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Questions and Answers
La gestión de recursos humanos se realiza independientemente de la estrategia general de la organización.
La gestión de recursos humanos se realiza independientemente de la estrategia general de la organización.
False (B)
Las tácticas se centran principalmente en objetivos a largo plazo, mientras que las estrategias abordan acciones a corto plazo.
Las tácticas se centran principalmente en objetivos a largo plazo, mientras que las estrategias abordan acciones a corto plazo.
False (B)
La planificación estratégica es simplemente una extrapolación de las tendencias actuales de la empresa.
La planificación estratégica es simplemente una extrapolación de las tendencias actuales de la empresa.
False (B)
La planificación estratégica se centra más en el proceso de planificación que en los planes resultantes.
La planificación estratégica se centra más en el proceso de planificación que en los planes resultantes.
Una estrategia bien elaborada debe seguirse rígidamente sin importar los cambios en el entorno.
Una estrategia bien elaborada debe seguirse rígidamente sin importar los cambios en el entorno.
La dirección estratégica es responsable de iniciar un nuevo ciclo de planificación solo al final de la implantación de los planes estratégicos.
La dirección estratégica es responsable de iniciar un nuevo ciclo de planificación solo al final de la implantación de los planes estratégicos.
Un plan estratégico debe incluir los objetivos, pero no necesariamente los plazos de consecución ni las políticas para alcanzarlos.
Un plan estratégico debe incluir los objetivos, pero no necesariamente los plazos de consecución ni las políticas para alcanzarlos.
El plan operativo anual debe estar desalineado con el plan estratégico para permitir flexibilidad en la gestión diaria.
El plan operativo anual debe estar desalineado con el plan estratégico para permitir flexibilidad en la gestión diaria.
El cuadro de mando integral es una herramienta diseñada para seguir el plan estratégico, pero no para integrarlo con los planes operativos anuales.
El cuadro de mando integral es una herramienta diseñada para seguir el plan estratégico, pero no para integrarlo con los planes operativos anuales.
La fase inicial de la planificación estratégica implica únicamente definir la visión de la empresa.
La fase inicial de la planificación estratégica implica únicamente definir la visión de la empresa.
La misión de una empresa debe ser congruente con los valores de los accionistas, pero no necesariamente con los de los empleados.
La misión de una empresa debe ser congruente con los valores de los accionistas, pero no necesariamente con los de los empleados.
La misión de una empresa debe ser tan amplia como sea posible para abarcar todas las posibles actividades futuras.
La misión de una empresa debe ser tan amplia como sea posible para abarcar todas las posibles actividades futuras.
Al formular la misión, es más importante enfocarse en los productos y servicios que ofrece la empresa que en las necesidades que satisface.
Al formular la misión, es más importante enfocarse en los productos y servicios que ofrece la empresa que en las necesidades que satisface.
Los valores de una organización deben ser explícitos y documentados, pero no es necesario que dirijan la filosofía de sus acciones.
Los valores de una organización deben ser explícitos y documentados, pero no es necesario que dirijan la filosofía de sus acciones.
Es esencial que el equipo de planificación elimine todas las diferencias entre los valores de las distintas áreas funcionales antes de seguir adelante.
Es esencial que el equipo de planificación elimine todas las diferencias entre los valores de las distintas áreas funcionales antes de seguir adelante.
La definición de los valores de una organización debe comenzar con el análisis del sistema de valores de cada persona que ocupa puestos clave en la empresa.
La definición de los valores de una organización debe comenzar con el análisis del sistema de valores de cada persona que ocupa puestos clave en la empresa.
La cultura de riesgo se caracteriza por la toma de grandes riesgos en situaciones donde se recibe retroalimentación lenta sobre el éxito de las acciones.
La cultura de riesgo se caracteriza por la toma de grandes riesgos en situaciones donde se recibe retroalimentación lenta sobre el éxito de las acciones.
El plan estratégico debe tratar de satisfacer solo a uno de los grupos de interés de la organización para mantener la competitividad.
El plan estratégico debe tratar de satisfacer solo a uno de los grupos de interés de la organización para mantener la competitividad.
Si la dirección estratégica está totalmente comprometida con el proceso, no es necesario analizar la disposición al cambio del resto de la organización.
Si la dirección estratégica está totalmente comprometida con el proceso, no es necesario analizar la disposición al cambio del resto de la organización.
La existencia de un staff de planificación asegura el éxito de la planificación estratégica, ya que estos conocen mejor la realidad de la empresa.
La existencia de un staff de planificación asegura el éxito de la planificación estratégica, ya que estos conocen mejor la realidad de la empresa.
El equipo de planificación estratégica debe estar compuesto siempre por los mismos miembros para asegurar la consistencia del proceso.
El equipo de planificación estratégica debe estar compuesto siempre por los mismos miembros para asegurar la consistencia del proceso.
Durante la evaluación ambiental, es más importante enfocarse en el ambiente interno de la empresa que en el macroambiente.
Durante la evaluación ambiental, es más importante enfocarse en el ambiente interno de la empresa que en el macroambiente.
La Bussines Intelligence ayuda directamente a que la empresa pueda sobrevivir y mantener su competitividad
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La auditoría del rendimiento debe enfocarse principalmente en datos cualitativos en lugar de datos duros para reflejar mejor las fuerzas impulsoras de la organización
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Un análisis interno eficaz comienza con una completa evaluación de las oportunidades y amenazas del ambiente externo.
Un análisis interno eficaz comienza con una completa evaluación de las oportunidades y amenazas del ambiente externo.
El análisis externo al planificar la estrategia debe evaluar los procesos internos y el talento disponible, únicamente.
El análisis externo al planificar la estrategia debe evaluar los procesos internos y el talento disponible, únicamente.
El equipo de planificación debe priorizar evitar tanto la sobrevaloración o infravaloración de la competencia en análisis externos.
El equipo de planificación debe priorizar evitar tanto la sobrevaloración o infravaloración de la competencia en análisis externos.
Es más importante que el equipo se centre en obtener resultados en el corto plazo al planificar la estrategia.
Es más importante que el equipo se centre en obtener resultados en el corto plazo al planificar la estrategia.
Al desarrollar la estrategia es mejor que el equipo evite enfocarse en las fuerzas que dan forma a como se compite en una industría.
Al desarrollar la estrategia es mejor que el equipo evite enfocarse en las fuerzas que dan forma a como se compite en una industría.
Para la elaboración del modelo estratégico, el equipo de planificación debe trabajar fundamentalmente de forma creativa.
Para la elaboración del modelo estratégico, el equipo de planificación debe trabajar fundamentalmente de forma creativa.
La planificación estratégica más eficaz implica una visión del futuro con la menor creatividad o esfuerzo.
La planificación estratégica más eficaz implica una visión del futuro con la menor creatividad o esfuerzo.
La visión deberá definir los componentes al seguir con la ruta planeada, lo que haya sucedido al medio
La visión deberá definir los componentes al seguir con la ruta planeada, lo que haya sucedido al medio
Cada plan estratégico en la empresa debe estar orientado a la protección para que el futuro suceda como se espera o visiona.
Cada plan estratégico en la empresa debe estar orientado a la protección para que el futuro suceda como se espera o visiona.
En un modelo de la creatividad y estrategia, lo mejor deberá ser alentar las ideas y enfoques tradicionales
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Se debe tener poca precaución al incorporar una estrategia que contenga el riesgo con el que opera la Organización.
Se debe tener poca precaución al incorporar una estrategia que contenga el riesgo con el que opera la Organización.
La diversificación es el componente más valioso y útil, sin importar la meta o la industria.
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Al identificar los indicadores críticos para las operaciones, el seguimiento es más sencillo al tener medidas razonables.
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Mantener una orientación a la innovación y mejorar el servicio son ejemplos de resultados de la empresa
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Es posible realizar un análisis preciso sólo sin llevar a revisión el modelo de negocio en el momento de la planificación.
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El análisis FODA no se debe llevar a cabo o tiene poca injerencia en la matriz de estrategias a realizar.
El análisis FODA no se debe llevar a cabo o tiene poca injerencia en la matriz de estrategias a realizar.
Durante la planificación, es más valioso enfocarnos en los factores del pasado.
Durante la planificación, es más valioso enfocarnos en los factores del pasado.
Flashcards
¿Qué es estrategia?
¿Qué es estrategia?
Arte para dirigir un asunto o proceso para asegurar una decisión óptima.
¿Qué es planificación?
¿Qué es planificación?
Acción y efecto de organizar un plan general y científico para un objetivo.
¿Qué es la planificación estratégica?
¿Qué es la planificación estratégica?
Conjunto de objetivos y planes para alcanzar una posición competitiva.
¿Cómo la planificación estratégica difiere de la planificación a largo plazo?
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¿Qué es el plan director?
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¿Qué es el plan estratégico?
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¿Qué es el plan operativo anual (POA)?
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¿Cuál es el primer paso del la planificación estratégica?
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¿Dónde quiere estar la organización?
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¿Cómo puede lograrlo?
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¿Qué es la planificación estratégica para definir metas?
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¿Cómo es la planificación estratégica?
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¿En qué consiste la planificación estratégica?
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¿Qué es la dirección estratégica?
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¿Qué es el plan director?
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¿Qué es línea de producto?
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¿Qué determina el plan operativo?
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¿Cómo se adapta la planificación estratégica para la empresa?
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¿Qué es el Bussines Intelligence?
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¿Cuál es la función del macroambiente?
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¿Qué es el sector industrial?
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¿Qué es el ambiente competitivo?
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¿Qué es conocer la opinión de los clientes?
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¿Qué comprende el ambiente interno de la empresa?
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¿Cuál es el objetivo del rendimiento actual de la empresa?
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¿Qué es el análisis interno?
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¿Cuál es la función de la Misión?
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¿Qué debería hacer el que esté a cargo?
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¿Qué es analizar los valores?
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Study Notes
Capítulo 1: La estrategia de la organización
- La gestión de recursos humanos se realiza dentro del marco definido por la estrategia de la organización.
- Es importante estudiar la planificación estratégica de la empresa, como punto de partida para definir los objetivos y planes de recursos humanos.
- Al finalizar la lectura de este capítulo, se comprenderá el concepto y proceso de planificación estratégica, así como las herramientas disponibles.
La planificación estratégica
- En las organizaciones existen tácticas (acciones a corto plazo) y estrategias (planes a medio y largo plazo).
- Una planificación para que sea estratégica, no es suficiente con que sea a largo plazo.
- Planificación se define como la acción y efecto de planificar, es decir un plan general organizado para obtener un objetivo.
- Estrategia se define como el arte para dirigir un asunto.
- La estrategia es fundamentalmente un proceso regulable.
- Una estrategia incluye el conjunto de objetivos y planes que indican las metas organizacionales en un plazo definido, actuando para lograr una posición competitiva ventajosa.
- La planificación consiste en la elaboración sistemática de un plan general a gran escala para lograr un objetivo.
- La planificación estratégica implica un proceso sistemático que asigna recursos y toma decisiones tácticas para que la organización logre sus objetivos en los plazos previstos.
- Durante la planificación estratégica, se toman decisiones basadas en la información disponible, definiendo objetivos, plazos, y criterios para decisiones futuras.
- Este proceso proporciona un punto de partida para que las unidades de la organización definan sus objetivos y planes, alineados con la estrategia general.
- Establece indicadores para evaluar si los resultados obtenidos se corresponden con los objetivos deseados.
- La planificación estratégica es una forma de prever el futuro y influir en él, a diferencia de la planificación a largo plazo que solo proyecta las tendencias actuales.
- Una planificación a largo plazo indica dónde estaría la organización si sigue como hasta ahora, mientras que la estratégica indica dónde se desea llegar y cómo.
- La planificación a largo plazo suele ser "molecular", refiriéndose a temas o unidades particulares, mientras que la estratégica es "molar", abarcando la empresa en su conjunto.
- La planificación a largo plazo es útil en entornos estables, pero la planificación estratégica es necesaria en entornos cambiantes.
- La planificación estratégica requiere la definición de objetivos claros, realistas, medibles y posibles, tanto finales como intermedios, con plazos temporales específicos.
- La planificación estratégica se centra en el proceso de planificación en sí, más que en los planes resultantes.
- Los documentos organizacionales como la cultura, misión, objetivos estratégicos y funcionales, no lo son, sino que son el resultado de ese proceso.
- La planificación estratégica no debe ser rígida, sino flexible, adaptándose a las condiciones cambiantes y sirviendo como guía para la toma de decisiones.
- La dirección estratégica es la implantación diaria de los planes estratégicos y la iniciación de nuevos ciclos de planificación.
Proceso de planificación estratégica:
- Define dónde está la organización, dónde quiere llegar y cómo puede lograrlo (Figura 1).
- Es un proceso para establecer metas y definir planes.
- Involucra la toma de decisiones estratégicas.
- Sirve como instrumento de formación directiva.
- Reduce riesgos.
- Distribuye recursos.
- Facilita la comunicación
- Como resultado, una planificación estratégica es un proceso que establece las metas futuras, definiendo cómo se alcanzarán y tomando decisiones estratégicas.
- Implica que todos los empleados trabajan en la misma dirección, fomenta el consenso directivo, reduce los riesgos, distribuye los recursos y facilita la comunicación en toda la organización.
- En una organización se distinguen los siguientes tipos de planes:
- Plan Director. Generalmente son a largo plazo (5-10 años), cualitativos, no establecen fechas concretas ni el cómo se lograra.
- Plan Estratégico. A mediano plazo (3-5 años), cuantitativos, definen las metas y fechas.
-
Deberán incluir:
- Objetivos cuantificados con plazos.
- Políticas o formas de actuar a lo largo del tiempo.
- Acciones para facilitar la consecución de los objetivos.
-
Plan Operativo Anual concreta los objetivos a alcanzar en el año en curso, que deben estar alienados al plan estratégico.
-
- El cuadro de mando integral ayuda a definir y seguir el plan estratégico, manteniendo integrados los distintos planes operativos anuales.
- Otros programas como el business intelligence, ayuda a la toma de decisiones de manera oportuna.
Fases del modelo de planificación estratégica
- El proceso de planificación estratégica incluye una serie de fases, que pueden variar según el autor, aunque se adaptan a las necesidades concretas de cada organización (ver Figura 2).
Definir la visión, la misión y los valores.
-
Antes de iniciar el proceso, se deben definir la visión y misión de la empresa.
- La misión debe ser congruente con los valores de la empresa.
-
Es importante que todos en la organización conozcan hacia dónde se dirige y adaptarse a ello.
-
La visión fija un objetivo y aclara a dónde se dirige la empresa, qué pretensiones tiene para su futuro.
-
Por su parte, la misión describirá la forma en que se considera que se puede alcanzar ese futuro.
-
El conjunto de ambas servirá como fuerza impulsora y directora de la motivación.
-
Para definir la visión, se deberían responder la siguientes preguntas:
- ¿Cómo será la organización dentro de unos años?
- ¿Cuáles serán los principales productos y/o servicios que ofrecerá la organización?
- ¿Cuáles serán los valores claves de la empresa?
- ¿Qué imagen tendrán de la empresa los accionistas, los trabajadores, los clientes, los proveedores y la sociedad en general?
-
Algunos ejemplos son:
- Suomitech. "Queremos estar comprometidos con los problemas de nuestros clientes de forma transparente y eficaz para convertirnos en su socio de confianza..."
- Telmex. "Consolidar el liderazgo de Telmex Internacional...".
-
La misión debe indicar la amplitud y dirección de las actividades la organización.
-
Servirá de punto de referencia para las decisiones de todas las personas de la empresa.
-
Para llevar a cabo la formulación de la misión, será preciso responder a tres cuestiones (ver Figura 3)
-
¿Qué función realiza la empresa?
- "El qué" deberá indicar las necesidades que trata de satisfacer la organización.
- Pensar en los términos de las necesidades de los clientes, permitirá a la organización la identificación y control continuo de las mismas.
- Empresas con éxito dedican mucho tiempo a identificar las principales necesidades, actuales y futuras, de sus mercados.
- "El qué" deberá indicar las necesidades que trata de satisfacer la organización.
-
¿Para quién realiza su función la empresa?
- Se refiere a la parte del mercado a la que intenta servir la organización.
-
¿Cómo debe actuar la organización realizar su función?
-
Es la forma en que la empresa intentará alcanzar sus objetivos.
-
Tecnologías que se utilizarán, estrategias de marketing y distribución que se seguirán, etc.
-
La formulación de la misión deberá atender a las fuerzas directoras (productos, metodo de venta, recursos, etc).
-
Se debe tener una competencia diferenciada que las distinga.
-
Además de definir qué, para quien y cómo se harán las acciones, hay que integrar toda esa información en la formulación de la misión.
-
Tiene que ser comprensible y conocida por todos en la organización.
-
Se indican los principales criterios para evaluar la misión de una organización:
- Su formulación debe clara y comprensible, y de breve extensión
- Especificar la organización y centrarse en su fuerza estratégica
- Reflejar los valores y la cultura de de la empresa
- Reflejar el objetivo de conseguir la fuente de energía y encuentro.
Definir los valores de la empresa
- Es una fase de las más importantes y difíciles del proceso de planificación (ver Figura 4)
- Se exige un análisis en profundidad de las principales creencias.
- Es muy importante buscar y encontrar la compatibilidad entre los valores de la organización y la estrategia.
- En caso de conflicto entre valores, afectará a todo proceso de planificación.
- En esta fase, es fundamental el uso de herramientas como la entrevista individual.
- Se abordarán tres aspectos centrales para integrar:
- Individuos
- Sistema de valores claves del personal
- Organización
- Sistema de valores subyace a las decisiones
- Evaluar a las distintas áreas
- Cultura
- Identificar y comprender el sistema los valores de la misma
- Individuos
- Entre los sistemas se tienen:
- Los héroes de la organización
- Los ritos y rituales de la empresa
- Lared cultural donde circula la información
- Se deberán tener en cuenta a individuos, grupos y organizaciones.
Planificar la planificación
- Se responde a una serie de preguntas y se toman un conjunto de decisiones que van a ser críticas para el éxito del proceso (ver Figura 5).
- El compromiso con el proceso que exista
- Las personas responsables de llevar a cabo la planificación
- El proceso de relacion con la planificación y con la amplitud temporal
- El tiempo, la necesidad y los datos
- Se analiza la disposición, siendo crítico una actitud negativa y una falta de voluntad real para dirigir, conllevando fracasos importantes.
- Se requiere tener los siguientes items:
- Conocimiento de los recursos y energía invertida en el mismo.
- Compromiso para asegurar un proceso previsto
- En caso de falta de alguno de los 2 el proceso no continuara.
Conocer la situación actual
-
Conocer los aspectos relevantes del ambiente (macroambiente, los competidores, el interior...).
-
Es una necesidad básica para que una empresa pueda sobrevivir.
-
Incluir aspectos en el que la innovación tecnológica impacte.
-
El ambiente interno de la empresa (estructura, clima laboral, etc.)
-
La información puede estar desordenada; la evaluación del ambiente es indirecta.
-
El objetivo es recoger los datos entre los objetivos y los valores.
-
El análisis interno de la empresa contempla:
- Los indicadores críticos del éxito.
- Los recursos internos de la empresa.
- La forma actual de como se actúa.
- Del estado del negocio actual.
-
El análisis externo contempla:
- El ambiente social económico
- Los ambiente competidores
- Poder del os compradores
- Poder de los proveedores
- Presencia de sustitutos.
Elaboración del modelo estratégico de la organización.
-
Se definen de forma más especifica las metas que se desean, formas de actuar, criterios y acciones.
-
Esta definición deberá ser compatible con la misión.
-
Este modelo deberá incluirse:
- Objetivos estratégicos.
- Nivel del negocios a alcanzar, rentabilidad, etc.
- Planes
- Incluir un modelo de la org, el como se acercarse a la competencias.
- Identificar productos y servicios.
- Objetivos estratégicos.
-
Para alcanzar el éxito a
- Ser consistentes
- Creativos
- Orientado arriesgados
- Identificar competencia
-
El perfil estratégico consta de:
- La orientación a - Riesgo - Diferencia - Liderazgo del coste.
Análisis del desfase.
- En esta fase se compara la situación obtenida con lo estategico.
- Contar con la suficiente materia prima externa.
- En caso de existir el redifinir el modelo.
- Existen modelos para solucionar (los tres que no me acuerdo, 5, 6 y 7)
- ¿Quien? ¿Qué? ¿Como?
- El modelo Z (comúnmente usado en los productos).
- Existen modelos para solucionar (los tres que no me acuerdo, 5, 6 y 7)
Elaboración de los planes alternativos.
- Planes que ayudan a solucionar problemas imprevistos.
- Utilizar una matriz - La matriz ayudara a no cometer los errores de sobrevalorar las debilidades. - Se utilizara la taxonomia, o indicadores.
Elaboración de los planes funcionales.
- Se le delega a las distintas unidades
- Esto se debe chequear, ya que el plan tiene que ser compatible con :
- Visión que tiene el personal
- Modelo estratégico empresarial
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