Business Processes: Introduction
15 Questions
2 Views

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to Lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Wat is een bedrijfsproces?

  • Een serie van activiteiten zonder enige relatie met de klant of organisatiedoelen
  • Een reeks van samenhangende activiteiten gericht op een klant en afgestemd op organisatiedoelen (correct)
  • Een reeks van onsamenhangende activiteiten gericht op het behalen van organisatiedoelen
  • Een willekeurige set van taken die worden uitgevoerd binnen een organisatie

Welke soorten bedrijfsprocessen bestaan er volgens de typologie?

  • Primaire, secundaire, tertiaire
  • Kern-, strategische, operationele processen
  • Hoofd-, bij-, en nevenprocessen
  • Primaire, besturende, ondersteunende (correct)

Wat is kenmerkend voor primaire bedrijfsprocessen?

  • Ze starten op het moment dat de beslissing binnenkomt tot de levering van het eindproduct (correct)
  • Ze richten zich op het bepalen van de koers van de organisatie
  • Ze ondersteunen het algemeen functioneren van de organisatie
  • Ze zijn niet voor elke organisatie hetzelfde

Wat is de functie van besturende bedrijfsprocessen?

<p>Ze richten zich op het bepalen van de koers van de organisatie (D)</p> Signup and view all the answers

Wat is het doel van ondersteunende (secundaire) bedrijfsprocessen?

<p>Het ondersteunen van het algemeen functioneren van de organisatie (B)</p> Signup and view all the answers

Welke activiteiten vallen onder primaire bedrijfsprocessen?

<p>Ontwikkeling, analyse, verkoop, workshops (C)</p> Signup and view all the answers

Wat is de bestaansreden van een externe klant binnen een organisatie?

<p>Om een mobiele app te ontwikkelen (A)</p> Signup and view all the answers

Wat zijn voorbeelden van de primaire processen van een handelsbedrijf?

<p>Aankoop, opslag en verkoop (D)</p> Signup and view all the answers

Wat zijn kenmerkende eigenschappen van diensten volgens de tekst?

<p>Niet tastbaar, vergankelijk, interactief, heterogeen (D)</p> Signup and view all the answers

Wat zijn redenen voor de verschuiving van producten naar diensten volgens de tekst?

<p>Hogere wederkerende inkomsten en beter beheer van uitgaven voor de klant (B)</p> Signup and view all the answers

Welk(e) factor(en) beïnvloed(en) de personeelsbehoeften van een organisatie volgens de tekst?

<p>Personeelsverloop en veranderingen in technologie (C)</p> Signup and view all the answers

Welke methode wordt genoemd als onderdeel van het selectieproces voor nieuwe werknemers in de tekst?

<p>Telefonische screening (C)</p> Signup and view all the answers

Wat is de essentie van het model van Jennings genoemd in de tekst?

<p>Het identificeren van ontwikkelingsbehoeften op basis van huidige competenties (C)</p> Signup and view all the answers

Wat is de rol van externe expertise bij het plannen van personeelsbehoeften volgens de tekst?

<p>'Outsourcing' (C)</p> Signup and view all the answers

Hoe kan een organisatie interne werknemers aantrekken volgens de tekst?

<p>Door zowel interne advertenties als wervingsevenementen op hogescholen en universiteiten (B)</p> Signup and view all the answers

More Like This

Use Quizgecko on...
Browser
Open
Browser
Browser