Communicatieve Vaardigheden
16 Questions
0 Views

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Wat is de oorzaak van interne ruis?

  • De zender of ontvanger (correct)
  • Culturele verschillen
  • De omgeving
  • Gewoonten of zintuigelijke beperkingen

    • Wat is het belangrijkste bij effectieve communicatie?

  • Het hebben van een goede eerste indruk
  • Het gebruiken van vaktermen
  • Bewust zijn van je eigen manier van communiceren (correct)
  • Het gebruiken van non-verbale communicatie

    • Wat is interactie?

  • Wisselwerking, wederzijdse beïnvloeding (correct)
  • Het gebruik van woorden met meerdere betekenissen
  • Het ontvangen van informatie
  • Het overbrengen van informatie van zender naar ontvanger

    • Wat is een voorbeeld van eenzijdige communicatie?

    <p>Een radioprogramma</p> Signup and view all the answers

    Waarom kan miscommunicatie ontstaan?

    <p>Door culturele verschillen</p> Signup and view all the answers

    Wat is een voorbeeld van non-verbale communicatie?

    <p>Een frons</p> Signup and view all the answers

    Wat is feedback?

    <p>Terugkoppeling van informatie, duidelijk maken hoe de boodschap is ontvangen</p> Signup and view all the answers

    Wat is een medium?

    <p>Een informatiedrager voor de overdracht van een boodschap</p> Signup and view all the answers

    Wat spreekt men over wanneer men het heeft over 'gebaren' in de lichaamstaal?

    <p>De manier waarop men zijn woorden onderstreept</p> Signup and view all the answers

    Welke zone van contact is ideaal voor het benaderen van kinderen op ooghoogte?

    <p>Persoonlijke zone</p> Signup and view all the answers

    Wat is het verschil tussen het inhoudelijke en relationele aspect van communicatie?

    <p>Inhoudelijke aspect gaat over wat je communiceert, relationeel aspect over hoe je het communiceert</p> Signup and view all the answers

    Wat is een voorbeeld van emotionele besmetting?

    <p>Wanneer je iemands lichaamstaal overneemt</p> Signup and view all the answers

    Wat is het doel van 'spiegelen' in een gesprek?

    <p>Om een prettige gesprekssfeer te creëren</p> Signup and view all the answers

    Wat is een kenmerk van een positieve lichaamshouding?

    <p>Rechtop staan</p> Signup and view all the answers

    Wat is het effect van een positieve houding op kinderen?

    <p>Het kan positieve reacties bij kinderen veroorzaken</p> Signup and view all the answers

    Wat is een voorbeeld van een communicatiestijl?

    <p>Een persoonlijke manier van communiceren</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Communicatieve Vaardigheden

    • Effectieve communicatie: belangrijk is om bewust te zijn van je eigen manier van communiceren en zorg te dragen voor goed contact met de cliënt
    • Communicatie kan worden beïnvloed door verschillende achtergronden, gewoonten of zintuigelijke beperkingen
    • Interne ruis kan ontstaan door de zender of ontvanger, externe ruis door de omgeving

    Soorten Communicatie

    • Eenzijdige communicatie: eenrichtingsverkeer, direct reageren is niet mogelijk (bijv. radioprogramma, boek lezen)
    • Tweezijdige communicatie: ontvanger kan reageren (bijv. gesprek, discussie)

    Verbale Communicatie

    • Kan misgaan door verkeerde interpretatie van woorden
    • Interpretatiefouten kunnen ontstaan door vage, onduidelijke of abstracte woorden, woorden die een persoonlijke invulling vragen, woorden die emoties of nare herinneringen oproepen, onbekende woorden of vaktermen, of woorden met meerdere betekenissen

    Non-verbale Communicatie

    • Non-verbale communicatie: alle communicatie zonder woorden, zoals fronsen, gebalde vuisten of blozen
    • Soorten non-verbale communicatie:
      • Algemeen voorkomen: hoe je eruit ziet en kleedt, beïnvloedt wat anderen over je denken
      • Lichaamshouding: reflecteert je gemoedstoestand
      • Gebaren: onderstrepen je woorden
      • Gezichtsuitdrukkingen: zoals glimlachen
      • Oogcontact: belangrijk voor aandacht en eerste contact
      • Stemklank en toonhoogte: verraad gevoelens

    Lichaamstaal

    • Communicatie zonder woorden, door mimiek, gebaren, oogcontact en houding
    • Spiegelvoorbeeld: mensen nemen vaak de lichaamstaal over van gesprekspartners, wat zorgt voor een prettige gesprekssfeer
    • Emotionele besmetting: je neemt de houding en manier van doen van de ander over

    Zones van Contact

    • Intieme zones: tot 45 cm
    • Persoonlijke zones: 45 tot 120 cm
    • Sociale zones: 120 tot 360 cm
    • Publieke zones: 360 cm of meer

    Communicatiestijl en Patroon

    • Communicatiestijl: persoonlijke manier van communiceren, variërend van enthousiast en hartelijk tot bedachtzaam en aarzelend
    • Communicatiepatroon: vaste manieren van reageren bij langdurig contact
    • Twee principes:
      • Tegengesteld gedrag: één praat, ander luistert; één leidt, ander volgt
      • Samenwerking vs. eigen doelen: gedrag gericht op samenwerking roept samenwerking op; vriendelijk gedrag roept vriendelijk gedrag op, en omgekeerd

    Studying That Suits You

    Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

    Quiz Team

    Description

    Kom meer te weten over de basisbeginselen van effectieve communicatie, inclusief de factoren die de overdracht van informatie beïnvloeden en hoe je een goed contact kunt leggen met je cliënt.

    More Like This

    Use Quizgecko on...
    Browser
    Open
    Browser
    Browser