36 Questions
Che cosa è ampiamente riconosciuto avere effetti benefici sull'equilibrio psicofisico di una persona?
La soddisfazione lavorativa
Quanti componenti ha l'atteggiamento di soddisfazione lavorativa?
3 componenti
Quale approccio di studio della soddisfazione lavorativa considera i diversi aspetti dell'esperienza lavorativa?
Approccio specifico
Quale strumento di misurazione della soddisfazione lavorativa è più popolare?
Job Descriptive Index (JDI)
In quanti item è diviso il Job Descriptive Index (JDI)?
72 item
Quale aspetto della soddisfazione lavorativa misura la sottoscala dell'attività svolta?
L'autonomia e la varietà del lavoro
Quale aspetto della soddisfazione lavorativa misura la sottoscala della qualità della supervisione?
La disponibilità percepita e l'aiuto ricevuto
Quale aspetto della soddisfazione lavorativa misura la sottoscala del rapporto con i colleghi?
L'amicalità e la collaborazione
Quale strumento è frequentemente impiegato per misurare la soddisfazione lavorativa?
Minnesota Satisfaction Questionnaire (MSQ)
Quale è la principale differenza tra la versione lunga e la versione abbreviata del Minnesota Satisfaction Questionnaire (MSQ)?
Numero di item
Secondo la teoria della discrepanza, la soddisfazione lavorativa è influenzata da?
Tutte le opzioni sopra
La teoria dell’equità si concentra sulla?
Confronto con gli altri
Quali sono le cinque caratteristiche del lavoro che sono risultate maggiormente correlate con la soddisfazione lavorativa?
Varietà di compiti, autonomia, feedback, identità del lavoro, significato del compito
Secondo Sawyer, i lavoratori con una qualifica professionale elevata sono?
Più soddisfatti del proprio lavoro
Secondo la teoria della discrepanza, la soddisfazione lavorativa è influenzata dalla?
Tutte le opzioni sopra
Le ricerche sulla soddisfazione lavorativa si concentrano su?
Tutte le opzioni sopra
L'ipotesi del rovesciamento (spillover hypothesis) indica che?
La soddisfazione lavorativa influenza la soddisfazione nella vita
Quale è la principale differenza tra la teoria della discrepanza e la teoria dell’equità?
La teoria della discrepanza si concentra sulla retribuzione, mentre la teoria dell’equità si concentra sul confronto con gli altri
Qual è il nome dell'ipotesi che suggerisce che i lavoratori insoddisfatti cercano maggiormente al di fuori dell'ambito lavorativo motivo di soddisfazione?
Ipotesi della compensazione
Che cos'è la negative affectivity?
La tendenza di un individuo a rispondere con stati emotivi negativi
Che cos'è il locus of control interno?
La credenza di avere il controllo sugli eventi della propria vita
Quale delle seguenti-opzioni è un esempio di conseguenza della soddisfazione lavorativa?
Assenteismo
Secondo quale modello la soddisfazione lavorativa produce un maggiore impegno sul lavoro?
Primo modello
Che cos'è la Type A personality?
Una personalità iperattiva e stressata
Secondo gli autori Spector e O’Connell, quali sono le tre principali variabili personali rilevanti nella soddisfazione sul lavoro?
Negative affectivity, locus of control interno, Type A personality
Che cos'è l'ipotesi della segmentazione?
L'ipotesi che suggerisce che non c'è relazione tra soddisfazione sul lavoro e nella vita
Quale delle seguenti opzioni è una conseguenza della soddisfazione lavorativa?
Maggiore impegno sul lavoro
Che cos'è la relazione tra la soddisfazione lavorativa e la prestazione lavorativa?
La soddisfazione lavorativa influenza la prestazione lavorativa
Qual è una delle possibili cause dell'assenteismo?
Malattia propria o dei propri familiari
Cosa tendono a fare le persone insoddisfatte sul lavoro?
Cercare una nuova occupazione
Cos'è la correlazione tra la soddisfazione lavorativa e i sentimenti di benessere sul lavoro?
Positiva
Cosa riguardano gli indicatori di benessere individuale?
La relazione tra la persona e il suo lavoro
Cosa comprendono gli indicatori di malessere individuale?
Entrambi eventi concreti e rilevabili e stati d'animo ed emozioni
Cosa possono essere utilizzati gli indicatori di benessere e malessere individuale?
Per indagare la soddisfazione lavorativa sia a livello individuale sia a livello di gruppo di lavoro
Cosa possono essere connesse attraverso la ricerca sulla soddisfazione lavorativa?
La ricerca in economia e la ricerca in psicologia
Cosa riguarda la relazione tra soddisfazione lavorativa e assenteismo?
La relazione può essere consistente solo in presenza di alcune specifiche cause dell'assenteismo
Study Notes
Approcci di studio alla soddisfazione lavorativa
- La soddisfazione lavorativa è un atteggiamento verso il lavoro che comprende componenti cognitive, affettive e comportamentali.
- Gli approcci di studio sono stati divisi in globale (considera la soddisfazione lavorativa come un insieme unitario) e specifico (valuta i diversi aspetti dell'esperienza lavorativa).
Strumenti di misurazione
- Il Job Descriptive Index (JDI) è lo strumento di misurazione più popolare, costituito da 72 item articolati in 5 sottoscale che misurano aspetti differenti della soddisfazione lavorativa.
- Il Minnesota Satisfaction Questionnaire (MSQ) è un altro strumento frequentemente impiegato, disponibile in versione lunga e abbreviata.
Contenuto della soddisfazione lavorativa
- Gli aspetti retributivi, le caratteristiche intrinseche al lavoro, la qualità della vita al di fuori del ruolo lavorativo e le caratteristiche socio-demografiche e personali influenzano la soddisfazione lavorativa.
Retribuzione e soddisfazione lavorativa
- La teoria della discrepanza stabilisce che la soddisfazione risulta quando vi è congruenza tra retribuzione ricevuta e ciò che la persona sente di dover ricevere.
- La teoria dell'equità stabilisce che la soddisfazione è funzione del compenso ricevuto in relazione a quello ottenuto da altre persone.
Caratteristiche del lavoro e soddisfazione lavorativa
- Le caratteristiche del lavoro influenzano la soddisfazione lavorativa, tra cui la varietà delle competenze, l'identità del lavoro, il significato del compito, l'autonomia e il feedback.
Soddisfazione nel lavoro e soddisfazione nella vita
- Le ipotesi sul rapporto tra soddisfazione lavorativa e soddisfazione nella vita sono: rovesciamento, compensazione e segmentazione.
Soddisfazione lavorativa e caratteristiche individuali
- Le caratteristiche personali, come l'identità di genere, la negative affectivity, il locus of control interno/esterno e la personalità di tipo A, influenzano la soddisfazione lavorativa.
Gli effetti della soddisfazione lavorativa
- La soddisfazione lavorativa influisce sulla prestazione lavorativa, sull'assenteismo e turnover, e sul benessere.
Soddisfazione e prestazione lavorativa
- La soddisfazione lavorativa produce un maggiore impegno sul lavoro, che a sua volta determina la prestazione.
Soddisfazione, assenteismo e turnover
- Le persone insoddisfatte tendono ad assentarsi più frequentemente e a cercare una nuova occupazione.
Soddisfazione e benessere
- La soddisfazione lavorativa è correlata a una maggiore benessere sul lavoro e una minore frequenza di eventi negativi.
La soddisfazione lavorativa è un sentimento che ha benefici effetti sull'equilibrio psicofisico di una persona. In questo capitolo, esploreremo gli approcci di studio alla soddisfazione lavorativa.
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