Comportamiento del Consumidor en Marketing

Study Notes

Comportamiento del Consumidor

El valor de un bien se define por su capacidad de satisfacer una necesidad.
Comprender el comportamiento del consumidor es fundamental para aumentar las ventas.

Actividad del Curso

Presentación de un video de menos de 3 minutos.
Selección de una película: visualizar trailers y elegir dos basándose en el comportamiento del consumidor.
La presentación grupal debe durar entre 5 y 7 minutos con un máximo de 5 diapositivas.
- Diapositivas incluyen: carátula, argumento de la película, estrategia comercial, potenciales empresas para invertir, agradecimientos y contacto.
- Diseño estético relacionado con la película o la organización.
- Recursos para presentaciones: Carnival, Unsplash, Pexels, Dali.

Marketing

El marketing es un proceso social y administrativo enfocado en la satisfacción de necesidades mediante el intercambio de productos y valores.
Genera valor económico y establece relaciones sólidas entre las compañías y los consumidores.

Concepto de Valor

Valor se entiende como la diferencia entre los beneficios percibidos de un producto y los costos asociados a su adquisición.
Valor percibido incluye beneficios, servicios asociados, personal y reputación, mientras que los costos abarcan elementos monetarios, de tiempo, energía y psíquicos.

Marketing según Kotler

Marketing 1.0:
- Enfocado en el producto, comunicándose a la mente del consumidor, utilizando medios tradicionales y comunicación unidireccional.
Marketing 2.0:
- Orientado al consumidor, apela a sus sentimientos, utilizando medios tradicionales e interactivos, y comunicación bidireccional.
Marketing 3.0:
- Focalizado en emociones y valores, busca construir un mundo mejor y cuidar el medio ambiente, usando medios digitales e comunicación multidireccional.
Marketing 4.0:
- Se centra en la predicción mediante Big Data, integrando experiencias online y offline, con un enfoque en el compromiso social y comunicación omnidireccional.
Marketing 5.0:
- Enfocado en el comportamiento social y la conexión entre tecnología y emociones para mejorar la experiencia del consumidor, utilizando ultra conectividad y comunicación omnidireccional.

Repaso de Marketing

Posicionamiento:
- Se refiere a la imagen del producto en la mente del consumidor.
Matriz de Ansoff:
- Estrategias de crecimiento empresarial que incluyen:
  - Penetración de mercado (1 producto en 1 mercado).
  - Desarrollo de productos (1 mercado con varios productos).
  - Diversificación (varios mercados con varios productos).

Description

Este cuestionario explora el comportamiento del consumidor y su impacto en las decisiones de marketing. Aprenderás cómo el valor de un bien puede influir en su atractivo y las estrategias comerciales adecuadas para captar la atención del consumidor. Además, se evaluarán ejemplos prácticos a través de películas y presentaciones grupales.