Challenges in Organizational Performance Measurement

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Quelles sont les difficultés rencontrées par le contrôle de gestion pour mesurer la performance de l'organisation?

La facilité à mettre en place des indicateurs pertinents.
Des performances intrinsèques bien définies.
La répétition insuffisante de l'activité. (correct)
Les prévisions et ratios nombreux mais fiables.

Que signifie mesurer la performance intrinsèque selon le texte?

Utiliser un ensemble instable d'indicateurs synthétiques de performance.
Ne pas se soucier des caractéristiques quantifiables.
Pratiquer des comparaisons entre des périodes déterminées ou des concurrents. (correct)
Définir des objectifs sans les mesurer.

Que ne faut-il pas confondre selon le texte en termes de performances?

Les performances apparentes et les performances réelles. (correct)
Les performances individuelles et celles d'une équipe.
Les performances d'équipe et celles de l'organisation.
Les performances apparentes et les performances individuelles.

Quelle est la principale difficulté mentionnée pour appréhender la performance de l'organisation selon le texte?

La mise en place d'indicateurs pertinents. (D) Signup and view all the answers

Pourquoi est-il important de pratiquer des comparaisons entre des périodes déterminées ou des concurrents pour mesurer la performance intrinsèque?

Pour évaluer la performance par rapport à des références externes. (C) Signup and view all the answers

Quelle est la différence entre les performances apparentes et les performances réelles selon le texte?

Les performances réelles reflètent toujours la vraie performance tandis que les performances apparentes peuvent être trompeuses. (C) Signup and view all the answers

Selon le texte, quelle est la principale fonction du contrôle de gestion ?

Garantir une gestion économe, efficiente et efficace des ressources (B) Signup and view all the answers

Quelle est la métaphore utilisée pour décrire le pilotage dans le contrôle de gestion ?

La navigation (C) Signup and view all the answers

Quel outil est mentionné dans le texte pour le suivi des performances dans le contrôle de gestion ?

Le contrôle budgétaire (A) Signup and view all the answers

Selon le texte, dans quel domaine le contrôle de gestion apporte-t-il son expertise ?

La modélisation des problèmes complexes (D) Signup and view all the answers

Quel exemple est donné dans le texte pour illustrer la modélisation des problèmes complexes par le contrôle de gestion ?

L'analyse des écarts entre les coûts réels dans un atelier de production et les coûts préétablis (D) Signup and view all the answers

Selon le texte, dans quel horizon temporel le contrôle de gestion entreprise est-il situé ?

Dans le court terme et le long terme (B) Signup and view all the answers

Quel est l'un des principaux critères de réussite du contrôle de gestion selon le texte ?

Anticiper sur l'évolution de l'environnement de l'entreprise (D) Signup and view all the answers

Dans quelle mesure le contrôle de gestion évalue-t-il la performance des responsables selon le texte ?

En se concentrant sur le respect du budget (C) Signup and view all the answers

Quel est un exemple d'indicateur fourni par le contrôle de gestion pour le pilotage des ressources humaines ?

Taux de rotation du personnel (A) Signup and view all the answers

Quelle dimension n'est PAS à prendre en compte pour évaluer l'efficacité du contrôle de gestion dans une entreprise selon le texte ?

Dimension financière uniquement (A) Signup and view all the answers

Comment le contrôle de gestion peut-il favoriser le suivi, l'évaluation et les corrections selon le texte ?

En établissant un cadre contractuel solide (A) Signup and view all the answers

Pourquoi est-il important pour le contrôle de gestion d'intégrer les ressources potentielles en plus des ressources actuelles selon le texte ?

Pour évaluer toutes les combinaisons possibles afin d'atteindre les objectifs stratégégiques (C) Signup and view all the answers