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Questions and Answers
¿Qué es un chatbot?
¿Qué es un chatbot?
- Una herramienta para compartir fotos en lÃnea
- Un asistente virtual que se comunica con los usuarios a través de mensajes de texto. (correct)
- Un software para editar videos.
- Un dispositivo para hacer llamadas telefónicas.
¿Dónde se pueden integrar los chatbots?
¿Dónde se pueden integrar los chatbots?
- En sistemas de correo electrónico solamente
- En aplicaciones móviles solamente
- En sitios web y aplicaciones solamente
- En sitios web, aplicaciones y sistemas de mensajerÃa como Facebook, Twitter, Telegram y Whatsapp. (correct)
¿Cómo pueden los chatbots mejorar el servicio al cliente?
¿Cómo pueden los chatbots mejorar el servicio al cliente?
- Guiando a los clientes hacia acciones deseadas, como conversiones.
- Reduciendo el tiempo y los recursos necesarios para responder a las preguntas de los clientes.
- Todas las anteriores. (correct)
- Proporcionando respuestas precisas y rápidas a las preguntas de los clientes las 24 horas del dÃa, los 7 dÃas de la semana
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Study Notes
- A chatbot is a virtual assistant that communicates with users through text messages.
- It can be integrated into websites, applications, and messaging systems like Facebook, Twitter, Telegram, and Whatsapp.
- The system is programmed to interact with customers and answer their questions without the need for a human operator.
- Chatbots are available 24/7 to resolve user inquiries.
- They are a tool that guides users towards desired actions, such as conversions.
- Chatbots are a form of artificial intelligence technology.
- They can be customized to fit specific business needs and goals.
- Chatbots can improve customer service and engagement.
- They can save time and resources for businesses.
- Chatbots are becoming increasingly popular in various industries.
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