Capitolo 26: la soddisfazione lavorativa
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Questions and Answers

Che cosa è ampiamente riconosciuto avere effetti benefici sull'equilibrio psicofisico di una persona?

  • La scarsa motivazione
  • La soddisfazione lavorativa (correct)
  • La competitività nel lavoro
  • La paura del licenziamento

Quanti componenti ha l'atteggiamento di soddisfazione lavorativa?

  • 5 componenti
  • 4 componenti
  • 2 componenti
  • 3 componenti (correct)

Quale approccio di studio della soddisfazione lavorativa considera i diversi aspetti dell'esperienza lavorativa?

  • Approccio globale
  • Approccio specifico (correct)
  • Approccio teorico
  • Approccio empirico

Quale strumento di misurazione della soddisfazione lavorativa è più popolare?

<p>Job Descriptive Index (JDI) (D)</p> Signup and view all the answers

In quanti item è diviso il Job Descriptive Index (JDI)?

<p>72 item (D)</p> Signup and view all the answers

Quale aspetto della soddisfazione lavorativa misura la sottoscala dell'attività svolta?

<p>L'autonomia e la varietà del lavoro (A)</p> Signup and view all the answers

Quale aspetto della soddisfazione lavorativa misura la sottoscala della qualità della supervisione?

<p>La disponibilità percepita e l'aiuto ricevuto (A)</p> Signup and view all the answers

Quale aspetto della soddisfazione lavorativa misura la sottoscala del rapporto con i colleghi?

<p>L'amicalità e la collaborazione (C)</p> Signup and view all the answers

Quale strumento è frequentemente impiegato per misurare la soddisfazione lavorativa?

<p>Minnesota Satisfaction Questionnaire (MSQ) (A)</p> Signup and view all the answers

Quale è la principale differenza tra la versione lunga e la versione abbreviata del Minnesota Satisfaction Questionnaire (MSQ)?

<p>Numero di item (A)</p> Signup and view all the answers

Secondo la teoria della discrepanza, la soddisfazione lavorativa è influenzata da?

<p>Tutte le opzioni sopra (B)</p> Signup and view all the answers

La teoria dell’equità si concentra sulla?

<p>Confronto con gli altri (C)</p> Signup and view all the answers

Quali sono le cinque caratteristiche del lavoro che sono risultate maggiormente correlate con la soddisfazione lavorativa?

<p>Varietà di compiti, autonomia, feedback, identità del lavoro, significato del compito (A)</p> Signup and view all the answers

Secondo Sawyer, i lavoratori con una qualifica professionale elevata sono?

<p>Più soddisfatti del proprio lavoro (A)</p> Signup and view all the answers

Secondo la teoria della discrepanza, la soddisfazione lavorativa è influenzata dalla?

<p>Tutte le opzioni sopra (B)</p> Signup and view all the answers

Le ricerche sulla soddisfazione lavorativa si concentrano su?

<p>Tutte le opzioni sopra (C)</p> Signup and view all the answers

L'ipotesi del rovesciamento (spillover hypothesis) indica che?

<p>La soddisfazione lavorativa influenza la soddisfazione nella vita (D)</p> Signup and view all the answers

Quale è la principale differenza tra la teoria della discrepanza e la teoria dell’equità?

<p>La teoria della discrepanza si concentra sulla retribuzione, mentre la teoria dell’equità si concentra sul confronto con gli altri (A)</p> Signup and view all the answers

Qual è il nome dell'ipotesi che suggerisce che i lavoratori insoddisfatti cercano maggiormente al di fuori dell'ambito lavorativo motivo di soddisfazione?

<p>Ipotesi della compensazione (B)</p> Signup and view all the answers

Che cos'è la negative affectivity?

<p>La tendenza di un individuo a rispondere con stati emotivi negativi (C)</p> Signup and view all the answers

Che cos'è il locus of control interno?

<p>La credenza di avere il controllo sugli eventi della propria vita (A)</p> Signup and view all the answers

Quale delle seguenti-opzioni è un esempio di conseguenza della soddisfazione lavorativa?

<p>Assenteismo (C)</p> Signup and view all the answers

Secondo quale modello la soddisfazione lavorativa produce un maggiore impegno sul lavoro?

<p>Primo modello (C)</p> Signup and view all the answers

Che cos'è la Type A personality?

<p>Una personalità iperattiva e stressata (C)</p> Signup and view all the answers

Secondo gli autori Spector e O’Connell, quali sono le tre principali variabili personali rilevanti nella soddisfazione sul lavoro?

<p>Negative affectivity, locus of control interno, Type A personality (D)</p> Signup and view all the answers

Che cos'è l'ipotesi della segmentazione?

<p>L'ipotesi che suggerisce che non c'è relazione tra soddisfazione sul lavoro e nella vita (D)</p> Signup and view all the answers

Quale delle seguenti opzioni è una conseguenza della soddisfazione lavorativa?

<p>Maggiore impegno sul lavoro (B)</p> Signup and view all the answers

Che cos'è la relazione tra la soddisfazione lavorativa e la prestazione lavorativa?

<p>La soddisfazione lavorativa influenza la prestazione lavorativa (A)</p> Signup and view all the answers

Qual è una delle possibili cause dell'assenteismo?

<p>Malattia propria o dei propri familiari (C)</p> Signup and view all the answers

Cosa tendono a fare le persone insoddisfatte sul lavoro?

<p>Cercare una nuova occupazione (D)</p> Signup and view all the answers

Cos'è la correlazione tra la soddisfazione lavorativa e i sentimenti di benessere sul lavoro?

<p>Positiva (A)</p> Signup and view all the answers

Cosa riguardano gli indicatori di benessere individuale?

<p>La relazione tra la persona e il suo lavoro (D)</p> Signup and view all the answers

Cosa comprendono gli indicatori di malessere individuale?

<p>Entrambi eventi concreti e rilevabili e stati d'animo ed emozioni (D)</p> Signup and view all the answers

Cosa possono essere utilizzati gli indicatori di benessere e malessere individuale?

<p>Per indagare la soddisfazione lavorativa sia a livello individuale sia a livello di gruppo di lavoro (D)</p> Signup and view all the answers

Cosa possono essere connesse attraverso la ricerca sulla soddisfazione lavorativa?

<p>La ricerca in economia e la ricerca in psicologia (A)</p> Signup and view all the answers

Cosa riguarda la relazione tra soddisfazione lavorativa e assenteismo?

<p>La relazione può essere consistente solo in presenza di alcune specifiche cause dell'assenteismo (B)</p> Signup and view all the answers

Study Notes

Approcci di studio alla soddisfazione lavorativa

  • La soddisfazione lavorativa è un atteggiamento verso il lavoro che comprende componenti cognitive, affettive e comportamentali.
  • Gli approcci di studio sono stati divisi in globale (considera la soddisfazione lavorativa come un insieme unitario) e specifico (valuta i diversi aspetti dell'esperienza lavorativa).

Strumenti di misurazione

  • Il Job Descriptive Index (JDI) è lo strumento di misurazione più popolare, costituito da 72 item articolati in 5 sottoscale che misurano aspetti differenti della soddisfazione lavorativa.
  • Il Minnesota Satisfaction Questionnaire (MSQ) è un altro strumento frequentemente impiegato, disponibile in versione lunga e abbreviata.

Contenuto della soddisfazione lavorativa

  • Gli aspetti retributivi, le caratteristiche intrinseche al lavoro, la qualità della vita al di fuori del ruolo lavorativo e le caratteristiche socio-demografiche e personali influenzano la soddisfazione lavorativa.

Retribuzione e soddisfazione lavorativa

  • La teoria della discrepanza stabilisce che la soddisfazione risulta quando vi è congruenza tra retribuzione ricevuta e ciò che la persona sente di dover ricevere.
  • La teoria dell'equità stabilisce che la soddisfazione è funzione del compenso ricevuto in relazione a quello ottenuto da altre persone.

Caratteristiche del lavoro e soddisfazione lavorativa

  • Le caratteristiche del lavoro influenzano la soddisfazione lavorativa, tra cui la varietà delle competenze, l'identità del lavoro, il significato del compito, l'autonomia e il feedback.

Soddisfazione nel lavoro e soddisfazione nella vita

  • Le ipotesi sul rapporto tra soddisfazione lavorativa e soddisfazione nella vita sono: rovesciamento, compensazione e segmentazione.

Soddisfazione lavorativa e caratteristiche individuali

  • Le caratteristiche personali, come l'identità di genere, la negative affectivity, il locus of control interno/esterno e la personalità di tipo A, influenzano la soddisfazione lavorativa.

Gli effetti della soddisfazione lavorativa

  • La soddisfazione lavorativa influisce sulla prestazione lavorativa, sull'assenteismo e turnover, e sul benessere.

Soddisfazione e prestazione lavorativa

  • La soddisfazione lavorativa produce un maggiore impegno sul lavoro, che a sua volta determina la prestazione.

Soddisfazione, assenteismo e turnover

  • Le persone insoddisfatte tendono ad assentarsi più frequentemente e a cercare una nuova occupazione.

Soddisfazione e benessere

  • La soddisfazione lavorativa è correlata a una maggiore benessere sul lavoro e una minore frequenza di eventi negativi.

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Quiz Team

Description

La soddisfazione lavorativa è un sentimento che ha benefici effetti sull'equilibrio psicofisico di una persona. In questo capitolo, esploreremo gli approcci di studio alla soddisfazione lavorativa.

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