10 Questions
¿Cuál es el obstáculo principal para la brecha digital?
La asequibilidad del acceso y la simplicidad de los casos de uso
¿Cuál es el papel de la IA en la automatización?
Controlar los dispositivos y las máquinas
¿Cuál es el resultado de la digitalización en la economía?
Una economía completamente digital
¿Cuál es la fuerza impulsora para implementar la digitalización?
La demanda de los clientes
¿Cuál es la verdadera brecha digital?
Entre los defensores y los críticos de la digitalización
¿Cuál es el principal riesgo de la automatización en la digitalización?
La pérdida de empleos y la optimización de la productividad con menos recursos
¿Qué es un beneficio de la economía digital?
La creación de riqueza y el crecimiento exponencial en poco tiempo
¿Qué es una característica de la vida inteligente y ser aumentado?
La interfaz se expandirá a dispositivos más pequeños
¿Qué es un beneficio de la personalización con IA?
La mejora de la satisfacción y la lealtad del cliente
¿Qué es un beneficio de la atención selectiva con IA?
La toma de decisiones más informadas y selectivas
Study Notes
La Brecha Digital
- La brecha digital aún existe, y el obstáculo principal es la asequibilidad del acceso y la simplicidad de los casos de uso.
- La conectividad omnipresente de persona a persona y de máquina a máquina es la infraestructura fundamental para una economía completamente digital.
La Estructura Digital
- Una estructura digital no garantiza una sociedad completamente digital; las empresas y los clientes deben aumentar la adopción de tecnologías.
- Fuerzas impulsoras para implementar la digitalización: competidor emergente con operaciones digitales menos intensivas en capital y necesidad de reducir mano de obra y costos.
El Impulso de la Digitalización
- El motor que define la digitalización es el impulso de los clientes, que demandan canales digitales para las comunicaciones y transacciones.
- Un mercado más digital conducirá a mejores prácticas de marketing y permitirá a las empresas adoptar Marketing 5.0.
Peligros y Promesas de la Digitalización
- Peligros: automatización y pérdida de empleos, confianza y miedo a lo desconocido, preocupaciones de privacidad y seguridad, burbuja de filtro y efectos secundarios de comportamiento y estilo de vida digital.
- Promesas: economía digital y creación de riqueza, Big Data y aprendizaje permanente, vida inteligente y ser aumentado, bienes tar mejorado y extensión de la vida, sostenibilidad e inclusión social.
Tecnología Personal
- La tecnología puede ser personal; los clientes esperan que las empresas los comprendan y les brinden experiencias personalizadas con ayuda de la IA.
- Segmentación inteligente para ofrecer las ofertas adecuadas, mejor ajuste de producto o que los clientes lo personalicen, y mejor compromiso con contenido personalizado e íntimo.
- El uso de IA para la personalización mejora la satisfacción y la lealtad del cliente.
Atención Selectiva
- Adoptar la atención selectiva para tomar decisiones en la era de la sobrecarga de información; la IA debería ser el filtro de atención selectiva.
- Las empresas deben demostrar que la tecnología facilita que los clientes tengan control sobre sus decisiones de compra.
La brecha digital en la era digital, accesibilidad y asequibilidad del acceso a Internet, nuevos usuarios y mercados emergentes.
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