Chapitre 2: Manager et Styles de Management

Chapitre 2: Manager et Styles de Management

• Rôle du Manager: A la fois dirigeant et responsable de la ligne hiérarchique, ayant autorité sur d'autres et un pouvoir légitime de décision. Gestionnaires à tous les niveaux de la hiérarchie peuvent être des managers.
• Administration: Une tâche importante pour tous les chefs, pas seulement les dirigeants, impliquant des activités diverses dans l'organisation (activités décentralisées).
• Objectifs SMART: Définir des objectifs, organiser le travail, motiver et impliquer les employés, et fixer des normes de performance sont cruciaux pour un manager efficace (selon Peter Drucker).
• Stabilité de l'environnement: La stabilité de l'environnement impacte le rôle managérial. Un environnement stable rend le rôle du manager plus simple, alors qu'un environnement instable requiert un pilotage constant.
• Niveaux de Management: Différents niveaux hiérarchiques (Top Management, Middle Management, Exécutifs) avec des responsabilités et tâches distinctes dans l'organisation.
• Top Management: Responsable de la direction générale de l'organisation.
• Middle Management: Gèrent les objectifs et tâches des équipes inférieures.
• Exécutifs de Managers: Responsables de la mise en pratique des décisions et de l'animation des équipes au sein de l'entreprise.

Taches des Managers

• Finaliser: Déterminer et formaliser la politique, les objectifs et les moyens de l'entreprise.
• Organiser: Structurer l'entreprise, organiser les activités et les tâches.
• Animer/Former: Motiver l'équipe, communiquer avec eux, et former les équipes.
• Contrôler: Définir des normes et vérifier qu'elles sont atteintes.

Autorité et Pouvoir

• Autorité: Capacité à se faire obéir et contraindre les autres à l'obéissance.
• Pouvoir: Capacité à faire obéir.
• Différents types d'autorité: Traditionnelle, charismatique et rationnelle/légale. L'autorité rationnelle/légale est la plus stable dans le temps.

Compétences des Managers

• Compétences personnelles: internes et externes.
• Compétences interpersonnelles: Direction de groupe, direction d'entreprise/entité et liaison avec l'environnement.
• Compétences liées à l'information: Communication verbale et non-verbale, analyse.

2 Grandes caractéristiques du Manager

• Directement: Gérer et optimiser les ressources confiées.
• Animer l'équipe: Gestion des différentes tâches.

Les Styles de Leadership

• Leadership selon Hersey et Blanchard: Le style de management est situationnel et dépend du contexte. Différentes lois et 4 styles sont proposés (directif, informatif, participatif et délégatif).
• Style de management selon Likert: Styles orientés vers les tâches (autoritaire et exploiteur, autoritaire paternaliste) et styles orientés vers les relations (consultatif et participatif).
• Style de Leadership selon Tannenbaum et Schmidt: Des styles de leadership varient selon l'utilisation de l'autorité par le gestionnaire (depuis le plus autoritaire jusqu'au plus décentralisé, l'équipe choisissant la décision).
• Différents styles de leadership: Autoritaire, du laisser-faire et démocratique.

Motivation

• Implication: vient de l'individu.
• Motivation: peut être une donnée.
• Blake et Mouton: Grille allant de 0 à 9 (intérêts pour des tâches vs intérêts pour hommes), 5 Styles (country club, moyen, institutionnel, collaboratif, appauvri) possibles.