GEPI 4 Test coneixements previs

Definición de Limpieza

• La limpieza se entiende como el proceso de eliminar suciedad y gérmenes, asegurando un ambiente higiénico.

Proceso de Eliminación de Microorganismos

• Implica la desinfección, que es la eliminación total de microorganismos dañinos de superficies.

Selección de Productos de Limpieza

• Se basa en la eficacia, compatibilidad con superficies y el cumplimiento de normativas de seguridad.

Característica Distintiva de Jabones

• Los jabones se caracterizan por su capacidad para emulsionar, facilitando la eliminación de grasa y suciedad.

Elementos a Limpiar

• A primera hora, se limpiarán áreas clave como pasillos, vestíbulos y zonas comunes para mantener una buena presentación.

Información de la Orden de Servicio

• Proporciona instrucciones específicas sobre tareas a realizar, prioridades y asignación de recursos humanos en caso de eventos.

Cambio de Habitación por Parte de un Cliente

• Si un cliente solicita cambiar de habitación, se debe seguir un protocolo de atención y disponibilidad de opciones.

Tipo de Precintado

• Se menciona el uso de precintado para lograr una doblez estética, mejorando la presentación de los productos de limpieza.

Supervisión de la Gobernanta

• Su supervisión asegura que los estándares de limpieza y mantenimiento se cumplan en el establecimiento hotelero.

Aspectos Revisados en Habitaciones

• La gobernanta revisará la limpieza, orden y presentación de las habitaciones para garantizar la satisfacción del cliente.

Propósito de Informar a Recepción

• La gobernanta informa a recepción sobre habitaciones disponibles para facilitar el flujo de huéspedes y la gestión eficiente de reservas.

Funcionalidad del PMS

• El PMS (Property Management System) permite gestionar reservas, asignar habitaciones y optimizar la operación del establecimiento hotelero.