Comunicación Asertiva e Interpersonal

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Questions and Answers

¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor la diferencia esencial entre la comunicación efectiva y la comunicación asertiva, según el texto?

La comunicación efectiva se centra en la claridad del mensaje, mientras que la asertiva prioriza la expresión emocional sobre la racionalidad.
La comunicación efectiva busca la eficiencia en la transmisión de información, y la asertiva busca construir relaciones armoniosas a cualquier costo.
La comunicación efectiva se enfoca principalmente en el emisor, mientras que la asertiva considera el impacto en el receptor y el contexto de la interacción. (correct)
La comunicación efectiva y asertiva son sinónimos y se utilizan indistintamente para describir el mismo proceso comunicativo.

¿En qué se diferencia fundamentalmente el comportamiento de un comunicador pasivo-agresivo del comportamiento de un comunicador asertivo?

El pasivo-agresivo ignora las necesidades de los demás, mientras que el asertivo siempre las prioriza sobre las suyas.
El pasivo-agresivo carece de objetivos claros, mientras que el asertivo siempre tiene una agenda oculta.
El pasivo-agresivo manipula sutilmente la situación para lograr sus objetivos, mientras que el asertivo aboga directamente por sus necesidades y respeta las ajenas. (correct)
El pasivo-agresivo expresa abiertamente sus sentimientos, mientras que el asertivo los reprime para evitar conflictos.

¿Cuál de los siguientes ejemplos ilustra mejor una situación en la que se aplica la comunicación asertiva mencionada en el texto?

Un miembro de un equipo que, para evitar conflictos, siempre está de acuerdo con las opiniones de los demás, aunque no las comparta.
Un empleado que, molesto por una crítica de su jefe, responde con sarcasmo y evita confrontarlo directamente.
Un estudiante que, sintiéndose excluido por no ser invitado a una reunión, expresa su sentir de manera directa, responsable y específica, sin culpar a los demás. (correct)
Un gerente que, al percibir una baja productividad en su equipo, impone nuevas reglas sin consultar a los empleados.

¿Cómo influye la autoestima en la capacidad de una persona para comunicarse asertivamente, según lo descrito en el texto?

Una autoestima saludable permite a la persona valorarse a sí misma y a sus opiniones, facilitando la expresión de sus necesidades y sentimientos de manera respetuosa. (B) Signup and view all the answers

¿De qué manera la automotivación contribuye a la comunicación asertiva en situaciones desafiantes, según el texto?

La automotivación ayuda a mantener la perseverancia y el compromiso con los objetivos, facilitando la superación de obstáculos en la comunicación. (B) Signup and view all the answers

¿Cómo se manifiesta la empatía en el contexto de la comunicación asertiva, según lo descrito en el texto?

La empatía permite comprender y compartir los sentimientos de los demás, lo que facilita la búsqueda de soluciones mutuamente satisfactorias y el respeto en la comunicación. (B) Signup and view all the answers

¿Cómo se diferencia la postura de una persona con comunicación agresiva en una reunión, según lo mencionado en el texto?

Tiene un tono de voz antagonista, monopoliza el tiempo y no considera los sentimientos u opiniones de los demás, expresando sólo los suyos. (C) Signup and view all the answers

¿Cuál es la principal diferencia entre el comportamiento pasivo y el comportamiento asertivo, según el texto?

El comportamiento pasivo está siempre de acuerdo con los demás sin importar sus propias prioridades, mientras que el asertivo tiene en cuenta tanto sus objetivos como los sentimientos de los demás. (D) Signup and view all the answers

Según el texto, ¿cuál es el papel de la comunicación no verbal en el proceso de comunicación general?

La comunicación no verbal complementa y transmite información a través de gestos y lenguaje corporal. (D) Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes NO es un estilo de comunicación mencionado en el texto?

Comunicación no verbal. (D) Signup and view all the answers

Flashcards

¿Qué es la comunicación asertiva?

Capacidad de expresar pensamientos y necesidades directamente sin atacar a otros, estableciendo límites y resolviendo conflictos constructivamente.

¿Comunicación verbal vs. no verbal?

Comunicación verbal usa palabras; la no verbal transmite información a través de gestos y lenguaje corporal.

¿Cuáles son los estilos de comunicación?

Comunicación pasiva, agresiva, pasivo-agresiva y asertiva.

¿Qué es la empatía?

Capacidad de comprender y compartir los sentimientos de otros, viendo las cosas desde su perspectiva.