Campagnes de marketing transactionnelles

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Questions and Answers

Quel est l'objectif principal d'une campagne marketing transactionnelle?

Favoriser la notoriété de la marque

Développer une communauté de fans

Provoquer un achat immédiat (correct)

Élargir la portée de la publicité

Quel est le contraire d'une campagne marketing transactionnelle?

Campagne marketing relationnelle (correct)

Campagne marketing publicitaire

Campagne marketing digital

Campagne marketing émotionnelle

Comment fonctionnent les campagnes de marketing mobile géolocalisées?

En publiant des annonces en ligne

En utilisant des capteurs Beacon pour localiser les utilisateurs (correct)

En déclenchant des notifications push

En envoyant des e-mails ciblés

Quel est le rôle des capteurs Beacon dans les campagnes de marketing mobile?

De détecter la présence des utilisateurs dans une zone géographique Signup and view all the answers

Quel est l'avantage clé des campagnes de marketing transactionnelles?

De générer des ventes à court terme Signup and view all the answers

Quel est le nom de la rue commerçante qui a mis en place une application basée sur la tecnologie des Beacon?

Regent Street Signup and view all the answers

Quel est le nombre d'enseignes équipées de la technologie des beacons à Regent Street?

Environ 100 magasins Signup and view all the answers

Quels sont les trois niveaux de contraintes de mise en place pour les beacons?

Non précisé dans le texte Signup and view all the answers

Quel est l'objectif principal de Victoria's Secret en améliorant l'ergonomie de son site mobile?

Réduire le taux d'abandon de panier sur son site mobile Signup and view all the answers

Qu'est-ce que la phygitalité, selon le texte?

La fusion des techniques de marketing pour les produits physiques et digitaux Signup and view all the answers

Qu'est-ce que La Place mobile, selon le texte?

Un lieu virtuel de présentation et de distribution des produits Signup and view all the answers

Quel est le but de la marque Craftdlondon en demandant aux clients ce qu'ils aimeraient voir en tant que nouvelles sorties de pendentifs?

Collecter des données sur les préférences des clients Signup and view all the answers

Qu'est-ce que le cross-canal, selon le texte?

L'utilisation de plusieurs canaux pour la publicité Signup and view all the answers

Pourquoi Victoria's Secret a-t-elle mis en place un dispositif permettant aux mobinautes de valider un code promotionnel instantanément en cliquant sur un bouton dédié?

Pour réduire le taux d'abandon de panier sur son site mobile Signup and view all the answers

Quel est le nom de la marque qui a ouvert un concept store digital à Los Angeles?

Nike Signup and view all the answers

Quel est le but de l'amélioration de l'ergonomie du site mobile de Victoria's Secret?

Réduire le taux d'abandon de panier Signup and view all the answers

Quel est le principal canal utilisé pour le marketing web?

Ordinateur Signup and view all the answers

Quel est le but du marketing mobile to store?

Amener les clients sur le lieu de vente Signup and view all the answers

Quelle est la différence clé entre le marketing web et le marketing mobile?

Les plateformes utilisées Signup and view all the answers

Quel est l'objectif principal du marketing mobile?

Cibler les utilisateurs mobiles Signup and view all the answers

Quels sont les deux médias principaux utilisés pour le marketing mobile?

Smartphones et réseaux sociaux Signup and view all the answers

Quel est le rôle du marketing web to store dans le marketing mobile?

Amener les clients sur le lieu de vente Signup and view all the answers

Quel est le type de publicité souvent utilisé dans le marketing mobile?

Publicité optimisée et ciblée Signup and view all the answers

Quel est le rôle des QR Codes dans le marketing mobile?

Connecter les utilisateurs à des contenus supplémentaires Signup and view all the answers

Study Notes

Campagnes de marketing mobile transactionnelles

Les campagnes de marketing mobile transactionnelles visent à acquérir de nouveaux clients en mobilisant leur engagement sur une transaction unique.
L'objectif principal est de provoquer un achat.
Les campagnes sont efficaces car les utilisateurs s'engagent activement avec la marque et sont plus réactifs aux offres proposées.

Campagnes de marketing mobile géolocalisées

Les campagnes mobiles basées sur la localisation se déclenchent lorsqu'un utilisateur amène son mobile dans une certaine zone.
Les capteurs « Shop Beacons » permettent de dire quel consommateur est à quel endroit.
Les zones ciblées sont :
- Une zone immédiate : quelques dizaines de centimètres
- Une zone proche : quelques mètres
- Une zone lointaine : quelques dizaines de mètres (50 à 70 maximum)

Exemple de campagne géolocalisée

Regent Street, la première rue commerçante en Europe à offrir un contenu personnalisé aux utilisateurs via une nouvelle application basée sur la technologie des beacons.

Marketing mobile vs Marketing Web

Le marketing web concerne les plateformes en ligne accessibles via des ordinateurs, sites web et médias sociaux sur navigateur.
Le marketing mobile se concentre sur les smartphones, avec des techniques axées sur les applications mobiles, les campagnes SMS, et des publicités optimisées et ciblées pour des usages, moments, activités précises.

Variantes du marketing sur mobile

Affichage de publicité sur les smartphones
Envoi de campagnes SMS publicitaires aux consommateurs
Développement d'applications mobile pour les entreprises
Community management sur les réseaux sociaux mobiles
Marketing web to store : mener les clients sur le lieu de vente grâce à une stratégie mobile
Services de géolocalisation mobile et communication personnalisée
Site web responsive design et ergonomie adaptée au mobile
SEO mobile et recherche vocale dans Google
Utilisation des QR Codes
Marketing basé sur la géolocalisation
Notifications push

Définitions du marketing mobile

Les définitions varient en fonction des praticiens et des universitaires.
Certains mettent l'accent sur les caractéristiques essentielles du canal qui doit être compris comme un complément aux autres canaux de marketing.

Exemples d'entreprises

Craftdlondon : demande aux clients sur son site internet mobile, ainsi que ses comptes Instagram et Facebook ce qu'ils aimeraient voir en tant que nouvelles sorties de pendentifs.
Victoria's Secret : lutte contre l'abandon de panier sur son site mobile en améliorant l'ergonomie et en positionnant un bouton dédié aux promotions.

La Place mobile

La Place mobile est le lieu virtuel de présentation et de distribution d'un produit qui arrivera physiquement chez le client si la commande a été passée.
La place est à la fois virtuelle depuis un smartphone, et réel, une fois que le produit sera livré chez le client.

Cross-canal et Phygital

Cross-canal : lorsque les techniques de marketing mobile qui composent la stratégie se croisent entre elles (sms, site mobile, bannières publicitaires, application boutique).
Phygital : Quand l'entreprise propose à son client une offre de produits en ligne et physique adaptée à ses attentes. C'est la fusion entre les techniques de marketing pour les produits/services physiques et digitaux.

Concept store digital

Le concept store digital de Nike est un nouveau concept de magasin à Los Angeles inspiré par les membres NikePlus et basé sur une analyse approfondie des données des clients et des utilisateurs de l'application Nike.

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Description

Découvrez les campagnes de marketing mobile transactionnelles, visant à acquérir de nouveaux clients par une transaction unique, pour atteindre un objectif de vente à court terme.