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Questions and Answers
¿Qué define Avedis Danabedian respecto a la calidad y seguridad en la atención sanitaria?
¿Qué define Avedis Danabedian respecto a la calidad y seguridad en la atención sanitaria?
- Es el máximo bienestar tras valorar las ganancias y pérdidas. (correct)
- Es el proceso sin considerar la opinión de los usuarios.
- Se refiere solo a los resultados obtenidos en el tratamiento.
- Son únicamente los recursos utilizados.
¿Cuál de los siguientes aspectos no forma parte de los pilares fundamentales propuestos por Danabedian?
¿Cuál de los siguientes aspectos no forma parte de los pilares fundamentales propuestos por Danabedian?
- Experiencia del paciente (correct)
- Resultados
- Estructura
- Proceso
¿Qué aspecto describe la 'estructura' en el contexto de la calidad y seguridad en salud?
¿Qué aspecto describe la 'estructura' en el contexto de la calidad y seguridad en salud?
- El estado de salud previo a la atención.
- Los recursos humanos, materiales y organizacionales. (correct)
- La capacitación técnica del personal de salud.
- Los resultados derivados del servicio otorgado.
Dentro del contexto de la calidad en salud, ¿qué incluye el 'proceso'?
Dentro del contexto de la calidad en salud, ¿qué incluye el 'proceso'?
¿Cómo define la ISO la calidad de un servicio o producto?
¿Cómo define la ISO la calidad de un servicio o producto?
¿Qué se entiende por evento adverso?
¿Qué se entiende por evento adverso?
La seguridad en la atención del paciente implica que:
La seguridad en la atención del paciente implica que:
¿Qué significa la accesibilidad en la calidad de salud?
¿Qué significa la accesibilidad en la calidad de salud?
¿Qué es un evento centinela?
¿Qué es un evento centinela?
La competencia profesional se refiere a:
La competencia profesional se refiere a:
En los niveles de atención en salud, ¿qué corresponde a la atención terciaria?
En los niveles de atención en salud, ¿qué corresponde a la atención terciaria?
¿Cuál es uno de los principios de la equidad en la atención en salud?
¿Cuál es uno de los principios de la equidad en la atención en salud?
La efectividad en salud se refiere a:
La efectividad en salud se refiere a:
Según la Ley 20.584, ¿qué se entiende por prestador institucional?
Según la Ley 20.584, ¿qué se entiende por prestador institucional?
La continuidad en la atención sanitaría implica:
La continuidad en la atención sanitaría implica:
Study Notes
Definición de Calidad y Seguridad en Salud
- Calidad y seguridad en la atención se orientan a proporcionar el máximo bienestar a los usuarios, evaluando ganancias y pérdidas en el proceso.
- Avedis Danabedian introdujo tres pilares fundamentales: calidad, proceso y resultados.
Estructura, Proceso y Resultados
- Estructura: Recursos humanos, materiales, tecnológicos y organizacionales en la atención.
- Resultados: Cambios en el estado de salud de los usuarios tras recibir atención.
- Proceso: Acciones realizadas por el equipo de salud y autocuidado por parte del usuario.
Definiciones Complementarias
- ISO: Grado en que características de un producto o servicio satisfacen su objetivo.
- OMS: Identificación precisa de necesidades de salud, utilizando recursos de manera oportuna y efectiva.
Seguridad de la Atención del Paciente
- Seguridad implica que prestadores y usuarios conozcan y gestionen riesgos de eventos adversos, eliminando los innecesarios.
Tipos de Eventos Adversos
- Evento adverso: Situación inesperada relacionada con la atención sanitaria que produce consecuencias negativas no vinculadas a la enfermedad.
- Evento centinela: Evento adverso grave que causa incapacidad, secuelas, o la muerte del paciente.
Evaluación de la Calidad en Salud
- Calidad en salud es medible y evaluable, considerando aspectos como:
- Efectividad: Capacidad del tratamiento para alcanzar objetivos.
- Eficiencia: Máxima prestación de cuidados por recurso utilizado.
- Accesibilidad: Atención a pesar de barreras económicas y culturales.
- Continuidad: Atención ininterrumpida y coordinada.
- Oportunidad: Entrega de servicios en el momento adecuado.
- Aceptabilidad: Satisfacción del usuario con la atención recibida.
- Equidad: Distribución justa de atención, sin sesgos sociales o económicos.
- Seguridad: Reducción de riesgos de daño hasta un mínimo aceptable.
- Competencia profesional: Capacidad del equipo de salud para resolver problemas y satisfacer necesidades.
Niveles de Atención en Salud
- Atención primaria: Primer contacto del usuario con el sistema público de salud, involucrando consultorios y otros centros básicos.
- Atención secundaria: Establecimientos de atención ambulatoria, como centros de diagnóstico y tratamiento.
- Atención terciaria: Se refiere a los hospitales y cuidados especializados.
Ley 20.584
- Establece derechos y deberes de pacientes en salud pública y privada.
- Prestadores de salud: Se clasifican en institucionales e individuales.
- Prestadores individuales: Personas que otorgan atención de salud de manera independiente o en convenio con instituciones.
- Prestadores institucionales: Organizan servicios de salud en establecimientos asistenciales, con dirección y estructura definidas.
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Description
Este cuestionario explora la definición de calidad y seguridad en la atención médica según Avedis Donabedian, un destacado médico libanés. Analiza los pilares fundamentales que sustentan este concepto: la calidad, el proceso y los resultados, así como la importancia de los recursos humanos en la estructura del sistema de salud.
