Código de Conduta Ética dos Correios
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Questions and Answers

Qual é a data em que o Código de Conduta Ética e Integridade foi aprovado?

  • 15/11/2021
  • 20/12/2021
  • 01/09/2021
  • 07/10/2021 (correct)

Qual é o principal objetivo do Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios?

  • Definir a estrutura organizacional dos Correios
  • Estabelecer diretrizes para a atuação da empresa (correct)
  • Maximizar lucros dos Correios
  • Regular as contratações de pessoal

Quem possui compromissos claros estabelecidos no Código de Conduta Ética e Integridade?

  • Somente os empregadores
  • Apenas o Conselho de Administração
  • Somente os fornecedores
  • Os Correios e os empregadores (correct)

Qual capítulo aborda as penalidades e a comissão de ética?

<p>Capítulo XI (B)</p> Signup and view all the answers

O Código de Conduta inclui diretrizes para as relações com qual grupo específico?

<p>Os clientes, fornecedores e concorrentes (A)</p> Signup and view all the answers

Qual capítulo discute os princípios éticos fundamentais?

<p>Capítulo IV (B)</p> Signup and view all the answers

Qual é a sequência de capítulos que define os compromissos dos Correios em relação ao governo e à sociedade?

<p>Capítulo VII (A)</p> Signup and view all the answers

O Código de Conduta foi aprovado pelo Conselho de Administração usando qual artigo do Estatuto Social dos Correios?

<p>Art. 50, inciso XXVIII (D)</p> Signup and view all the answers

Qual dos seguintes não é um valor identificado pelos Correios?

<p>Sustentabilidade do ambiente natural (B)</p> Signup and view all the answers

Qual é a missão dos Correios?

<p>Conectar pessoas, instituições e negócios por meio de soluções de comunicação e logísticas (D)</p> Signup and view all the answers

O que é a visão dos Correios?

<p>Ser uma plataforma física e digital integrada, de excelência, para o fornecimento de soluções (A)</p> Signup and view all the answers

Qual é um dos princípios que o Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios visa nortear?

<p>Conduta ética nas relações com partes interessadas (C)</p> Signup and view all the answers

Qual das opções a seguir destaca a adaptabilidade como um valor?

<p>Agilidade para responder a demandas (A)</p> Signup and view all the answers

O que implica a aprendizagem contínua nos valores dos Correios?

<p>Aprimoramento através de inovação e experiência (B)</p> Signup and view all the answers

Ao que se refere a 'responsabilidade e compromisso com o resultado' na identidade corporativa dos Correios?

<p>Garantir a prestação de serviços com eficiência (A)</p> Signup and view all the answers

Em que contexto se aplica o valor de 'respeito às pessoas' nas práticas dos Correios?

<p>Ambiente justo e saudável para todos (D)</p> Signup and view all the answers

Qual é o princípio ético que enfatiza a imparcialidade nas decisões e a prevalência do interesse público?

<p>Impersonalidade (B)</p> Signup and view all the answers

Qual dos seguintes princípios fala sobre honestidade e a repulsa à fraude?

<p>Integridade (B)</p> Signup and view all the answers

O que é enfatizado pelo princípio da sustentabilidade?

<p>Responsabilidade ambiental e social (A)</p> Signup and view all the answers

Qual dos princípios está relacionado à comunicação e à visibilidade nas decisões?

<p>Transparência (C)</p> Signup and view all the answers

O que envolve o princípio da dignidade humana e respeito às pessoas?

<p>Valorização da vida e cidadania (C)</p> Signup and view all the answers

Qual compromisso os Correios fazem em relação ao clima organizacional?

<p>Proporcionar um ambiente de trabalho saudável e seguro (B)</p> Signup and view all the answers

O que é promovido pelos Correios para estimular sua equipe?

<p>O cumprimento integral do Código de Ética (A)</p> Signup and view all the answers

Qual é um dos aspectos do profissionalismo segundo os princípios éticos dos Correios?

<p>Responsabilidade e zelo no desempenho profissional (D)</p> Signup and view all the answers

Qual das opções não é uma ação que os Correios buscam evitar em suas relações concorrenciais?

<p>Implementar estratégias de marketing inovadoras. (C)</p> Signup and view all the answers

Qual é uma das competências da Comissão de Ética dos Correios?

<p>Orientar sobre ética profissional. (A)</p> Signup and view all the answers

O que acontece em caso de transgressão das normas éticas pelos Correios?

<p>Pode resultar em censura e responsabilidades civis e penais. (A)</p> Signup and view all the answers

Qual das opções representa uma ação considerada antiética pelos Correios?

<p>Limitar a atuação de uma empresa concorrente. (A)</p> Signup and view all the answers

Com que frequência deve ser realizado o treinamento sobre o Código de Conduta Ética e Integridade?

<p>Anualmente. (D)</p> Signup and view all the answers

Qual é um dos objetivos da Comissão de Ética em relação ao Código de Conduta?

<p>Propôr atualizações periódicas para o Código. (D)</p> Signup and view all the answers

Qual é uma prática que os Correios buscam evitar em relação ao concorrente?

<p>Ajustar preços com o concorrente. (A)</p> Signup and view all the answers

Como a Comissão de Ética realiza seu trabalho de supervisão das normas éticas?

<p>Por meio de denúncias e ações de ofício. (A)</p> Signup and view all the answers

Qual é o valor máximo unitário para brindes que devem ser incorporados ao patrimônio dos Correios ou doados?

<p>R$ 100,00 (A)</p> Signup and view all the answers

Qual órgão é responsável por receber as denúncias das partes interessadas nos Correios?

<p>Ouvidoria dos Correios (C)</p> Signup and view all the answers

De acordo com o Código de Conduta Ética dos Correios, como podem ser feitas as denúncias?

<p>Através da internet, intranet ou telefone (A)</p> Signup and view all the answers

Qual é a garantia oferecida ao denunciante de boa-fé nos Correios?

<p>Sigilo e proteção institucional (C)</p> Signup and view all the answers

O que deve ser feito caso uma situação não contemplada no documento seja encontrada?

<p>Consultar superiors hierárquicos ou órgãos competentes (A)</p> Signup and view all the answers

O que deve ser feito com as denúncias recebidas pela Comissão de Ética?

<p>Registradas no canal de denúncias da Ouvidoria (D)</p> Signup and view all the answers

Qual é a legislação aplicada aos atos contrários estabelecidos no Código de Conduta Ética dos Correios?

<p>Lei nº 12.846/2013 (Lei Anticorrupção) (C)</p> Signup and view all the answers

Quando este Código de Conduta entra em vigor?

<p>No momento de sua publicação (B)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Correios Code of Conduct

A set of ethical guidelines for employees and stakeholders of Correios, based on Brazilian laws (such as the Anti-Corruption Law) and aiming to promote ethical behavior in business relations.

Stakeholders

Individuals or groups affected by Correios's actions, including shareholders, clients, society, suppliers, and employees

Ethical Principles

Fundamental values guiding ethical conduct at Correios, including dignity, impartiality, integrity, legality, professionalism, sustainability, and transparency.

Compliance with Laws

Adherence to Brazilian laws like the Anti-Corruption Law and the Law on Administrative Impropriety for Correios and public administration.

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Employee Responsibilities

Employee duties related to ethical conduct, including acting with integrity, complying with job responsibilities, maintaining confidentiality, and reporting unethical activities.

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Ethical Infractions

Actions that violate the Correios Code of Conduct, leading to sanctions like censure, but not affecting civil or criminal responsibility.

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Whistleblowing

The act of reporting unethical or illegal activities to the Correios Ethics Committee, Ombudsman or managers.

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Ethics Committee

Correios' committee responsible for enforcing the Code of Conduct, investigating violations, applying sanctions, providing guidance, and promoting ethics training.

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Ombudsman

Correios' office to receive complaints, reports of wrongdoing for a response, or queries related to their code of conduct.

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Confidentiality Guarantee

Protection provided to individuals who report misconduct in good faith as part of Correios' ethical stance.

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Study Notes

Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios

  • O Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios foi aprovado em 07 de outubro de 2021 pelo Conselho de Administração.

  • A Lei nº 8.429/1992 (Lei de Improbidade Administrativa), a Lei nº 12.846/2012 (Lei Anticorrupção), a Lei nº 12.813/2013 e a Lei nº 13.709/2018 são algumas das leis que regem a administração pública e o negócio dos Correios, servindo como base para o código.

  • O código visa nortear e fomentar uma conduta ética nos relacionamentos dos Correios com seus stakeholders: acionista, clientes, sociedade, fornecedores e colaboradores.

  • A identidade corporativa dos Correios é definida pelo negócio, missão, visão e valores:

    • Negócio: Soluções que aproximam.
    • Missão: Conectar pessoas, instituições e negócios por meio de soluções de comunicação e logísticas acessíveis, confiáveis e competitivas.
    • Visão: Ser uma plataforma física e digital integrada, de excelência, para o fornecimento de soluções de comunicação e logísticas.
    • Valores: Adaptabilidade, aprendizagem contínua, integração, integridade, orgulho em servir à sociedade, orientação ao futuro, respeito às pessoas e responsabilidade.

Princípios Éticos Fundamentais

  • O código dos Correios adotou os seguintes princípios éticos:
    • Dignidade humana e respeito às pessoas.
    • Impessoalidade.
    • Integridade.
    • Legalidade.
    • Profissionalismo.
    • Sustentabilidade.
    • Transparência.

Compromissos dos Correios com os Empregados

  • Os Correios se comprometem a:
    • Propiciar um bom clima organizacional com um ambiente de trabalho seguro e saudável.
    • Divulgar informações de forma completa, objetiva, tempestiva e igualitária.
    • Estimular o cumprimento do código entre todos os empregados.

Comprometimentos dos Empregados em Relação aos Correios

  • Os empregados dos Correios se comprometem a:
    • Agir com ética e integridade.
    • Cumprir com as responsabilidades do cargo.
    • Demonstrar respeito e colaboração com os colegas.
    • Ser responsáveis pelo uso dos recursos da empresa.
    • Manter a confidencialidade das informações.
    • Denunciar qualquer ato ilegal ou antiético.
    • Zelar pela boa imagem dos Correios.
    • Priorizar o interesse público sobre o particular.

Comissão de Ética e Penalidades

  • A Comissão de Ética dos Correios:
    • Aplica o código de conduta.
    • Apura condutas em desacordo com as normas éticas.
    • Aplica censura em casos de infrações éticas.
    • Orienta e aconselha sobre a ética profissional.
    • Recomenda e avalia ações para a divulgação, capacitação e treinamento sobre normas de ética.
  • A transgressão de preceitos do código é considerada infração ética, passível de censura, sem prejuízo das responsabilidades civil e penal.
  • A Comissão de Ética é responsável pela gestão do código, com apoio da Presidência e Diretorias dos Correios.
  • Brindes que ultrapassem o valor unitário de R$ 100,00 serão incorporados ao patrimônio dos Correios ou doados a instituições de caridade.
  • A Ouvidoria dos Correios é responsável por receber denúncias e manifestações das partes interessadas.
  • Denúncias internas e externas podem ser encaminhadas à Ouvidoria, preferencialmente por meio do site.
  • As denúncias podem ser dirigidas, também, à Comissão de Ética.
  • A confidencialidade e a proteção institucional são garantidas ao denunciante de boa-fé.
  • Em caso de dúvidas ou situações não contempladas no código, os empregados devem buscar orientação junto aos superiores hierárquicos, à Ouvidoria ou à Comissão de Ética.

Vigência

  • O Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios entrou em vigor na data da sua publicação.

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Este quiz aborda o Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios, aprovado em 2021. Explora suas diretrizes, leis relevantes e a identidade corporativa dos Correios. Teste seus conhecimentos sobre a ética e integridade na administração pública e nos serviços oferecidos pelos Correios.

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