Calidad y Seguridad en Salud según Avedis Donabedian

Questions and Answers

¿Qué define Avedis Danabedian respecto a la calidad y seguridad en la atención sanitaria?

Es el máximo bienestar tras valorar las ganancias y pérdidas. (correct)

Es el proceso sin considerar la opinión de los usuarios.

Se refiere solo a los resultados obtenidos en el tratamiento.

Son únicamente los recursos utilizados.

¿Cuál de los siguientes aspectos no forma parte de los pilares fundamentales propuestos por Danabedian?

Experiencia del paciente (correct)

Resultados

Estructura

Proceso

¿Qué aspecto describe la 'estructura' en el contexto de la calidad y seguridad en salud?

El estado de salud previo a la atención.

Los recursos humanos, materiales y organizacionales. (correct)

La capacitación técnica del personal de salud.

Los resultados derivados del servicio otorgado.

Dentro del contexto de la calidad en salud, ¿qué incluye el 'proceso'?

Las acciones del equipo de salud y el autocuidado de los usuarios. Signup and view all the answers

¿Cómo define la ISO la calidad de un servicio o producto?

Por el grado en que cumple con los objetivos establecidos. Signup and view all the answers

¿Qué se entiende por evento adverso?

Un acontecimiento inesperado con consecuencias negativas para el paciente. Signup and view all the answers

La seguridad en la atención del paciente implica que:

Los prestadores y usuarios conozcan los riesgos y se eliminen los innecesarios. Signup and view all the answers

¿Qué significa la accesibilidad en la calidad de salud?

Que la atención de salud se pueda obtener a pesar de barreras económicas, geográficas y culturales. Signup and view all the answers

¿Qué es un evento centinela?

Un evento adverso que produce graves secuelas o muerte al paciente. Signup and view all the answers

La competencia profesional se refiere a:

La habilidad de los profesionales en la resolución de problemas de salud. Signup and view all the answers

En los niveles de atención en salud, ¿qué corresponde a la atención terciaria?

Establecimientos hospitalarios. Signup and view all the answers

¿Cuál es uno de los principios de la equidad en la atención en salud?

Distribución justa de las atenciones sanitarias independientemente de determinantes sociales. Signup and view all the answers

La efectividad en salud se refiere a:

La capacidad de un procedimiento para lograr los objetivos propuestos. Signup and view all the answers

Según la Ley 20.584, ¿qué se entiende por prestador institucional?

Instituciones que otorgan servicios de atención médica organizados y bajo dirección. Signup and view all the answers

La continuidad en la atención sanitaría implica:

Que la atención se brinde de forma ininterrumpida y coordinada. Signup and view all the answers

Study Notes

Definición de Calidad y Seguridad en Salud

Calidad y seguridad en la atención se orientan a proporcionar el máximo bienestar a los usuarios, evaluando ganancias y pérdidas en el proceso.
Avedis Danabedian introdujo tres pilares fundamentales: calidad, proceso y resultados.

Estructura, Proceso y Resultados

Estructura: Recursos humanos, materiales, tecnológicos y organizacionales en la atención.
Resultados: Cambios en el estado de salud de los usuarios tras recibir atención.
Proceso: Acciones realizadas por el equipo de salud y autocuidado por parte del usuario.

Definiciones Complementarias

ISO: Grado en que características de un producto o servicio satisfacen su objetivo.
OMS: Identificación precisa de necesidades de salud, utilizando recursos de manera oportuna y efectiva.

Seguridad de la Atención del Paciente

Seguridad implica que prestadores y usuarios conozcan y gestionen riesgos de eventos adversos, eliminando los innecesarios.

Tipos de Eventos Adversos

Evento adverso: Situación inesperada relacionada con la atención sanitaria que produce consecuencias negativas no vinculadas a la enfermedad.
Evento centinela: Evento adverso grave que causa incapacidad, secuelas, o la muerte del paciente.

Evaluación de la Calidad en Salud

Calidad en salud es medible y evaluable, considerando aspectos como:
- Efectividad: Capacidad del tratamiento para alcanzar objetivos.
- Eficiencia: Máxima prestación de cuidados por recurso utilizado.
- Accesibilidad: Atención a pesar de barreras económicas y culturales.
- Continuidad: Atención ininterrumpida y coordinada.
- Oportunidad: Entrega de servicios en el momento adecuado.
- Aceptabilidad: Satisfacción del usuario con la atención recibida.
- Equidad: Distribución justa de atención, sin sesgos sociales o económicos.
- Seguridad: Reducción de riesgos de daño hasta un mínimo aceptable.
- Competencia profesional: Capacidad del equipo de salud para resolver problemas y satisfacer necesidades.

Niveles de Atención en Salud

Atención primaria: Primer contacto del usuario con el sistema público de salud, involucrando consultorios y otros centros básicos.
Atención secundaria: Establecimientos de atención ambulatoria, como centros de diagnóstico y tratamiento.
Atención terciaria: Se refiere a los hospitales y cuidados especializados.

Ley 20.584

Establece derechos y deberes de pacientes en salud pública y privada.
Prestadores de salud: Se clasifican en institucionales e individuales.
- Prestadores individuales: Personas que otorgan atención de salud de manera independiente o en convenio con instituciones.
- Prestadores institucionales: Organizan servicios de salud en establecimientos asistenciales, con dirección y estructura definidas.

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Description

Este cuestionario explora la definición de calidad y seguridad en la atención médica según Avedis Donabedian, un destacado médico libanés. Analiza los pilares fundamentales que sustentan este concepto: la calidad, el proceso y los resultados, así como la importancia de los recursos humanos en la estructura del sistema de salud.