BPM en Procesbeheer Quiz

<p>Een model dat de huidige staat van een proces in kaart brengt. (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Het gebruiken van BPMN voor het documenteren van processen. (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Het in kaart brengen van de huidige situatie (AS-IS) (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Prestatie-inzichten als input (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Process redesign (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Weergeven van de huidige en gewenste situatie van processen (D)</p> Signup and view all the answers

<p>Insights (A)</p> Signup and view all the answers

<p>Definieer de setting (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Zorgen dat het model aan kwaliteitscriteria voldoet (A)</p> Signup and view all the answers

<p>De domein expert (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Processen in kaart brengen (D)</p> Signup and view all the answers

<p>Diepgaande kennis van het specifieke domein (C)</p> Signup and view all the answers

<p>Verzamel informatie (A)</p> Signup and view all the answers

<p>Het maken van een visueel procesmodel (C)</p> Signup and view all the answers

<p>Inzicht in procesanalyse (A)</p> Signup and view all the answers

<p>Het gebruik van OR-gateways (A)</p> Signup and view all the answers

<p>Gebruik zo min mogelijk elementen (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Evidence-based methoden (D)</p> Signup and view all the answers

<p>Onvoldoende aandacht voor kwaliteitsborging (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Ontleed modellen met meer dan 30 elementen (D)</p> Signup and view all the answers

<p>Het vereist mogelijk abstractie of verfijning. (D)</p> Signup and view all the answers

<p>De observator observeert deelnemers zonder zelf deel te nemen. (C)</p> Signup and view all the answers

<p>De volledige naam van de waarnemer. (A)</p> Signup and view all the answers

<p>De observator kan een vertekend beeld van het proces krijgen. (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Het omvat zowel ontdekking als aanpassing van modellen. (A)</p> Signup and view all the answers

<p>Persoonlijke geschriften van medewerkers. (A)</p> Signup and view all the answers

<p>Onnauwkeurige gegevensverzameling. (C)</p> Signup and view all the answers

<p>Ze bieden richtlijnen voor documentatie en terminologie. (D)</p> Signup and view all the answers

<p>Elke deelnemer moet een gelijk deel van de voorwaardelijke vrijlating krijgen. (D)</p> Signup and view all the answers

<p>Identificeer de procesgrenzen. (A)</p> Signup and view all the answers

<p>De bestelling wordt afgewezen. (A)</p> Signup and view all the answers

<p>Invoer: inkooporder, Output: factuur. (C)</p> Signup and view all the answers

<p>Ontvangst van de inkooporder. (A)</p> Signup and view all the answers

<p>Welke middelen zijn beschikbaar en hoe worden ze overgedragen? (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Identificeer activiteiten en evenementen. (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Werknemersparticipatie. (B)</p> Signup and view all the answers

Een verzameling gebeurtenissen, activiteiten en beslissingen die samen leiden tot een resultaat met waarde voor de klant.

Een methode om de huidige manier waarop een proces werkt in kaart te brengen en te documenteren.

Een diagram dat de huidige manier van werken beschrijft, inclusief alle stappen, beslissingen en betrokken partijen.

Het analyseren van het huidige proces om knelpunten, inefficiënties en verbeterpunten te identificeren.

Het ontwerpen en implementeren van een nieuw proces dat efficiënter, effectiever en waardevoller is.

Het opzetten van een proces dat de voortgang van het proces bewaakt en meet.

Het verzamelen en interpreteren van gegevens om trends, kansen en verbeterpunten te identificeren.

Het proces van het in kaart brengen en documenteren van hoe een proces momenteel werkt.

Een team dat verantwoordelijk is voor het beheren van het proces dat wordt geanalyseerd.

Het verzamelen van informatie over het proces door middel van verschillende technieken.

Het daadwerkelijke modelleren van het proces op basis van de verzamelde informatie.

Het controleren of het gemodelleerde proces voldoet aan de kwaliteitscriteria.

Een expert op het gebied van het te analyseren proces.

Een persoon die verantwoordelijk is voor het analyseren en modelleren van het proces.

Het analyseren van het huidige proces om inefficiënties en verbeterpunten te identificeren.

De kunst om modellen zo eenvoudig en overzichtelijk mogelijk te houden.

Een procesmodel met een duidelijke start en eind, zonder oneindige lussen.

Een procesmodel met een duidelijk gestructureerde logische volgorde, zonder willekeurige sprongen.

Een procesmodel met zo min mogelijk vertakkingen en keuzepunten, voor een overzichtelijke stroom.

Een procesmodel met acties die duidelijk beschrijven wat er wordt gedaan.

Het verzamelen van informatie over een proces door te kijken naar bestaande documenten, zoals procesbeschrijvingen, beleid, organigrammen en formulieren.

Het observeren van de uitvoering van een proces in real-time. Dit kan actief gebeuren door een rol in het proces te spelen, of passief door de deelnemers en hun omgeving te observeren.

De activiteit om een proces te herontdekken met behulp van data logs. Deze logs worden geanalyseerd om een model van het proces te creëren.

De data die nodig is om een proces te herontdekken met behulp van geautomatiseerde Process Discovery. Deze data bevat de activiteitnaam en tijdstempel, verwijzing naar de case-ID and eventuele aanvullende informatie.

De activiteit om te controleren of het herontdekte model van het proces overeenkomt met de werkelijke uitvoering van het proces.

Een model van het proces dat is ontdekt met behulp van Process Discovery, maar nog niet geoptimaliseerd of verbeterd.

Het verbeteren van het herontdekte model van het proces door gebruik te maken van extra data en inzichten.

Het verbeterde model van het proces dat is gecreëerd na de Enhancement fase.

De grenzen van een proces bepalen door de triggers, mogelijke uitkomsten, het perspectief en de benodigde input en output te identificeren.

De afzonderlijke handelingen of stappen binnen een proces beschrijven.

De betrokken personen, systemen of afdelingen identificeren die informatie of taken overdragen.

De regels en procedures die het proces regelen identificeren.

Alle extra elementen die van belang zijn voor het proces identificeren, zoals data-objecten, verschillende soorten gebeurtenissen en uitzonderingsbehandeling.

Het proces modelleren in een open werkomgeving waar medewerkers hun mening en kritiek kunnen geven.

Zorgvuldig letten op gelijke deelname en meningsuiting van deelnemers bij het modelleren van processen in hiërarchische organisaties.

Verschillende culturen en werkwijzen van bedrijven in ogenschouw nemen bij het organiseren van workshops.