oral y escrita, fomentando la claridad, concisión y coherencia en la comunicación.
Servicio al Cliente y Protocolos de Atención al Cliente
- Representa un pilar fundamental para el éxito organizacional.
- Se centra en la satisfacción del cliente, estableciendo estándares de atención y protocolos para garantizar una experiencia positiva.
Vocabularios en Organizaciones
- Es crucial para el buen funcionamiento y comunicación interna.
- Diferencia el lenguaje específico de cada área o departamento, asegurando la comprensión entre los miembros de la organización.
Normas de Redacción
- Es esencial para la presentación profesional de documentos.
- Establece reglas de ortografía, gramática y formato para asegurar la coherencia y la calidad en la escritura.
Gestión del Talento Humano y las Buenas Prácticas
- Se enfoca en la gestión de los recursos humanos de forma estratégica.
- Promueve prácticas responsables, éticas y eficientes para atraer, desarrollar y retener el talento humano.
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Description
Estos temas son fundamentales para la interacción efectiva en ambientes profesionales. La comunicación clara, la atención al cliente y las normas de redacción son claves para garantizar una experiencia positiva y el buen funcionamiento organizacional.
