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Questions and Answers

根据文本，服务人员在销售行为中记录小记时，以下哪种行为会被视为三类违规？

记录有效小记后未与会员沟通

记录会员联系方式和身份证号码 (correct)

按照交接小记模板进行填写

使用不文雅词汇

根据文本，服务人员在与会员沟通时，如果不严格按照公司实际的品牌数据进行陈述，会被视为几类违规？

三类

二类

四类 (correct)

一类

根据文本，服务人员未按照公司规定提交业务流程或提交错误流程会被视为几类违规处理？

一类

四类

二类

三类 (correct)

根据文本，服务人员在参与市场竞争时应当以什么来争取会员？

以产品或服务的优异特点 Signup and view all the answers

根据文本，除非经过公司授权，服务人员不得接受哪些人员的采访或访问？

记者、咨询顾问等人员 Signup and view all the answers

服务人员泄露哪些内容属于保守公司机密？

公司内部的薪酬制度、质检制度等管理制度 Signup and view all the answers

哪些行为会被视为服务人员违反保护会员隐私的规定？

贩卖公司会员资料 Signup and view all the answers

哪些属于会员隐私的内容？

涉及会员身份内容的信息和图片 Signup and view all the answers

什么样的行为会被视为合规经营？

在公司经营范围内从事销售或服务工作 Signup and view all the answers

禁止过度承诺涉及哪些内容？

违反公司关于牵线次数的规定 Signup and view all the answers