Capitolo 26: la soddisfazione lavorativa
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Questions and Answers

Che cosa è ampiamente riconosciuto avere effetti benefici sull'equilibrio psicofisico di una persona?

  • La scarsa motivazione
  • La soddisfazione lavorativa (correct)
  • La competitività nel lavoro
  • La paura del licenziamento

    • Quanti componenti ha l'atteggiamento di soddisfazione lavorativa?

  • 5 componenti
  • 4 componenti
  • 2 componenti
  • 3 componenti (correct)

    • Quale approccio di studio della soddisfazione lavorativa considera i diversi aspetti dell'esperienza lavorativa?

  • Approccio globale
  • Approccio specifico (correct)
  • Approccio teorico
  • Approccio empirico

    • Quale strumento di misurazione della soddisfazione lavorativa è più popolare?

    <p>Job Descriptive Index (JDI)</p> Signup and view all the answers

    In quanti item è diviso il Job Descriptive Index (JDI)?

    <p>72 item</p> Signup and view all the answers

    Quale aspetto della soddisfazione lavorativa misura la sottoscala dell'attività svolta?

    <p>L'autonomia e la varietà del lavoro</p> Signup and view all the answers

    Quale aspetto della soddisfazione lavorativa misura la sottoscala della qualità della supervisione?

    <p>La disponibilità percepita e l'aiuto ricevuto</p> Signup and view all the answers

    Quale aspetto della soddisfazione lavorativa misura la sottoscala del rapporto con i colleghi?

    <p>L'amicalità e la collaborazione</p> Signup and view all the answers

    Quale strumento è frequentemente impiegato per misurare la soddisfazione lavorativa?

    <p>Minnesota Satisfaction Questionnaire (MSQ)</p> Signup and view all the answers

    Quale è la principale differenza tra la versione lunga e la versione abbreviata del Minnesota Satisfaction Questionnaire (MSQ)?

    <p>Numero di item</p> Signup and view all the answers

    Secondo la teoria della discrepanza, la soddisfazione lavorativa è influenzata da?

    <p>Tutte le opzioni sopra</p> Signup and view all the answers

    La teoria dell’equità si concentra sulla?

    <p>Confronto con gli altri</p> Signup and view all the answers

    Quali sono le cinque caratteristiche del lavoro che sono risultate maggiormente correlate con la soddisfazione lavorativa?

    <p>Varietà di compiti, autonomia, feedback, identità del lavoro, significato del compito</p> Signup and view all the answers

    Secondo Sawyer, i lavoratori con una qualifica professionale elevata sono?

    <p>Più soddisfatti del proprio lavoro</p> Signup and view all the answers

    Secondo la teoria della discrepanza, la soddisfazione lavorativa è influenzata dalla?

    <p>Tutte le opzioni sopra</p> Signup and view all the answers

    Le ricerche sulla soddisfazione lavorativa si concentrano su?

    <p>Tutte le opzioni sopra</p> Signup and view all the answers

    L'ipotesi del rovesciamento (spillover hypothesis) indica che?

    <p>La soddisfazione lavorativa influenza la soddisfazione nella vita</p> Signup and view all the answers

    Quale è la principale differenza tra la teoria della discrepanza e la teoria dell’equità?

    <p>La teoria della discrepanza si concentra sulla retribuzione, mentre la teoria dell’equità si concentra sul confronto con gli altri</p> Signup and view all the answers

    Qual è il nome dell'ipotesi che suggerisce che i lavoratori insoddisfatti cercano maggiormente al di fuori dell'ambito lavorativo motivo di soddisfazione?

    <p>Ipotesi della compensazione</p> Signup and view all the answers

    Che cos'è la negative affectivity?

    <p>La tendenza di un individuo a rispondere con stati emotivi negativi</p> Signup and view all the answers

    Che cos'è il locus of control interno?

    <p>La credenza di avere il controllo sugli eventi della propria vita</p> Signup and view all the answers

    Quale delle seguenti-opzioni è un esempio di conseguenza della soddisfazione lavorativa?

    <p>Assenteismo</p> Signup and view all the answers

    Secondo quale modello la soddisfazione lavorativa produce un maggiore impegno sul lavoro?

    <p>Primo modello</p> Signup and view all the answers

    Che cos'è la Type A personality?

    <p>Una personalità iperattiva e stressata</p> Signup and view all the answers

    Secondo gli autori Spector e O’Connell, quali sono le tre principali variabili personali rilevanti nella soddisfazione sul lavoro?

    <p>Negative affectivity, locus of control interno, Type A personality</p> Signup and view all the answers

    Che cos'è l'ipotesi della segmentazione?

    <p>L'ipotesi che suggerisce che non c'è relazione tra soddisfazione sul lavoro e nella vita</p> Signup and view all the answers

    Quale delle seguenti opzioni è una conseguenza della soddisfazione lavorativa?

    <p>Maggiore impegno sul lavoro</p> Signup and view all the answers

    Che cos'è la relazione tra la soddisfazione lavorativa e la prestazione lavorativa?

    <p>La soddisfazione lavorativa influenza la prestazione lavorativa</p> Signup and view all the answers

    Qual è una delle possibili cause dell'assenteismo?

    <p>Malattia propria o dei propri familiari</p> Signup and view all the answers

    Cosa tendono a fare le persone insoddisfatte sul lavoro?

    <p>Cercare una nuova occupazione</p> Signup and view all the answers

    Cos'è la correlazione tra la soddisfazione lavorativa e i sentimenti di benessere sul lavoro?

    <p>Positiva</p> Signup and view all the answers

    Cosa riguardano gli indicatori di benessere individuale?

    <p>La relazione tra la persona e il suo lavoro</p> Signup and view all the answers

    Cosa comprendono gli indicatori di malessere individuale?

    <p>Entrambi eventi concreti e rilevabili e stati d'animo ed emozioni</p> Signup and view all the answers

    Cosa possono essere utilizzati gli indicatori di benessere e malessere individuale?

    <p>Per indagare la soddisfazione lavorativa sia a livello individuale sia a livello di gruppo di lavoro</p> Signup and view all the answers

    Cosa possono essere connesse attraverso la ricerca sulla soddisfazione lavorativa?

    <p>La ricerca in economia e la ricerca in psicologia</p> Signup and view all the answers

    Cosa riguarda la relazione tra soddisfazione lavorativa e assenteismo?

    <p>La relazione può essere consistente solo in presenza di alcune specifiche cause dell'assenteismo</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Approcci di studio alla soddisfazione lavorativa

    • La soddisfazione lavorativa è un atteggiamento verso il lavoro che comprende componenti cognitive, affettive e comportamentali.
    • Gli approcci di studio sono stati divisi in globale (considera la soddisfazione lavorativa come un insieme unitario) e specifico (valuta i diversi aspetti dell'esperienza lavorativa).

    Strumenti di misurazione

    • Il Job Descriptive Index (JDI) è lo strumento di misurazione più popolare, costituito da 72 item articolati in 5 sottoscale che misurano aspetti differenti della soddisfazione lavorativa.
    • Il Minnesota Satisfaction Questionnaire (MSQ) è un altro strumento frequentemente impiegato, disponibile in versione lunga e abbreviata.

    Contenuto della soddisfazione lavorativa

    • Gli aspetti retributivi, le caratteristiche intrinseche al lavoro, la qualità della vita al di fuori del ruolo lavorativo e le caratteristiche socio-demografiche e personali influenzano la soddisfazione lavorativa.

    Retribuzione e soddisfazione lavorativa

    • La teoria della discrepanza stabilisce che la soddisfazione risulta quando vi è congruenza tra retribuzione ricevuta e ciò che la persona sente di dover ricevere.
    • La teoria dell'equità stabilisce che la soddisfazione è funzione del compenso ricevuto in relazione a quello ottenuto da altre persone.

    Caratteristiche del lavoro e soddisfazione lavorativa

    • Le caratteristiche del lavoro influenzano la soddisfazione lavorativa, tra cui la varietà delle competenze, l'identità del lavoro, il significato del compito, l'autonomia e il feedback.

    Soddisfazione nel lavoro e soddisfazione nella vita

    • Le ipotesi sul rapporto tra soddisfazione lavorativa e soddisfazione nella vita sono: rovesciamento, compensazione e segmentazione.

    Soddisfazione lavorativa e caratteristiche individuali

    • Le caratteristiche personali, come l'identità di genere, la negative affectivity, il locus of control interno/esterno e la personalità di tipo A, influenzano la soddisfazione lavorativa.

    Gli effetti della soddisfazione lavorativa

    • La soddisfazione lavorativa influisce sulla prestazione lavorativa, sull'assenteismo e turnover, e sul benessere.

    Soddisfazione e prestazione lavorativa

    • La soddisfazione lavorativa produce un maggiore impegno sul lavoro, che a sua volta determina la prestazione.

    Soddisfazione, assenteismo e turnover

    • Le persone insoddisfatte tendono ad assentarsi più frequentemente e a cercare una nuova occupazione.

    Soddisfazione e benessere

    • La soddisfazione lavorativa è correlata a una maggiore benessere sul lavoro e una minore frequenza di eventi negativi.

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    Description

    La soddisfazione lavorativa è un sentimento che ha benefici effetti sull'equilibrio psicofisico di una persona. In questo capitolo, esploreremo gli approcci di studio alla soddisfazione lavorativa.

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