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Questions and Answers
Quel est le pourcentage de la prospection recommandé pour atteindre les objectifs?
Quelle est la recommandation pour les clients en difficulté ou à risque?
Quel est le but de valoriser le temps en plus?
Quel est le problème identifié avec l'apport RDV de la team BM?
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Quel est le but de démarrer plus de clients?
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Quel est le problème à résoudre pour ne pas être dans le rouge l'été?
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Quel est l'objectif principal pour les mois de mai et juin ?
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Quel est le rôle principal du poste de Biz Dev ?
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Quel est le moyen le plus efficace pour maximiser le retour sur la satisfaction client ?
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Quel est l'objectif de la réflexion sur les coûts ?
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Quel est le but de la politique de remise ?
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Quel est le rôle de Nathan ?
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Quel est le but de la priorisation des actions ?
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Quel est le rôle de l'équipe de Biz Dev ?
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Study Notes
Bilan mars + T1
- La prospection BM est dimensionnée pour atteindre les objectifs du pipe, avec 25% de temps consacré à la prospection et le reste à la bouche à oreille ou au réseau.
- Il y a une baisse de l'apport RDV de la team BM.
Clients en difficulté / à risque
- Qweri : possibilité de basculer sur l'offre BDD.
- Simplifia : essayer d'être créatif pour trouver de nouvelles approches pour la prospection, comme proposer d'autres supports ou s'excuser pour le passé.
Augmenter le CA
- Démarrer plus de clients pour que 100% de la team soit full.
- Générer du variable sur les clients.
- Identquer les clients à risque et travailler des plans pour les fidéliser.
Stabiliser l'été
- Démarrer des clients en mai et juin.
- Trouver des moyens d'engager les clients.
- Travailler des plans qui donnent envie de rester aux clients.
- @Bizdev : travailler la communication pour l'été et les congés.
Améliorer la rentabilité
- Chasser les petits coûts.
- Baisser les coûts sur le marketing.
- Choisir mieux les clients.
- Aller chercher des clients où il y aura des réussites et donc du variable.
- @Nathan : inclure dans la facturation le détail des coûts des outils inclus.
Politiques de remise
- Avoir chaque mois une liste à jour des clients actifs avec téléphone et adresse mail.
- @Bizdev : annoncer aux clients lors d'une prochaine réunion mensuelle cette nouvelle démarche et import que les clients répondent sur leur satisfaction du service chaque mois.
Studying That Suits You
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Description
Résumé du séminaire d'avril 2024, incluant le bilan mars et les résultats du trimestre 1, ainsi que des discussions sur la prospection et la gestion des clients.
