Communicatie met klantsegmenten
30 Questions
0 Views

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to Lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Welke van de volgende kosten behoren tot de variabele kosten van Spotify?

  • Salaris personeel
  • Overige kosten
  • Investeringen in startup
  • Muziekroyalty's (correct)

Wat is een voordeel van het abonnementsmodel?

  • Verbeterde geldstroom (correct)
  • Lage overheadkosten
  • Geen risico
  • Eenmalige hoge omzet

Welk verdienmodel is gebaseerd op het verkopen van rechten op een uitvinding of creatief werk?

  • Verbruiksmodel
  • Advertisingmodel
  • Abonnementsmodel
  • Licentiemodel (correct)

Wat is een voorwaarde voor het succes van het advertisingmodel?

<p>Een grote hoeveelheid bezoekers (B)</p> Signup and view all the answers

Welk verdienmodel is gebaseerd op het bieden van diensten tegen een variabele prijs?

<p>Verbruiksmodel (A)</p> Signup and view all the answers

Welk verdienmodel is gebaseerd op het faciliteren van transacties tussen kopers en verkopers?

<p>Makelaarsmodel (C)</p> Signup and view all the answers

Wat is het doel van het bereiken van klantsegmenten?

<p>Om een waardepropositie te leveren (A)</p> Signup and view all the answers

Welke functie vervullen klantrelaties in de B2B-markt?

<p>Het bieden van persoonlijke contacten (A)</p> Signup and view all the answers

Wat is het doel van het vinden van de juiste balans tussen verschillende kanalen?

<p>Om een optimale klantervaring te creëren en de inkomsten te maximaliseren (C)</p> Signup and view all the answers

Wat is het voordeel van het gebruik van automatisering in klantencontact?

<p>Het reduceren van personeelskosten (B)</p> Signup and view all the answers

Wat vertegenwoordigen inkomstenstromen?

<p>Het geld dat de organisatie ontvangt vanuit elk klantsegment (B)</p> Signup and view all the answers

Welke soorten relaties heeft Spotify met zijn klantsegmenten?

<p>Online, geautomatiseerde en selfservice-relaties (C)</p> Signup and view all the answers

Wat is het servicemodel?

<p>Een verdienmodel waarbij je geld verdient aan het periodieke onderhoud dat aan het product is gekoppeld. (C)</p> Signup and view all the answers

Wat is het freemiummodel?

<p>Een verdienmodel waarbij digitale producten of diensten gratis worden aangeboden, maar men geld vraagt voor geavanceerde gebruiksmogelijkheden en functionaliteiten. (C)</p> Signup and view all the answers

Wat is het verkoopmodel?

<p>Een verdienmodel dat erop gericht is geld te verdienen door online verkoop. (C)</p> Signup and view all the answers

Wat is het affiliatemodel?

<p>Een vorm van online marketing waarbij de adverteerder de affiliate beloont voor elke bezoeker, lead of sales die hij genereert via zijn website, de zoekmachine of de e-mail. (C)</p> Signup and view all the answers

Wat is het voordeel van het servicemodel?

<p>Een continue stroom aan inkomsten (B)</p> Signup and view all the answers

Wat is een voorbeeld van een freemiummodel?

<p>LinkedIn (A)</p> Signup and view all the answers

Wat is het doel van de aandachtfase in de online marketingtrechter?

<p>Zoveel mogelijk bezoekers naar de website te trekken (A)</p> Signup and view all the answers

Welk marketinginstrument kan gebruikt worden om bezoekers te trekken via een specifiek onderwerp?

<p>Blogartikelen (A)</p> Signup and view all the answers

Wat is de naam van de fase waarin bezoekers een eerste indruk van de website en/or organisatie krijgen?

<p>Oriëntatiefase (A)</p> Signup and view all the answers

Wat is het doel van viral marketing?

<p>Veel aandacht voor je merk/website genereren (A)</p> Signup and view all the answers

Wat is de naam van de online marketingtrechter in het Engels?

<p>Online marketingfunnel (D)</p> Signup and view all the answers

Wat is het doel van affiliate marketing?

<p>Promotie uitgevoerd door anderen om traffic naar jouw site te genereren (B)</p> Signup and view all the answers

Wat is een voordeel van e-mailmarketing?

<p>Snelle response (D)</p> Signup and view all the answers

Welke vorm van e-mailmarketing wordt gebruikt om nieuwe producten en speciale aanbiedingen te communiceren?

<p>Direct e-mails (D)</p> Signup and view all the answers

Wat is een nadeel van e-mailmarketing?

<p>Slechte reputatie door spam (C)</p> Signup and view all the answers

Wat meet je met de e-mail bounce rate?

<p>Het percentage verzonden e-mails dat geen melding oplevert (A)</p> Signup and view all the answers

Wat is het doel van retentie e-mails?

<p>Bestaande klanten behouden (C)</p> Signup and view all the answers

Wat is een voorbeeld van transactionele e-mails?

<p>Een e-mail die wordt verzonden na een actie van de klant (B)</p> Signup and view all the answers

More Like This

Use Quizgecko on...
Browser
Open
Browser
Browser