GEPI 4 Test coneixements previs

Definición de Limpieza

• La limpieza se entiende como el proceso de eliminar suciedad y gérmenes, asegurando un ambiente higiénico.

Proceso de Eliminación de Microorganismos

• Implica la desinfección, que es la eliminación total de microorganismos dañinos de superficies.

Selección de Productos de Limpieza

• Se basa en la eficacia, compatibilidad con superficies y el cumplimiento de normativas de seguridad.

Característica Distintiva de Jabones

• Los jabones se caracterizan por su capacidad para emulsionar, facilitando la eliminación de grasa y suciedad.

Elementos a Limpiar

• A primera hora, se limpiarán áreas clave como pasillos, vestíbulos y zonas comunes para mantener una buena presentación.

Información de la Orden de Servicio

• Proporciona instrucciones específicas sobre tareas a realizar, prioridades y asignación de recursos humanos en caso de eventos.

Cambio de Habitación por Parte de un Cliente

• Si un cliente solicita cambiar de habitación, se debe seguir un protocolo de atención y disponibilidad de opciones.

Tipo de Precintado

• Se menciona el uso de precintado para lograr una doblez estética, mejorando la presentación de los productos de limpieza.

Supervisión de la Gobernanta

• Su supervisión asegura que los estándares de limpieza y mantenimiento se cumplan en el establecimiento hotelero.

Aspectos Revisados en Habitaciones

• La gobernanta revisará la limpieza, orden y presentación de las habitaciones para garantizar la satisfacción del cliente.

Propósito de Informar a Recepción

• La gobernanta informa a recepción sobre habitaciones disponibles para facilitar el flujo de huéspedes y la gestión eficiente de reservas.

Funcionalidad del PMS

• El PMS (Property Management System) permite gestionar reservas, asignar habitaciones y optimizar la operación del establecimiento hotelero.

Learn about the different types of cleaning products, their applications, characteristics, and uses. Understand the importance of selecting the right product based on the type of dirt and the desired level of cleanliness.