Comunicación efectiva: ¿Cuál es tu estilo?

Estilos de Comunicación

• Existen cuatro estilos de comunicación: Decisivo, Influyente, Sereno y Cumplidor.
• Cada estilo tiene sus luces y sombras en la comunicación.

Estilo Decisivo

• Características: comunicación directa, enfocada en lograr la meta, puede carecer de tacto y diplomacia.
• Consejos para hablar con alguien con estilo Decisivo: hablar sin rodeos, no darMany explanations, no tomar sus expresiones a título personal.

Estilo Influyente

• Características: transmite el mensaje conectándose con las emociones del otro, puede no ser claro en el mensaje por no poner en riesgo la meta o la relación.
• Consejos para hablar con alguien con estilo Influyente: ser cálido, conectarse con su emoción, observar sus expresiones.

Estilo Sereno

• Características: prefiere callar, es bueno escuchando y empático al comunicarse, puede no mostrar sus emociones.
• Consejos para hablar con alguien con estilo Sereno: ser empático, hacerle preguntas para estimular la comunicación, cuidar lo que se le dice porque no lo olvida fácilmente.

Estilo Cumplidor

• Características: se comunica con datos y hechos, puede dar muchos detalles y desenfocar la comunicación.
• Consejos para hablar con alguien con estilo Cumplidor: sustentar con datos, hechos y en orden, hablar con seguridad y certeza.

Filtros en la Comunicación

• Los filtros son creencias, prejuicios, actitudes, expectativas, suposiciones, intereses, valores, etc. que afectan la comunicación.
• Estos filtros pueden contaminar, distorsionar o alterar el mensaje.

Complejidad en la Comunicación

• La comunicación puede ser influenciada por factores como el entorno físico, experiencias, convicciones, complejidad en la comunicación, chats, e-mail, palabras, voz, volumen, tono, entonación, lenguaje corporal, gestos, postura, mirada, llamadas, videoconferencias, reuniones presenciales.